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卷烟是一种特殊的产品,顾客在消费过程中表现出个性化、情境化等特点,以顾客为中心的工商零与顾客共同创造价值的共创营销是一种有效的新理念和新方式。首先,本研究以 D 市为例分析了农村卷烟消费市场的消费容量、销售现状、个体消费和集体消费特点。其次,从宏观(政治法律、经济、社会文化)和微观(工业企业卷烟供应能力、卷烟商业企业的营销能力、卷烟零售客户的经营能力)两个视角探讨了农村卷烟消费市场价值共创的影响因素。最后,从卷烟工业企业、商业企业、零售客户三个层面提出了实施价值共创的对策建议。 相似文献
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董博 《辽宁教育行政学院学报》2005,22(2):75-75,77
在21世纪，市场营销理论和实践都发生了重大变化，重视“顾客价值”成为市场营销中的新概念。现代市场营销从卖方市场到买方市场的转变，使得那种以生产者为中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种手法。差异化营销就是创造顾客差异，寻求差异的着眼点。差异化策略的实施，能使企业在市场营销竞争中取得优势。 相似文献
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企业要想在市场上有较高的竞争地位,就要在顾客让渡价值上占有优势。本文主要从让渡价值理论出发,分析让渡价值与顾客忠诚度之间的关系,利用网络营销手段加强企业维持顾客的忠诚,不断提高顾客的让渡价值,开拓营销工作新局面。 相似文献
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20世纪80年代以来，随着环境不确定性的增强和竞争不断加剧，企业逐渐将关注的焦点转移到顾客价值领域，开始考虑通过价值分析来提高企业所提供的顾客价值。而且，成功的企业不仅想追求顾客满意，还想不断为顾客创造超越期望的商业经历，全力争取顾客惊喜。企业为顾客创造了价值甚至意外惊喜，自然也就吸引了顾客，也就创造了顾客；创造了顾客，也就完成了企业的首要任务。于是，企业不断寻求基于顾客价值的竞争优势催化了顾客价值研究的兴起，顾客价值成为理论界和实业界共同关注的热点，被视为竞争优势的新来源。 相似文献
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营销的本质就是获得顾客的忠诚度,保持顾客的忠诚度。企业要赢得顾客的满意和忠诚,必须在为顾客创造价值上大做文章,塑造以顾客价值为导向的营销文化。 相似文献
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武全 《雁北师范学院学报》2007,23(3):23-24,38
顾客价值是20世纪90年代由西方营销学家提出的全新营销理念,其实质是要求企业在进行营销活动时把实现顾客利益放在首位,通过顾客利益最大化取得竞争优势,实现双赢。在旅行社中引入顾客价值这一理念,能够有效建立起旅行社顾客价值营销战略体系。 相似文献
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提供优越顾客价值是企业获取竞争优势的前提。创造优越顾客价值应将单纯顾客观点或单纯企业观点转变为市场导向观点。市场导向的三维视角－－顾客、竞争者和企业－－能够提供顾客价值创造、创新的灵感，在此基础上可以建立全新的顾客价值创造理念。 相似文献
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胡孝平 《常熟理工学院学报》2019,33(3):79-84
旅游者体验价值的实现是乡村旅游产业得以发展的关键,但现有研究多从供给角度探讨乡村旅游发展现状及对策等问题,对旅游者体验价值创造认识不够。旅游者体验价值创造应由旅游企业单独生产的商品主导逻辑转向以旅游者主导各利益相关者共同参与的顾客主导逻辑。本文从价值共创的动机、行为方式以及价值共创结果三方面论述了旅游者主导乡村旅游体验共创的发展机理,并从转变乡村旅游供给者角色、提升旅游者价值共创能力、搭建体验价值共创平台以及夯实乡村旅游供给基础四方面提出了保障措施。 相似文献
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竞争的实质是对顾客的争夺，是顾客价值最大化的竞争。通过对顾客价值的分析，阐明了顾客价值与构建关系营销之间的关系，进而从顾客价值分析的角度提出了如何实施关系营销战略。 相似文献
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20世纪80年代以来,随着环境不确定性的增强和竞争不断加剧,企业逐渐将关注的焦点转移到顾客价值领域,开始考虑通过价值分析来提高企业所提供的顾客价值。而且,成功的企业不仅想追求顾客满意,还想不断为顾客创造超越期望的商业经历,全力争取顾客惊喜。企业为顾客创造了价值 相似文献
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传统的注重客户满意的经营理念已经不能适应日趋激烈的银行竞争需要。超越顾客需要,为顾客创造价值,以此建立银行与客户的互动关系,打造银行的核心竞争力,提高客户忠诚度,应成为提高银行竞争力的重要营销理念。 相似文献
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黄智萌 《荆州师范学院学报》2011,(11):53-55
零售企业自有品牌是我国零售商面临的新课题。为了能更好地满足消费者需求,提高零售企业的竞争能力,零售企业自有品牌有必要实施营销组合策略,运用差异化提高自有品牌产品的竞争优势、以功能弹性化创造竞争的渗透性和拓展性、使其附加价值能带给消费者超值效用并通过价值创新使消费者与企业产生共鸣。 相似文献
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决胜市场的关键在于创造顾客价值，企业只有提供比竞争对手更胜一筹的顾客价值，才能获取持续竞争优势。应从功能利益、体验利益和关系利益三方面构筑顾客价值，并用分层处理的方式管理顾客价值，通过加强“接触要点”管理和优化企业流程来提升顾客价值。 相似文献
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王淑娟 《山西教育(综合版)》2006,(1)
为增强企业竞争优势,顾客关系营销越来越被企业所重视。忠诚的顾客是企业巨大的财富,而建立顾客忠诚是顾客关系营销的核心和目的。本文研究了以建立顾客忠诚为目的的顾客关系营销策略,为企业建立长期稳定的顾客关系提供建议。 相似文献
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一对一旅游营销刍议 总被引：4，自引：0，他引：4
袁亚忠 《邵阳学院学报(社会科学版)》2003,2(4):61-62
一对一营销是21世纪发展起来的一种新的营销模式。随着知识经济时代的来临和信息技术的飞速发展，为旅游企业开展一对一营销创造了极为有利的条件。一对一旅游营销包括识别、区分、互动和订制等四个关键的步骤。旅游企业实施一对一营销，能为顾客提供多样化和个性化的服务，提高顾客的满意度，培养忠诚的顾客。 相似文献
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企业价值观是企业对相关个人、团体和事物的总的看法和评价。它决定着企业的行为方式,是构成企业文化的核心内容。企业价值观不一样,其行为风格也千差万别。 倡导“为顾客创造价值”,是指企业的使命既不是为企业创造价值,也不单纯是为社会和员工创造价值,而是为顾客创造价值。这里说的顾客,就是企业希望通过自己所提供的价值来影响其行为的组织或个人;而价值则是指能解决顾客的问题的办法、措施和手段等。 相似文献
20.
吴珍 《赤峰学院学报(自然科学版)》2012,(7):70-71
随着信息技术的发展,市场经历了一个从＂以产品为导向＂到＂以顾客为中心＂的变化过程.电子商务具有不确定性,在电子商务环境中现代市场营销理论把顾客利益置于营销活动的中心环节,认为为顾客提供服务,创造顾客价值是企业经营的出发点和归宿.本文从电子商务、顾客价值、顾客价值管理等三方面加以分析. 相似文献