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网络环境下虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理关系探讨 总被引：17，自引：0，他引：17
通过对网络环境下图书馆虚拟参考咨询服务以及图书馆知识管理的涵义与内容进行分析,认为虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理在客观上存在着诸多契合面,二者均可为对方带来新的思路与发展转机。提出将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务,把虚拟参考咨询服务作为图书馆知识管理实施的切入点的观点并进行论证。 相似文献
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通过对知识管理涵义及其内容的分析,阐述了在参考咨询工作中实施知识管理的必要性。提出将知识管理理念导入图书馆参考咨询服务,建立参考咨询知识库,重视对参考咨询服务的管理。 相似文献
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基于知识管理的图书馆数字参考咨询服务研究 总被引：3，自引：0，他引：3
对图书馆数字参考咨询服务的工作流程及知识管理过程进行了介绍,总结了数字参考咨询服务工作流程中存在的知识管理内容,进一步探讨了知识管理在图书馆数字参考咨询服务中的具体应用,寻找出知识管理与数字参考咨询服务在图书馆服务中的契合点,并从知识管理实践应用的角度构建了图书馆数字参考咨询服务的运行模型。 相似文献
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通过对图书馆知识管理的涵义与内容进行分析,知识管理与参考咨询服务的协调共进,相互渗透,为高校图书馆咨询服务创造了新的思路和发展转机。构建图书馆咨询服务体系：一级导航参考咨询、二级参考咨询部、三级综合参考咨询研究中心。 相似文献
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在分析图书馆个性化参考咨询服务中知识转移相关概念基础上,针对不同知识类型在个体间及个体与团体间的不同转移路径,提出强化个性化参考咨询服务中知识转移路径管理的措施,提高知识转移效率,实现咨询馆员与用户知识溢出效应。 相似文献
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李素娟 《内蒙古科技与经济》2013,(22):152-153
复合型图书馆是高校图书馆发展的必然方向.由于复合型图书馆馆藏资源结构的变化,其参考咨询服务的对象、服务方式和服务内容都将发生相应变化.参考咨询服务由单纯的信息服务模式转变为知识服务模式.运用知识管理的模式开展参考咨询服务,注重“以人为本”,发挥高校图书馆在知识创新领域的重要作用. 相似文献
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阐述了高职图书馆知识咨询服务的内涵及3种形式,分析了高职图书馆知识咨询服务的重要性,最后对知识咨询服务给高职图书馆带来的挑战作了探讨,指出这种挑战包括对服务方式的挑战和馆员能力的挑战,以期更好地推进高职图书馆知识咨询服务工作向前发展。 相似文献
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客户关系管理在图书馆参考咨询服务中的应用 总被引：1，自引：1，他引：0
本文通过分析客户关系管理（CRM）在图书馆参考咨询服务中的具体应用,提出了在参考咨询服务实施CRM过程中应注意的几个问题。 相似文献
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知识管理与参考咨询服务 总被引：5，自引：0，他引：5
本文阐述了知识管理的概念,知识管理的特征,以及知识管理是在参考咨询服务中的作用.目的就是想把知识管理的理念、知识管理的组织与方法、知识管理中对人的管理,引入到参考咨询服务中,使图书馆能更好的为读者服务,充分发挥知识管理在图书馆参考咨询服务中的主导作用. 相似文献
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基于知识管理的高校图书馆数字参考咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
文章在概述数字参考咨询发展的基础上，阐述了知识管理与数字参考咨询的内在联系，并就高校图书馆实施基于知识管理的数字参考咨询服务的重点内容和相应措施进行了探讨。 相似文献
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知识管理环境下的我国图书馆知识服务模式研究 总被引：8，自引：0，他引：8
近年来我国知识管理研究形成热潮并拓展到图书情报领域，由此引起图书馆知识服务模式研究的热潮。国内的知识服务模式可分为数字化参考咨询服务、专业化用户信息系统服务及知识管理服务模式。然而，这些模式仍然无法解决图书馆用户大量流失的问题。在综合国内外学者研究和图书馆实践的基础上，笔者提出了面向知识管理的建立在3个维度、4种服务基础上的我国图书馆知识服务的综合模式。 相似文献
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互联网、云计算技术普及,带动了大数据技术的兴起。主要探讨图书馆参考咨询服务在大数据背景下的创新。通过调研图书馆参考咨询服务的现状,分析大数据技术给图书馆带来的机遇与挑战,大数据应用于参考咨询服务的可行性与必要性,以及如何将大数据技术与图书馆参考咨询服务进行有机融合。在此基础上设计了基于用户、馆员与系统空间的参考咨询服务系统的大数据应用框架。 相似文献
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美国数字参考咨询服务面临的技术挑战 总被引：2，自引：1，他引：2
从定义用户、访问咨询，到满足图书馆及用户知识资源共享需求的协作关系和网络的作用等方面，集中论述了开展虚拟参考咨询服务要了解技术环境的重要性，并论证了图书馆在参考咨询过程中了解用户、恰当使用技术，协作工作的重要性和影响力。 相似文献
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图书馆参考咨询服务存在着典型的知识转移活动。以此,从图书馆知识转移的功能定位入手,按照图书馆参考咨询服务演变轨迹,深入探究了基于知识转移绩效的图书馆三种类型参考咨询中知识转移路径的作用机理,构建其运行机制,并进行比较分析,以期为图书馆读者服务提高知识转移效率和效果提供理论指导。 相似文献
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知识导航:混合型图书馆的信息咨询服务功能 总被引：9，自引：0，他引：9
通过对知识管理是图书馆根本职能的确认，探讨了源自知识管理的知识导航问题，阐述了知识导航的涵义、内容和服务模式，认为知识导航是混合型图书馆重要的基本的服务功能。 相似文献
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高校图书馆的参考咨询服务是现代社会进步和图书馆事业发展到一定阶段的产物;本文介绍了高校图书馆参考咨询服务的,服务特点,以及图书馆参考咨询的内在价值。 相似文献
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基于知识转移及图书馆知识转移内涵的分析,针对知识转移自始至终贯穿于信息咨询服务中不同服务方式,构建了其知识转移模式,指出通过咨询馆员隐性知识显性化及图书馆知识库,进行有效的知识转移,实现读者的知识增值服务。 相似文献