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【目的】识别学术期刊新媒体平台用户知识付费意愿的关键影响因素,对提升用户知识付费意愿、提高学术期刊新媒体知识付费服务能力和促进平台可持续发展具有重要意义。【方法】基于计划行为理论构建学术期刊新媒体平台用户知识付费意愿的影响因素指标体系,利用模糊决策实验室分析方法分析各因素间的相互关系,识别原因因素、结果因素和关键影响因素。【结果】感知内容价值、感知服务质量、感知情感价值、感知金钱成本、口碑质量、口碑效价、专业性、交互性是用户知识付费意愿的关键影响因素。【结论】学术期刊应从深耕产品内容质量、注重意见领袖培养、触发口碑效应及合理定价产品等方面提升其知识付费服务水平。 相似文献
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[目的/意义] 在分析图书馆知识服务评价研究现状后,对大学图书馆微信公众号知识服务质量进行实证测度为其优化知识服务提供实践参考。[方法/过程] 基于SERVQUAL模型确立评价指标,选取了吉林大学、重庆大学以及国防科技大学的图书馆微信公众号作为实证对象进行知识服务质量用户满意度的调研,运用MUSA模型与标杆管理计算并获得3个大学图书馆微信公众号知识服务质量的测度结果。[结果/结论] 根据测度结果,分析了3个实证对象知识服务质量的优势、劣势、薄弱环节以及需要优先改善的地方,并提出了优化知识服务的措施。 相似文献
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运用SWOT方法,分析了在云环境下高校图书馆信息服务和知识服务的优势、劣势、机遇和威胁,探讨了云计算环境下高校图书馆拓展信息服务功能及提升信息服务质量的途径。 相似文献
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蔡轶婷 《内蒙古科技与经济》2019,(17)
探讨了现阶段医院图书馆在发展过程中遇到的主要问题及成因,提出了改进策略,以期提高医院图书馆的管理水平与服务质量,并促进医院图书馆不断地标准化与规范化,让医院图书馆成为医院知识体系中的重要战略组成部分。 相似文献
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LON为物流企业的技术和管理创新提供了知识资源共享平台,使其能突破软件、硬件等资源瓶颈的束缚,提升其价值创造的能力和水平.通过探究LON视角下物流企业价值创造的机理,阐释知识资源共享中现代物流企业价值创造的新途径,降低运营成本、提高服务质量,抗衡经济危机给物流业带来的负面影响,促进现代物流业的发展. 相似文献
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顾客对服务质量的感知是影响顾客满意的决定性因素之一,为有效提高顾客感知,将服务质量中的“保健因素”和“促进因素”与服务产品的不同层次结合起来分析,利用服务质量“促进因素”设计服务产品,最终达到顾客满意的目的。 相似文献
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宝力尔 《内蒙古科技与经济》2012,(1):156-157
从地方文献的特点和现代技术的发展等方面阐述了地方文献参考咨询员应具备的知识技能,提出新时期图书馆应从重视人员素质培养、更新服务理念、重视藏书建设、加快地方文献开发、促进资源共享等方面入手,不断提高地方文献参考咨询的服务质量。 相似文献
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威客作为新一代Web2.0应用,是知识经济时代发展的产物,为知识服务价值化发展提供了新的方向。威客知识服务质量直接影响了知识共享、创新的效率,因此,基于社会资本论和计划行为理论,并结合前人相关研究成果,本文以盈利型威客知识服务形成机制为切入点,从寻客、威客平台、威客以及知识成果4个维度对我国盈利型威客知识服务影响因素进行深入细致的分析,发现寻客需求、平台服务资源、威客素养及知识效益等因素都将对其产生影响。最后提出盈利型威客知识服务优化策略,如提升寻客积极性、完善平台运行管理机制,以期提高威客知识服务水平,推动知识经济的发展。 相似文献
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图书馆是传播知识的重要平台,提供优质的服务也是创建优质图书馆的应有之义。因此,搞好图书馆建设应当以优质服务作为切入点和立脚点。高质量、高信任度的图书馆服务是图书馆建设得以顺利圆满实现的坚实基础。目前,质量已经成为各个领域的共同语言,是全球追求的目标,而图书馆作为传承文化和传播知识的重要窗口,其所提供的信息服务质量也有高低优劣之分,突出图书馆服务质量,彰显图书馆知识价值是图书馆建设所追求的远大目标。 相似文献
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建立以知识服务为核心的图书馆员培训学习体系,不但可以克服目前馆员培训中存在的弊端,更为重要的是通过这种系统、完整的学习,全面提升图书馆员的知识素质和服务能力,为图书馆的知识服务提供强有力的人才支撑。 相似文献
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以布鲁克斯的知识结构方程理论为基础,经过分析指出高校图书馆读者知识结构存在相似度高、层级性强、交互性差以及知识层次跨越性小等特点。在研究有关图书馆知识服务本质及服务模式等诸多要素的条件下,提出适合高校图书馆发展的读者互助知识服务模式。即通过利用高校图书馆读者自身的知识源,采取读者互助、图书馆搭建知识服务平台、专家把关的互动模式来达到使读者知识自然增值的目的,从而使高校图书馆起到在知识服务中利用有限资源发挥有效服务的作用。 相似文献
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重点对客户与服务知识粒度进行探讨,提出客户与服务知识不同层次粒度之间的转换方法,通过实证分析,给出客户与服务知识的粒化以及粒度跃升的实现过程,为精准服务推荐的实施做好铺垫。 相似文献
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我国知识服务业发展的因子分析 总被引：1，自引：0，他引：1
运用因子分析方法对我国各地区知识服务业的发展情况进行了排名,结果表明,北京、上海、广州等地区知识服务业排名处于前列;运用主成分分析和线性回归相结合的计量分析方法,对影响知识服务业发展的因素进行了分析,结果显示,各地区知识服务业的发展受经济发展水平、人力资本和创新三个因素的影响并呈正相关关系. 相似文献