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正"用户培训"是管理信息系统开发实施中的一个重要环节,为了更好地应用系统,需要对用户进行系统、有效的培训服务。而随着图书馆业务工作的开展和成熟,用户培训成为图书馆的一项重要职能,《图书情报词典》中就将用户培训定义为:为了使用户更有效地了解、利用期刊文献,图书馆期刊工作者采取各种方式(或发材料,或开讲座等)对读者进行的培训。延伸到档案工作中,对于档案馆主体、档案馆的信息资源和档案馆服务对象的特殊 相似文献
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档案用户满意度是衡量档案馆档案利用服务质量和水平的标尺,同时也是进一步提出发展策略和科学进路的重要依据。本文运用问卷调查法获取数据,利用方差分析、交叉分析、相关性分析等数理统计方法对档案馆档案利用服务用户满意度的影响因素进行分析,认为用户个体特征与其档案利用需求和行为息息相关,并直接影响着其对档案馆档案利用服务的满意度;用户对档案的利用受档案馆所处地理位置和基础设施影响;用户对档案的利用方式取决于档案馆数字化建设水平,最后提出具有针对性的对策与建议。 相似文献
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让高校档案馆“热”起来——对高校档案馆与图书馆协作共建的探讨 总被引：3，自引：0，他引：3
高校档案馆与图书馆是高校文献信息系统的两个重要组成部分.高校档案馆和图书馆的协作共建,就是要构建一个集档案、图书等文献信息资源综合开发利用并服务于一体的新型体系,实现档案、图书的资源共享,形成规模化、系统化、网络化服务.高校档案馆与图书馆协作共建的具体措施包括:协调馆藏,资源互补;协作开展用户培训;数据库的共建共享;引进图书档案管理系统、加强人才和技术交流等. 相似文献
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知识产权问题贯穿于档案馆利用服务始终。本文结合档案馆知识产权管理的内涵,在分析档案馆知识产权管理现状的基础上,提出了从知识产权政策、版权管理岗位、版权预算、档案用户培训以及争取豁免权利五方面构建档案馆知识产权管理最优方案,以期促进中国档案馆事业健康、稳定、可持续的发展。 相似文献
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档案用户回访网络系统主要是通过在档案馆网站中增加档案用户回访调查这一网络平台,通过具体的指标让档案用户选择以及通过用户的总体评价及建议,得出档案馆在提供利用档案服务工作方面的整体情况。从而了解用户对档案馆提供利用服务的满意程度和用户的需求情况以进行自我完善与提高。通过这一系统可以加强档案馆与档案用户的情感交流,及时得到档案用户心理的反馈结果,并和其进行情感互动,不断交流。 相似文献
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大数据技术下,档案馆档案利用管理以服务为导向,是档案馆档案利用管理的重要基础和依托,在促进档案馆可持续发展方面具有不可替代的作用,能够有效促进档案馆用户档案管理的科学化。由此需要根据档案馆的实际情况,面向用户行为、需求,完善档案数字化分类表,建立高质量数字化工作服务平台,分析、挖掘用户档案信息,提升用户检索方式。 相似文献
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档案馆作为我国科学文化事业的重要组成部分和档案工作的主体,是广大档案用户开发利用档案信息资源的基地。因此,研究档案馆的用户需求具有普遍的社会意义。档案馆的用户主要包括研究者、机关工作者、工程技术人员以及普通用户。本文所谓的档案馆普通用户,主要是指工人、农民、市民朋户等。虽然他们不是档案馆用户最主要的部分,但有着一定的数量,绝不容忽视。本文拟对这类用户的需求特征以及档案馆如何更好地满足这类用户的需求进行初步的分析。 相似文献
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智慧档案馆的时代已经到来。当前我国智慧档案馆的建设还不完备。用户作为档案馆的服务主体,其需求已不局限于档案的存储及利用。智慧档案馆应根据用户需求为用户提供智能化、知识化、个性化的档案服务,从档案服务的角度探索智慧档案馆的建设方式,为日后我国智慧档案馆的全面建设提供参考。 相似文献
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档案用户根据经济建设、教学科研和其他各项工作的需要来到档案馆查找档案材料,他们对档案馆的馆藏情况、查询渠道不了解,这就要求档案利用工作人员成为档案用户的向导、助手,帮助档案用户实现查阅档案解决实际问题的目的. 相似文献
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研究型用户是国家综合档案馆所面对的较为特殊的一类档案利用者。本文具体分析研究型用户档案利用需求与行为的特点,以及其档案需求与档案馆档案提供之间存在的"矛盾",并从研究型用户、档案行政管理部门与国家综合档案馆三个方面入手,提出解决途径。 相似文献
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什么是档案馆即时档案信息服务呢?笔者认为,所谓档案馆即时档案信息服务,就是档案馆零时间内响应用户需求,为用户提供客户化(个性化)档案信息服务.档案馆即时档案信息服务是档案馆信息服务的整体概念,是由技术支持的一种业务方式和管理思想. 相似文献
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用户画像视域下档案馆精准服务:内涵、机理及实现策略 总被引：1，自引：0，他引：1
充分挖掘档案用户数据价值有助于档案馆开展精准服务,而嵌入用户画像则进一步满足了档案用户需求,为优化档案服务提供新方法。通过梳理当前档案馆精准服务研究成果,探究用户画像服务内涵及功能,从而探析用户画像视域下档案馆精准服务的运行机理及应用前景。结合档案馆应用用户画像的进展,就用户画像视域下的精准服务核心难点提出了相应策略:增强档案用户数据扩展与融合、强化用户画像实时变化中的隐私保护、完善精准服务反馈评价体系,以实现精准化档案信息检索、信息推荐及知识服务。 相似文献
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1拓宽档案馆馆藏建设渠道要使档案馆藏档案信息能够满足社会用户的需要,首先得取之于社会用户。单纯的来源于政府机构、企业事业单位的公务档案,必然会从客观上制约档案利用率的上升。档案馆必须要有齐全、完整、内容丰富、能从不同层面反映历史全貌的馆藏,才能满足社会用户的各类档案信息的需要。所以,档案馆要开展面向社会用户的档案信息服务。首先应当使馆藏档案信息从形式到内容的多样化。档案馆除了按规定接收同级政府机构、企业事业单位永久档案和接收个人档案寄存、捐赠外,还应注意征集以下几种档案:一是家谱、族谱档案。它是千家万… 相似文献
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<正>档案馆是向社会各界提供档案服务的专门机构,用户满意是档案馆利用服务工作的出发点和落脚点,衡量用户是否满意,最重要的指标就是用户是否查询到自己所需档案。然而,笔者在每年年终,清理一年来的用户利用登记表时,总会发现有相当一部分用户在"利用效果"中标示"查无",据统计,某省档案馆每年都约有33%的用户在档案馆内查不到档案,这个比例如此之高令人惊讶,极大地影响了档案用户的满意度。是什么因 相似文献
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文章结合网络环境下高校档案馆服务的新特点,分析了高校档案馆用户档案的内涵及建立用户档案的重要意义,并就如何建立用户档案提出具体对策. 相似文献
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浅议高校档案管理与公共关系 总被引：1，自引：0，他引：1
目前,高校档案馆（室）一方面收集高校各档案形成者所产生的档案材料,经过整理、鉴定、保管在档案馆（室）内;另一方面,又通过档案用户把贮存的各种档案信息传播出去,为高校教学、科研、党政管理服务,发挥高校档案的经济效益和社会效益。在高校档案形成者,档案用户之间,高校档案馆（室）起着一个档案信息接收、加工、贮存、传播的作用。公共关系是搞好高校档案馆（室）与档案公众沟通、交流的一种有效管理方法。高校档案管理要求与各个档案形成者建立良好的协调关系,即要在高校档案馆（室）与档案公众之间建立一种双向沟通渠道,树立档案馆（室）在档案公众中的良好形象,让档案公众了解、理解、支持档案馆（室）的工作。 相似文献
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文章结合网络环境下高校档案馆服务的新特点,分析了高校档案馆用户档案的内涵及建立用户档案的重要意义,并就如何建立用户档案提出具体对策。 相似文献