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基于顾客忠诚的品牌资产提升模型 总被引：2，自引：0，他引：2
从顾客的心理能级出发提出品牌资产由品牌认知度、品牌知名度、品牌联想度、品牌美誉度、品牌忠诚度构成。在顾客心理能级中最重要的是顾客的品牌忠诚度,它集中体现着品牌资产的价值。顾客品牌忠诚的形成是一个复杂的过程,可以用期望效用理论、满意度理论和刺激—反应的学习理论来解释。品牌忠诚一旦形成,就会对品牌资产产生影响。基于顾客忠诚,又提出了品牌资产提升的双循环模型。外循环着重提高顾客的品牌忠诚度,忠诚度的提高将会带动内循环各要素的协同作用,并向有利于品牌资产提升的方向变动,最终提升品牌资产。 相似文献
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品牌是市场发展的必然产物,是企业经营制胜的利器。对消费者来说,品牌是一种信任,是一种经验,当消费者对品牌产生信任时,他会购买品牌旗下的产品,使用后,感觉不错会继续购买,形成品牌忠诚。因此品牌是建立在消费者对产品信任和认可的基础上,诚信也就成为品牌营销的根基。而对于服务业来说,品牌形象、品牌忠诚的管理与有形产品有着很多的不同之处。 相似文献
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品牌延伸对消费者品牌忠诚的影响——基于品牌信任和品牌象征价值的实证研究 总被引：2，自引：1，他引：1
研究了当品牌延伸的契合度高和低时,对品牌信任、品牌象征价值及品牌忠诚的不同影响,并利用结构方程模型验证了品牌信任和品牌象征价值在品牌延伸对消费者品牌忠诚影响中的中介效应。 相似文献
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以区域品牌影响下品牌生命周期为基础,提炼品牌扩展的3个生命周期阶段。根据品牌扩展的影响因素,构建区域品牌视角下的品牌扩展模式模型。其结论为企业实行品牌扩展提供方法路径的选择和决策依据,提供了切实可行的操作工具和必要的理论支持。 相似文献
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品牌危机事件发生后,势必伤害到品牌资产。本文认为,当品牌危机平息后,企业一方面要分析品牌危机发生的原因,总结经验教训,对品牌危机暴露出来的企业基础管理、品牌管理方面的问题进行调整与优化,从企业内部杜绝品牌危机发生的原因;第二,企业可以通过广告、公共关系、销售促进、品牌接触与品牌消费体验等品牌传播活动来修复或重塑品牌形象,恢复与提升品牌资产。 相似文献
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当前,对品牌忠诚进行衡量的品牌资产模型仍局限于传统的基于顾客视角、产品市场产出和金融市场产出三种基本的评估模式,上述三种模式均存在着固有的局限。因此,本文以社会认知理论为基础,构建了基于品牌关系驱动力的品牌资产评价模式,并以概念模型全面的演绎了品牌资产的形成结构。本文采用实验研究与实证研究相结合的方法对理论模型进行检验,研究发现:品牌原型(组合)正向影响品牌资产(组合)与品牌关系情感(组合);品牌关系驱动力既正向调节品牌原型和品牌资产之间的关系,也正向调节品牌原型和品牌关系情感之间的关系。理论模型增强了对不确定情境下的品牌资产做出全面评价的能力,提高了品牌资产评价的科学性和可操作性。 相似文献
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论区域品牌的形成机制 总被引：1，自引：0，他引：1
本文提出了区域品牌形成机制的"三明治模型",从区域品牌形成流程和区域品牌辅助系统建立两方面对区域品牌的形成机制进行了探讨,以期对经济不发达地区实施区域品牌战略推动区域发展提供思路。 相似文献
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针对于品牌发展与企业运行规律的关系,指出中国品牌传播本土化的意义,提出了品牌要有本土传统文化的注入才能传播悠远,最后就品牌的发展战略给出了建议与见解。 相似文献
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As consumers increasingly engage in online brand communities, the demand of brand-related activities (e.g., finding relevant product information and sharing product information) also increases. Consumers may feel overwhelmed by these brand-related activities. To provide an understanding of this phenomenon, we conceptualize it as brand overload and then empirically examine its antecedents and consequences based upon the Stimulus-Organism-Response (SOR) framework in the context of online brand community. Using two rounds of surveys to collect data from 409 American consumers, our results show that consumer-generated content and social interaction quality are the primary drivers of information and social overload. Consumer-generated content quality has a quadratic effect on information overload following an inverted U shape. Social interaction quality also significantly affects social overload following an inverted U-shaped relationship. Information and social overload are both positively related to brand overload, which in turn leads to brand disloyalty as the negative consequence. In addition, to supplement the quantitative study, a qualitative study was used to test and substantiate the proposed research model. With its mixed-method design, our study contributes to the literature by proposing the concept of brand overload and empirically investigating its antecedents and consequences from the SOR perspective. Practically, our study delivers insights for companies on how to use online brand communities strategically and efficiently to avoid negative impacts. 相似文献
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徐丽娟 《内蒙古科技与经济》2004,(14):32-33
网通以其特定的背景，在企业融合上产生了这样或那样的问题，这些问题难免通过其各种外在表象表现出来。本文通过对网通品牌广告的观察，探讨企业融合过程中的品牌传播问题。 相似文献
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市场竞争的加剧以及产品同质化的现象的增强使得企业和消费者的品牌观念日益增强,建立鲜明独特的品牌个性是企业满足顾客需求、达到顾客满意建立核心竞争优势的关键因素.然而到目前为止,理论界对于品牌个性的研究仅限于品牌个性的人格化构成维度,针对这种情况本文以顾客的视角,从品牌个性带给顾客的属性利益、情感性利益和自我价值利益的角度出发,研究品牌个性核心价值的层次结构,为企业的发展与实践有所启发与帮助. 相似文献