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1.
内部营销作为提升员工满意度的重要理论,将员工视为内部顾客,针对员工需求提供高质量产品和服务,为提升员工满意度开辟了新视角。本文分析了内部营销理论提高员工满意度的逻辑,并提出将人力资源管理营销化的途径,最终构建内部营销理念基础上的人力资源管理体系。 相似文献
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基于顾客导向的图书馆内部营销管理探讨 总被引：8，自引：0，他引：8
内部营销理论是一种被服务企业广泛运用的管理理论和方法。阐述了内部营销理论的基本概念和理论核心,探讨了内部营销理论在图书馆管理中运用的基本思路,揭示了图书馆实施内部营销的有效途径和作用。 相似文献
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试论企业内部营销产品的设计 总被引：1，自引：0，他引：1
在现代营销体系中有三个主体:企业、员工、顾客,其中企业和员工构成了内部营销的关系。内部营销是一种经营哲学,其思想实质就是“对内营销”,就是企业把内部员工当作顾客,把提高内部顾客的满意度作为企业经营的基础。现代营销理论认为,内部营销是外部营销的基础,雇员的满意程度越高就越有可能建立一个以顾客和市场为导向的公司,公司获得的利润就会越高。因此设计好企业内部营销的产品对企业的生存和发展具有十分重大的意义。本文以让员工满意为宗旨,以企业发展为目标,从内部营销产品的种类到该种产品内容的设计策略上进行了深入详实的探讨。 相似文献
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饭店产品提供过程的特殊性决定了提供产品服务的员工的重要性,怎样在当今崇尚顾客导向的饭店业实现顾客满意成为现代饭店企业不得不去思考的问题。本文从重视饭店内部员工的角度,提出了内部营销这一现代饭店管理的新视角,旨在说明加强内部营销在现今饭店管理中的必要性和可行性。 相似文献
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论内部营销的两个基本属性 总被引：4，自引：0，他引：4
针对内部营销是通过提高服务员工满意度来提高顾客满意度的思维和方法，提出了营销是一种哲学、方法和工具，并把营销从企业外部引入内部，指出内部营销与外部营销以及人事管理具有某些不同的属性，内部营销的社会交换超越了外部营销经济交换的观点，强调了在管理属性中企业管理的多重理性问题。 相似文献
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将知识管理理论中的知识转化理论和企业内部知识市场理论结合在一起研究知识共享,并把这两个理论运用到目前发展迅速的知识密集型企业管理咨询公司中。针对管理咨询公司的特点区分管理咨询公司中的三种知识类型,详细探讨在企业内部知识市场的框架下,管理咨询公司内部各种知识之间的相互转化过程,并构建管理咨询公司内部知识市场中的知识共享机制。 相似文献
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我国民营经济在改革开放后发展迅速,同时也暴露出管理落后等问题,造成员工满意度和忠诚度较低,影响了企业的营销绩效。以永康中小民营企业为例,将内部营销理念导入制造行业,通过问卷调查和深度访谈分析目前永康中小民营企业存在的问题,据此在嵌入服务利润链模型的内部营销理论指导下,借助类似营销技术提出了在永康中小民营企业内实施内部营销活动的策略组合,以期提升员工满意度,最终提升企业营销绩效。 相似文献
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知识型员工激励因素人生心理发展周期实证研究 总被引：2，自引：0，他引：2
本文首先在整理和总结人生心理发展周期理论的基础上,提出了处于不同人生心理发展周期的知识型员工的激励因素存在差异的理论假设,并通过对7家从事软件、通信等高科技企业中的知识型员工进行问卷调查,分析了处于成年早期的和成年中期的知识型员工的激励因素。最后,对比分析了两个阶段知识型员工激励因素的需求差异及重要性差异,验证了理论假设,为企业管理处于不同人生心理发展周期的知识型员工提供了理论依据。 相似文献
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企业新产品开发是企业在激烈的市场竞争中求发展的根本,在企业新产品开发中有效地利用知识管理可以提高产品开发的成功率。就如何在新产品开发的构思阶段、R&D阶段、生产阶段和营销阶段运用知识管理做了初步探讨。 相似文献
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事业单位人力资源管理实践对员工绩效有影响吗——一项基于交换理论视角的实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
党的十七大以后,我国事业单位管理体制改革进入了关键攻坚阶段。基于交换理论视角,以提高事业单位公共服务质量为终极目标,对我国事业单位人力资源管理实践对员工绩效的影响进行了探讨。通过实证研究发现,事业单位人力资源管理实践中的内部职业机会、培训、绩效评估和员工参与对员工绩效有显著正向影响。在此基础上,进一步探讨改进事业单位人力资源管理实践提高员工绩效的途径,为事业单位人事管理体制改革提供数据参考与政策建议。 相似文献
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旅游企业内部营销理论及其策略研究 总被引：3，自引：0，他引：3
内部营销是把人力资源和市场营销原理有机结合的新的营销哲学。在研究旅游企业开展内部营销的必要性的基础上,探讨旅游企业内部营销的理论框架,分析了旅游企业内部营销的实施策略。 相似文献
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首先介绍了营销和全面质量管理在图书馆的发展及其核心内容，在此基础上分析了两者的相互关系，并进一步论述了它们在图书馆的综合应用。 相似文献
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哲学是一门非常古老的学问,而管理哲学却是一门年轻的学科.管理哲学是管理学界和哲学界共同关注的一个研究领域.管理实践的发展需要管理哲学的产生,管理哲学是管理理论发展的必然结果,兼有管理学和哲学的双重内涵.利用文献计量方法梳理管理哲学研究发展的现状与趋势,借鉴科学学的研究方法探索管理哲学的发展与成熟的基础,形成相对统一的管理哲学分类.促进其良性发展. 相似文献
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内部管理业绩评价系统设计框架 总被引：1，自引：0，他引：1
内部管理业绩评价作为现代企业管理控制的一个重要环节，侧重于对管理者的管理控制结果进行评价，其根本目标是衡量各级管理者的战略实施控制活动的效果和效率。目前有关于内部管理业绩评价系统设计的框架存在多且彼此不一致的问题，以至于企业无所适从：本文提出了内部管理业绩评价系统设计的一个理论框架，同时探讨了这一设计框架对于中国企业的启示意义。 相似文献
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网站联盟作为一种新兴的网络营销方式,消费者对其认识还处在初级阶段,消费者对网站联盟的接受程度会制约着网站联盟的发展。本文以技术接受模型（TAM）为理论基础,采用结构方程模型（SEM）对影响消费者接受网站联盟的因素进行了分析,研究发现感知有用性、易用性、社会规范和信任影响着消费者的行为意向,而内部激励对行为意向则没有产生影响。基于此,本文对文章结果进行了讨论,并对如何激励用户参与网站联盟营销提出了建议。 相似文献
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CS营销理论在高校图书馆管理中的应用 总被引：2，自引：0，他引：2
本文在阐述CS营销理论的基础上，将CS营销理念引入到图书馆管理工作之中，分析CS营销理念对高校图书馆工作所起的作用，探讨了高校图书馆创新发展的新思路。 相似文献
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基于知识管理的企业风险集成管理扩展研究 总被引：4，自引：0，他引：4
运用知识流小车（Knowledge Flow Car,KFC）模型来分析企业风险集成管理（Enterprise Risk Integrated Management,ERIM）开发及应用中的知识缺口问题,在此基础上提出了将知识管理融入ERIM中,扩展了ERIM的集成范围,并且分析了基于知识管理的ERIM所必须具备的功能及其意义,最后给出了基于知识管理的ERIM的具体对策． 相似文献
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试论信息资源管理与组织管理 总被引：4，自引：0，他引：4
Modern organizational theory was actually bom at the end of 19th century as well as at the beginning of 20th century. Its long-term development mainly owes to the development of the enterprise and the evolution of the relevant management theory. At the end of 1970s as well as at the beginning of 1980s, the emergence and development of Information Resources Management enriched the organizational theory greatly, which would promote a series of reforms of the future organizational management. 相似文献
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《现代知识产权信息管理》是一部具有时代感和开拓创新内容的学术论著,分析了知识产权管理的时代背景、内涵及价值等,以开创性的研究视角有机融合了知识产权制度和政策学、工程技术、管理学等学科,拓展了知识产权制度研究和管理科学研究的新领域。此外,还系统地构建了现代知识产权管理的内容体系。所以说,该书不仅在理论上意味深长,而且具有较高的实践应用价值。 相似文献