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1.
试论电大远程开放教育的全面质量管理 总被引：1，自引：0，他引：1
柳怀 《湖南大众传媒职业技术学院学报》2002,2(4):67-69
电大远程开放教育引入全面质量管理就是要“以学生为中心”,把“质量第一”贯穿于教育教学的全过程,通过建立质量标准和质量保证体系,促使电大开放教育质量的持续提高。 相似文献
2.
柯小花 《吉林广播电视大学学报》2010,(8):36-37
电大开放教育课程形成性考核作业作为教学过程中的实践性教学环节,反映了开放教育学生的自主学习的效果,是电大对学生自主学习过程进行监控的主要手段,对确保电大教学质量有重要意义。本文分析目前在电大开放教育课程形成性考核作业存在的问题,提出了相应的改进措施,旨在为加强对形成性考核作业的管理,实现课程的教学目标,切实提高电大的教学质量提供借鉴。 相似文献
3.
为提高电大开放教育考务管理水平,提升开放教育办学质量,结合开放教育考务管理的特点和笔者的实际工作经验,针对开放教育考务管理工作中存在的问题,从解决电大考务管理工作的“多”、“长”、“繁”、“难”、软硬件不足、信息化建设、诚信教育、一流考务教学资源建设、重视试卷评析等方面进行了探讨。 相似文献
4.
李西风 《陕西广播电视大学学报》1999,(4):20-22
教学工作是学校经常性的中心工作,教学质量管理也是学校管理的核心环节。随着广播电视大学现代远程开放教育步伐的进一步加快,面对21世纪对人才质量和素质的要求,认真研究和探索电大开放教育教学质量管理问题,已成为电大教育管理的重要任务。一众所周知,电大开放教育,就是对教育对象取消入学限制,学生免试入学,为更多的人提供学习机会,使电大远程教育的优势得以充分发挥,教育信息资源充分利用。开放教育除开放性的特点外,还具有两个显著特征：其一是强调以学生学习为中心,其二是强调多种媒体教材有机结合。开放教育要求在教学及… 相似文献
5.
电大开放教育专业管理员工作探析 总被引：1，自引：0，他引：1
唐建祥 《南昌教育学院学报》2010,25(3)
随着现代化步伐的日趋加速,电大的教师队伍建设也日渐规范化、科学化。建设一支素质高、有科学管理方法的开放教育专业管理员队伍,对培养开放教育学生有着不可低估的意义。笔者分析了电大开放教育专业管理员工作的重要性,探讨了当前开放教育专业管理面临的主要工作及管理员所需具备的素质。 相似文献
6.
罗隐中 《中国科教创新导刊》2010,(16):226-227
本文分析了远程开放教育学习管理的内涵,并从入学管理、学习过程管理、作业管理、考试管理、实践环节管理、毕业管理、遗留生管理七个方面探讨了如何加强开放教育形式下电大学员的学习管理,以提高开放教育的质量。 相似文献
7.
张航 《陕西广播电视大学学报》2013,(2):58-60
电大开放教育学籍管理是教学管理中的重要组成部分,具有信息化、规模化、系统化、复杂化的特点。科学、规范、高效的搞好开放教育学籍档案管理有利增强电大系统的服务功能和管理质量,提升电大的办学内涵。 相似文献
8.
在引入企业全面质量管理理论的基础上,对电大远程开放教育质量的内涵进行界定。基于系统论的观点,从电大远程开放教育的系统体系出发,对影响电大远程开放教育质量的因素进行分析。在此基础上,对新时期如何提升我国电大远程开放教育的质量,设计出系统性的对策体系,从而为电大远程开放教育的质量管理与控制提供了科学的理论指导和实践参考价值。 相似文献
9.
在引入企业全面质量管理的理论基础上,文章对电大远程开放教育质量的内涵进行了界定；基于系统论的观点,从电大远程开放教育的系统体系出发,对影响电大远程开放教育质量的因素进行了分析；在此基础上,对新时期如何提升我国电大远程开放教育的质量,设计出了系统性的对策体系,从而为电大远程开放教育的质量管理监控提供了科学的理论指导和实践参考. 相似文献
10.
教材管理是教学管理的基础工作之一,也是确保教学秩序正常化的前提条件.近年来,随着电大事业的发展,县级电大开放教育的班级和在校学生人数不断增加,教材管理工作的工作量不断加大.在县级电大教材管理工作中运用台账管理,可以有力地提高完成这项工作的效率和质量. 相似文献
11.
顾客关系管理在高校学生管理中的应用研究 总被引：1，自引：0，他引：1
学生管理工作者要真正理解顾客关系管理（CRM）中以“顾客”为中心的思想,必须将工作重心从“学生管理教育”拓展到“促进学生发展”上来,用全新的视角去观察、了解学生这一特殊的顾客群体,充分尊重学生的人格,保护学生的积极性,建立一个平等和双向互动的新型的管理者与被管理者关系。通过对顾客关系管理的基本概念、核心内容及核心思想的介绍,以及对高校学生管理应用顾客关系管理应做好的基础工作的分析,提出高校学生管理中应用顾客关系管理应注意的事项。 相似文献
12.
现代企业的客户关系管理 总被引：3，自引：0，他引：3
刘伟 《中山大学学报论丛》2001,21(2):76-80
客户关系管理是继企业内部流程再造、企业资源计划以后出现的、面向顾客的新型管理机制. 文章介绍了客户关系管理的内容，概括了客户关系管理的载体、呼叫中心的组成和功能，并提出了企业实施客户关系管理的步骤。 相似文献
13.
马福婷 《河北北方学院学报(社会科学版)》2006,22(2):30-32
在简要介绍客户关系管理概念的基础上，重点阐述在互联网环境中客户关系管理营销的5个方面的策略：完善企业网站、建立客户信息系统、建立客户满意度测评系统、建立高效的客户服务系统、个性化增值服务。 相似文献
14.
随着企业信息化及经济全球化的发展,传统的以生产为中心,销售为目的的市场战略逐步向以客户为中心,服务为目的的市场战略转变.利用现代先进的计算机技术、通讯技术和数据处理方式辅助企业管理与决策,CRM与生产管理系统集成,并通过获得的客户信息进行个性化的生产以满足客户个性化的需求.该文就作者参与开发实施的佛山某光电企业ERP系统,对基于CRM的个性化生产管理系统进行了研究. 相似文献
15.
刘春侠 《青岛职业技术学院学报》2006,19(Z1):66-67
随着电子商务时代的来临,客户资源成为企业的主要资源,因此客户关系管理成为企业必须管理的新焦点。企业须根据客户的不同情况,合理配置企业资源,通过满足客户的个性化需求,为客户提供满意的产品和服务,提高客户的忠诚度,挖掘潜在有价值的客户,最终达到企业的客户价值最大化,为企业带来丰厚的利润。 相似文献
16.
中国银行业实施客户关系管理的策略探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
客户关系管理(CRM)是一种以客户为中心的创新营销策略。本文通过对目前中国银行业面临的主要问题的剖析,借鉴外资银行先进的技术经验,探讨中国银行业在客户关系管理应用方面采取的有效措施,旨在提高中国商业银行对客户服务的水平,提高客户的满意度与忠诚度,最终提高银行的核心竞争力。 相似文献
17.
李庆 《襄樊职业技术学院学报》2006,5(4):39-41
CRM既是一种管理理念与机制，又是一种管理技术与管理软件，更是一种企业经营战略与企业文化，它在“以客户为中心”的管理思想指导下，使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的整体，为企业带来长久的竞争优势。本文对CRM基本理论与我国企业实施CRM的误区进行了分析。 相似文献
18.
刘禄琼 《石家庄职业技术学院学报》2014,26(6):25-29
所设计的高校图书馆关健绩效指标体系（KPI）包括：从CRM角度设置4个一级KPI,在每个一级KPI下设置若干个二级KPI,利用层次分析法确定各级指标的权重,把相关联的上下级指标权重相乘,形成各二级KPI的最终权重.进行高校图书馆绩效评估时,先求出各二级KPI的最终权重得分,对各二级KPI评定等级并赋分,设定各二级KPI的等级标准分及其百分比,把最终权重得分及相应的等级标准分的百分比相乘即得各指标实际得分,对所有二级KPI的实际得分求和,可得整体绩效. 相似文献
19.
网络技术的发展普及，打破了传统思想政治教育模式，并对开放教育学生在网络环境下的思想政治教育方法提出较为严峻的挑战。调查了解网络院校开放教育大学生网络学习尤其是思想政治教育等现状十分必要。在网络环境下开放教育的大学生思想动态、政治觉悟、道德修养和行为方式，都受到网络不同程度影响。加强对网络思想政治教育及网络监控管理力度，提高大学生思想政治觉悟和思想道德修养水平。 相似文献
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市场经济条件下,报纸出版业与客户之间的关系应该认真地去研究,以求赢得读者客户的认可,更好地占领市场。 相似文献