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全媒体时代、自媒体时代的到来和图书馆学科服务的大力推进,需要图书馆进一步加强用户培训工作.文章从培训人员、培训内容、培训方式和培训对象等几个方面对用户培训工作的拓展进行了分析,提出了新信息技术环境下培训工作的特点和发展趋势. 相似文献
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文章简要介绍了隐私的内容、图书馆个性化信息服务的内涵和方式,分析了图书馆在提供个性化信息服务过程中潜藏的用户隐私被侵犯的风险,并从法律、软件技术、馆员、用户四个方面提出防止用户隐私被侵犯的策略。 相似文献
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分析网上用户指导服务的重要作用,并根据一定标准选取中美20所名牌高校的图书馆,采用典型调查方法,对所选择图书馆的网上用户指导服务从服务对象、服务模式、服务提供方式、服务可获取性、服务内容和服务层次6个维度进行全面对比分析,从而找出我国高校图书馆与美国高校图书馆相比存在的差距、问题,并针对这些问题展开讨论,提出相关的对策建议。 相似文献
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用户参与的图书馆数字资源建设研究 总被引：1，自引：0，他引：1
介绍了邀请用户参与图书馆数字资源建设的意义,从意见建议征询类参与、数字资源评价和贡献类参与、资源描述类参与、系统开发和内容维护及服务类参与四个方面讨论用户参与数字资源建设的方式和内容。 相似文献
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处理用户投诉是图书馆档案馆管理的重要内容,以参考咨询服务工作最为常见。为此,本文对用户投诉的成因、形式进行逐一剖析,提出了八项用户投诉处理步骤,并从四个方面探讨了服务补救措施,以期降低用户的投诉率。 相似文献
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文章通过分析数字环境下图书馆用户行为的变化,用户个性化、知识化需求及其对科研环境的适应性,加深了建设基于用户研究的图书馆服务监测体系的迫切性。文章分析了图书馆服务监测体系的主要建设内容,作者认为需要建立用户资源管理系统、制订用户需求定期调查分析报告制度、建立用户价值分析和流失预警机制、定位核心用户,实施VIP)服务,对用户进行实时跟踪服务和回访,构建用户宣传渠道和用户参与机制,最后,文章结合实际从服务理念、业务组织流程、标准化管理和服务绩效评估四个方面提出了实施基于用户研究的图书馆服务监测体系的具体对策建议。 相似文献
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文章从用户体验的角度,对图书馆微信公众平台的构建进行了深入研究,提出用户需求的呼唤、庞大的用户群体、低廉的技术成本、强大的服务功能是构建平台的必然要求,并认为可以从功能、内容、交互性、个性化四个方面加强平台的用户体验设计,扩大平台的影响力,增强用户黏性,提高移动图书馆信息服务质量。 相似文献
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[目的/意义]以用户需求为导向,分析国内高校图书馆科研数据管理服务存在的问题,为我国高校图书馆开展科研数据管理服务实践提出切实可行的建议。[方法/过程]采用网络调查法,从服务内容、服务途径和服务基础3个层面对国内高校图书馆科研数据管理服务现状进行调查;以图书馆服务现状为基础,利用问卷调查法分析国内高校图书馆用户需求,总结出用户需求特点。[结果/结论]目前国内高校图书馆科研数据管理服务存在设计和计划服务缺乏、服务方式单一、网页说明和建议内容单薄、馆员咨询内容有限等问题,而用户需求特点则体现在用户在各数据管理阶段中的需求特点,用户对咨询、培训方式的需求特点以及用户需求的学科差异性特点。基于此,提出丰富服务内容、拓展服务途径、奠定服务基础的建议。 相似文献
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从网络信息服务运行机制、网络信息服务的类型、数字化信息资源建设和用户管理四个方面,论述了现代图书馆网络信息服务的新型模式。 相似文献
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[目的/意义]总结近年来高校图书馆在转型与发展的进程中,用户服务所呈现出的变化趋势,以期为这方面工作的开展和理论研究提供参考。[方法/过程]主要采用文献调查法和案例分析法,探讨高校图书馆用户服务体系的再构建和用户服务的发展趋势。[结果/结论]为适应信息化社会的到来,高校图书馆积极调整其职能定位,不断探索用户服务的新模式和新手段,并在此基础上重新构建用户服务体系,在这一进程中,用户服务在理念、机构、模式、内容、亮点、营销、合作等方面呈现出明显的变化趋势。 相似文献
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手机短信在图书馆用户服务中的应用 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆用户服务中,Short Messaging Service(SMS,手机短信服务)还是一种新兴服务方式.本文旨在分析国外几所大学图书馆和国内几个成功运用这一服务模式的图书馆的经验,总结手机短信服务的特点,并指出我国图书馆运用这一服务的可行性,进一步提出建议. 相似文献
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在阐述"后数字图书馆"和知识服务的基础上,本文探讨高校图书馆泛在知识服务的发展目标、研究重点、服务方式和方案设计.为高校用户提供开放式的、深层次的知识服务,以提高高校图书馆知识服务能力,可以预测,泛在知识服务将成为高校图书馆知识服务的主流. 相似文献
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香港大学图书馆读者服务的现状与启示 总被引：1，自引：0，他引：1
香港大学图书馆的参考咨询、读者培训、流通服务与学科服务对我国内陆高校图书馆具有借鉴性。内地高校图书馆应当转变服务理念,加强馆员服务意识的培养,依托新技术提供智能化的服务。 相似文献
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以用户为中心的信息集成服务首先是一种个性化的集成服务.文章分析了目前图书情报领域内七种以用户为中心的信息集成服务模式,即个人数字图书馆集成服务模式、学科门户集成服务模式、集成检索服务模式、合作数字咨询服务模式、基于代理的集成服务模式、基于Web Services的集成服务模式和集成化的知识服务模式. 相似文献
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建立基于分馆的Information Commons(IC)读者服务模式研究 总被引：2，自引：0，他引：2
概述国外图书馆界的IC读者服务模式的先进经验，并设想我国图书馆在分馆基础上构建IC。通过阐述分析分馆IC的优势、分馆IC与馆的关系、构建条件、服务内容，充分整合分馆资源、环境、人力、技术与服务，发挥分馆的学科优势，创建一个为用户提供层次更深、功能更完善的一站式读者服务的新模式。 相似文献
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香港大学图书馆的参考咨询、读者培训、流通服务与学科服务对我国内陆高校图书馆具有借鉴性。内地高校图书馆应当转变服务理念,加强馆员服务意识的培养,依托新技术提供智能化的服务。 相似文献