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日前．闸北区档案馆公开向社会推出七项服务新举措：1、提供预约查档。利用者可通过《上海闸北档案信息网》、电话向档案馆提出预约调卷服务申请；2、提供电函查档。利用者可通过电话、信函、传真、馆长信箱等形式提出代为查询有关档案申请；3、提供送档上门。本市孤寡老人、重残人员通过电话等形式提出查档申请．对于符合查档条件的利用者，工作人员将上门送档案复印件并办理查档手续； 相似文献
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<正>河北省科学技术厅室藏档案，为公众和本厅系统及社会组织在职称评定、办理退休、落实待遇、表彰奖励、申报项目、档案完善、科学研究以及工作参考、编史修志等方面提供了大量的档案资料。近年来，省科学技术厅以室藏和档案数字化成果为基础，进一步简化查档手续，革新查档方式，拓宽查档渠道，强化档案信息的著录标引和检索系统管理，为本厅系统、社会组织和广大科技人员提供了更加快捷、便利的查档服务，档案利用效率和满意度明显提高，受到了档案利用者的好评。 相似文献
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近日,山东省临邑县档案局(馆)为进一步发挥档案查阅利用的作用,更好地服务社会,服务民生,在原有查阅服务的基础上,开通了"查档直通车",增添了送档上门、电话查档、专家解答等服务内容,为群众查阅档案资料提供了更加全面、方 相似文献
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随着数字经济快速发展,档案信息化建设不断深化。国家档案局依照“一网查档,馆际联动”的建设理念,建立全国档案查询利用服务平台,为用户提供线上跨省查档用档服务。目前,全国档案查询利用服务平台正处于建设初期阶段,取得了一定的成就,但在资源供给、数字化、网络安全等方面尚存在一定的欠缺。基于此,笔者从科学开展民生档案资源整合、加快推进档案开放审核流程、依托成熟信息技术、优化工作人员结构等方面提出全国档案查询利用服务平台建设建议,以期为平台建设完善、推广应用提供帮助。 相似文献
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提供档案查阅服务是档案部门最重要的职能之一.查档过程是档案部门与查档人之间的双向活动,具有公共关系的属性.长期以来,我国各级档案部门的档案利用率以及档案部门的知名度和美誉度都处于比较低的水平,一个重要原因就是档案部门没有认识到查档活动渗透着公共关系行为,不重视自身形象塑造,对社会公众的需求和感受也没有给予足够的尊重.本文试采用公共关系学的方法,将查档活动分为调查分析、策划设计、传播实施和检测评估四个阶段,对每个阶段的公关行为做简要分析,以期对档案部门档案查阅服务工作有所裨益. 相似文献
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正为着力解决联系服务群众"最后一公里"的问题,双鸭山市档案局在做好服务中促进工作全面开展。一是围绕民生热点,整合档案资源。根据近年来查档中反映的热点问题,进一步整合民生档案资源,并优先对民生档案实行数字化。二是创新服务方式,方便群众查档。在传统查档方式基础上,开展了预约查档、函电查档、延长查档时间和休息日特办等新方 相似文献
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<正>在当今新的信息环境中,档案网站不仅是档案部门在互联网上介绍档案知识、展示档案资源和宣传档案工作的重要窗口,更是档案部门在互联网上公开政务信息、提供查档服务、与公众互动交流的不可或缺的平台。档案网站的公共服务能力越来越受到档案部门的重视及网站利用者的关注。同时,作为政府网站的组成部分,四川档案网的公共服务能力 相似文献
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为党和国家的各项事业、为广大人民群众提供优质档案服务,这是档案工作的永恒主题,是档案工作长久发展的动力。目前,利用者查档范围越来越广,查阅内容日趋深入,查档要求越来越高,在这样的形势下如何更好地为利用者提供档案。满足查阅需求是利用部门亟需解决的问题。现结合：亡作实际,就如何转变观念,开拓创新,提升档案利用服务工作水平谈谈自己的一些看法。 相似文献
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沟通--做好档案利用服务的金钥匙 总被引：2，自引：0，他引：2
众所周知,档案馆工作有两大任务：一是保管,二是利用。档案接待利用工作,是充分发挥档案的作用为社会服务的一项重要工作。从一定意义上来说,档案的利用决定了档案馆的生存和发展。以2002年为例,宜兴市档案馆共接待查档6660人次、提供案卷19879卷次、复印取证16683 相似文献
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"为群众提供档案利用服务,查档费用由政府买单"。这是日前武汉市青山区政府针对档案工作作出的一项惠民决定。在近日青山区政府常委会上,区长黄家喜针对老百姓查档收费一事郑重指出:档案 相似文献
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<正>自党的群众路线教育实践活动开展以来,泸西县档案局结合部门实际,始终把扎实开展教育实践活动作为推进档案工作的强大动力,巧用"加减乘除"四法,倾力打造档案便民服务,进一步推进档案服务民生、服务群众、服务社会。一是"加"上便民措施,为民提供便利大力实施档案利用"零收费",免费出具档案证明,为解决查档利用人员的实际问题提供依据。明确档案受理项目、服务范围、办理程序、需要提供的资料以及承诺办理的时限,主动征求、收集群众意见反馈,及时做好档案利用跟踪服务和档案利用分析,结合重点民生工程、惠民 相似文献
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正档案馆具有面向社会、面向公众提供档案利用服务的功能。随着经济建设的不断发展,档案在社会经济活动中发挥着越来越重要的作用,重大工程项目立项、历史地理考证或编写史志等方面都需要到档案馆查找相关档案、资料。尽管镇江市档案馆每年查档接待量在1500多人次、案卷1000多卷册以上,但相对全市人口、经济发展来讲,档案利用方面还远远不够,有很多档案还没有被利用,有很多人还不了解档案馆,档案馆在人们心目中的知名度、知晓度、 相似文献
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新冠肺炎疫情发生后,省档案馆为切实满足利用者查档需求,及时发布《关于全力防控新冠肺炎疫情扩散、远程查阅档案信息的倡议》《实行现场预约查档服务公告》等,做到疫情期间查档服务不间断。2月3日起,省档案馆开通了网络、电话、信函等远程服务渠道,利用者通过远程查档,可以查询个人相关资料、证明身份、维护权益等涉及民生的档案。省档案馆查档接待工作人员疫情期间坚守岗位,时刻关注网络查档需求,不错过一个查档咨询电话。 相似文献
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从区县档案馆利用统计情况看,档案利用呈逐年上升趋势.面对档案利用服务深层次、多方位的要求,面对信息时代的挑战,面对形形色色的档案利用者,作为查档接待人员除具备基本的馆藏熟悉、提供准确、调卷迅速、遵守查询利用制度等专业素养外,更应在相关法律知识的修养、掌握档案信息化技能、树立服务理念、提高服务效率、多方面的应变沟通技巧等方面提高自己的综合能力,全面加强自己的职业素养,更好地适应新时期的查档接待工作. 相似文献
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社保档案是对参保单位和个人权益的真实记录,是参保人享受待遇的重要凭证。近年来,湖北省襄阳市襄城社会保险办事处对档案工作高度重视,在对社保档案实行规范化、制度化、信息化管理的基础上,强化社保档案服务功能,着力服务民生,为参保人员享受惠民政策、维护权益、解决困难等提供了极大便利。襄城社会保险办事处年接待查档者2万余人次,提供利用档案资料近万卷,在维护百姓权益和社会稳定方面发挥了积极作用。 相似文献