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知识密集型服务创新与现代服务外包 总被引:3,自引:0,他引:3
如何通过发展国际服务外包,提升我国现代服务业的发展水平,是一个重要的课题。本文首先分析了国际服务外包对承包方的影响,而后基于OECD关于知识密集型服务活动与创新的新观点,论证了发展国际服务外包推动了我国的知识密集型服务创新,最后提出了我国发展国际服务外包的若干思路。 相似文献
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软件服务外包产业是一种知识密集型产业,在美国、印度等国已广泛、深入和积极地影响着其产业结构。本文首先介绍了软件服务外包发展背景及其特征;接着对软件服务外包进行了分类;然后对主要的软件服务外包发包国、承接国进行了概要论述;最后探讨了软件服务外包发展趋势以及产业背景下的应用型本科高校人才培养问题。 相似文献
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我国在大力发展承接离岸服务外包业务中仍存在很多阻碍因素,比如行业规模有限、大型国际化、集团化的服务外包企业欠缺,企业国际市场开拓能力较差,中高端服务外包人才紧缺、知识产区保护力度不够以及全国性行业组织缺位等;我国政府和企业应从战略规划、扶持领军型企业、创新人才培养机制等方面促进服务产业的发展。 相似文献
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知识密集型服务企业本身具有创新功能,是创新系统的有机组成部分,在创新系统中发挥重要的作用。在国际化过程中,知识密集型企业通过组织学习不断从创新系统中吸取知识、创造知识,在完善创新系统的同时,也使自身国际化能力得以形成及提高。本文分析了知识密集型服务企业的创新功能及在创新系统中的作用,从组织学习的观点探讨了企业国际化发展过程,在此基础上研究了创新系统视角下知识密集型服务企业国际化能力的形成机理,最后提出了对中国知识密集型服务企业国际化的启示。 相似文献
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影响知识密集型服务企业开展服务创新的因素很多.通过对知识密集型服务企业服务创新影响因素的深入剖析,提炼出影响其服务创新的三大创新驱动力,即外部创新驱动力、内部创新驱动力和人力资源创新驱动力,同时在文献回顾的基础上提炼出这三大创新驱动力各自的创新驱动力要素;运用专家意见法和AHP法对这些创新驱动力及其要素进行权重赋值,找出推动知识密集型服务企业服务创新的关键性创新驱动力及创新驱动力要素. 相似文献
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服务外包产业是智力人才密集型现代服务业,具有信息技术承载高、附加值大、资源消耗低、环境污染小、国际化水平高等特点。服务外包"人才荒"是未来我国每个城市发展中共同存在的瓶颈,技工学校应充分发挥其优势,为服务外包人才培养服务,搭建高校毕业生就业的平台。哈尔滨服务外包产业的全面启动为哈尔滨技工学校带来了前所未有的发展机遇;同时也使技工学校面临巨大冲击与挑战;更新教育观念,转变思想,探索市场化的办学模式,建设高素质的师资队伍,是技工教育应对服务外包产业发展大格局,进一步拓展技工学校学生存空间的根本保证。 相似文献
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近年来,我国服务外包发展从无到有,规模不断扩大、领域逐步拓宽,为我国服务业就业市场创造了大量就业机会。国际服务外包从1980年代早期开始在美国发展,国外相关研究主要是从服务外包的发包国角度就服务外包对就业的影响进行分析;国内相关研究主要从服务外包的承接国角度分析服务外包对就业影响。在我国目前承接国际服务外包的规模及服务业发展情况的了解基础上,从就业数量、就业结构及就业质量多个角度分析国际服务外包对我国服务业就业的影响,并提出相关针对性措施。 相似文献
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服务外包是跨国公司发展的新趋势。我国作为服务外包的主要承接国之一,要充分利用国际服务业转移带来的机遇,从战略高度认识国际服务外包对我国的重要性,加快制定政策,积极承接跨国公司服务外包,从而促进服务业发展,带动经济增长。本文指出要承接跨国公司服务外包对我国的重要意义,分析了我国承接现状和存在的问题,并提出相应的对策。 相似文献
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个性化信息服务个案--就业信息服务探究 总被引:1,自引:0,他引:1
文章分析了就业信息服务的个性化特征,指出了开展就业信息服务的重大意义,并就高校图书馆如何提供个性化就业信息服务提出了一系列可行性措施。 相似文献
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图书馆服务内涵的转变—由文献服务到文献信息服务 总被引:1,自引:0,他引:1
网络环境下,图书馆服务的重点将由文献服务转移到信息资源的开发、利用,即文献信息服务上。本文分析了图书馆的资源优势,提出了更新观念、加强服务功能,扩大服务领域以及建立文献信息网络是图书馆发展的方向。 相似文献
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在网络时代,信息服务更多的要通过网络进行,而传统信息服务的服务质量的评估依赖于几个固定的模型,对网络信息服务质量的评估需要从另一个角度用新的方法进行。本文引入网络和通信领域的理念,提出了影响网络信息服务的几点因素,对网络环境下的信息服务质量评估提出了一些意见。 相似文献
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成本效益驱动下的信息服务模式分析 总被引:11,自引:1,他引:10
信息社会所带来的机遇与挑战使信息服务单位必须树立经济效益观念,实现经济效益与社会效益并重。本文简要描述了信息服务的成本核算与效用测度,并在此基础上(以图书馆为例),指出信息服务单位应从哪些方面着手降低服务成本、提高服务效率从而实现高效益。最后,详细阐述了成本收益驱动下图书馆的服务模式及其特征。 相似文献
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图书馆服务接触分析与服务策略选择 总被引:4,自引:0,他引:4
分析了图书馆服务过程中的服务接触,根据服务接触主导主体的不同把图书馆分为用户主导型、馆员主导型和图书馆主导型,并提出了相应的服务策略。 相似文献
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通过对跨企业定制服务组合成因的分析,提出了以软件行业为背景的定制服务多维服务质量模型,并给出了定制服务组合模型以及服务质量需求模型计算方法,且通过实例说明模型和方法的可行性与有效性. 相似文献
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