共查询到20条相似文献，搜索用时 281 毫秒
1.
杨环焕 《襄樊职业技术学院学报》2009,8(3)
旅行社是旅游业三大支柱之一,导游人员是旅行社经营的主力军,导游人员管理问题直接影响到旅行社经营管理与发展.旅行社经营管理人员要树立人才意识,与员工建立和谐关系,注重员工个人价值的实现,提升导游人员素质,推进导游队伍稳定性建设和旅游业的健康发展. 相似文献
2.
王懿 《宁波职业技术学院学报》2013,(1):75-78
随着旅游业的发展,兼职导游的作用越来越大。兼职导游具有很多的不可控性,我国旅游业要发展．推进兼职导游管理建设将是一项紧迫任务。现从兼职导游这个工作岗位的特征出发,从旅行社角度,探讨旅行社兼职导游在招聘、培训、绩效考核、薪酬及劳动关系五大模块的关系,为旅行社兼职导游管理对策提供新的途径。 相似文献
3.
新疆旅游业起步于1978年,90年代后取得长足发展,产业地位不断提高,旅游收入明显提高。在与旅游业飞速发展的同时,旅游管理问题也日益突出,尤其是导游管理问题。挤压游览时间、私自变动日程、强制游客买景区通票和零团费用恶性竞争等已经成为旅游发展的障碍,加强导游队伍建设和管理体制的改革已经迫不及待。 相似文献
4.
曹雅洁 《赤峰学院学报(自然科学版)》2008,24(1):65-67
旅游业将成为我国国民经济的一个支柱产业,而导游回扣是目前我国旅游业普遍存在并影响其健康发展的一个重要问题.本文试图通过分析其形成的原因,找出解决问题的途径,以破解这一困扰旅游业的难题,通过国家、社会特别是旅游业自身的努力为其发展铺平道路,实现持续健康发展. 相似文献
5.
高校学生兼职导游是旅行社导游人员的重要组成部分。然而学生兼职导游服务质量的下降会影响旅行社乃至旅游行业的声誉。因此旅行社需要通过与旅游院校合作、建立合理薪酬体系、完善培训和管理制度等措施来加强高校学生兼职导游员的人性化管理,促进导游队伍素质的提高和旅游业的健康发展。 相似文献
6.
导游是湖州旅游业的生力军，目前湖州导游人员在数量与服务质量方面，同周边城市相比较还存在很大的差距，为此应采取规范湖州旅游市场，增加导游收入，加强导游培养与培训，发挥导游行业协会的作用，设立导游服务中心等措施来提高导游综合索质，确保湖州旅游业的健康发展。 相似文献
7.
浅议我国导游的薪酬制度 总被引：6，自引：0，他引：6
我国导游人员薪酬制度不合理阻碍了导游服务质量的提高,成为制约旅游业发展的瓶颈。应从导游的主要收入——回扣出发,分析当今导游薪酬制度形成的原因,从而提出改变现行导游薪酬制度的具体措施,促进我国旅游业健康持续地发展。 相似文献
8.
导游工作是旅游活动得以正常开展的决定性环节,导游人员基本素质及业务能力高低直接影响旅游效果.目前我国普遍存在导游人才培养目标笼统、培养方式单一及业务提升、级别晋升通道不畅等问题,导致导游人才整体层次偏低,结构性不合理现象突出,且存在旅游市场导游需求激增和旅游院校就业率下滑的尴尬困局.生活服务型导游(L)和专家型导游(E)作为未来导游人才发展的重要定位,已在旅游领域有所体现,其需求量逐渐呈上升趋势.基于L-E模型的导游人才立体培养需要旅游院校对导游人才培养重新定位,打通类别转换、级别晋升通道,实现导游人才从培养定位到实践定位的无缝衔接,从而有效提升导游领域整体发展水平,促进旅游业健康可持续发展. 相似文献
9.
导游是推动旅游业发展的重要力量,是先进文化的传播者和中外交流的友好使者,是推动我国向世界旅游强国迈进的生力军.因此,有必要从人本主义理念和导游服务的职业特点出发,分析和探究导游职业倦怠的内涵、表现、危害性及其产生的根源,从而建立起干预与消除导游职业倦怠体系,以期促进导游队伍建设和旅游业的整体发展. 相似文献
10.
旅游是以游客为中心的,导游服务质量的优劣会直接影响到旅游业的发展。所以,为游客提供优质的导游服务是促进旅游业持续发展的有效途径之一。电子导游的兴起,为旅游业发展注入了现代技术,在旅游业的发展中起着越来越重要的作用。 相似文献
11.
林琳 《安顺师范高等专科学校学报》2011,13(1):49-52
在我国导游收入分配上一直没有明确的规定,导游的收入由游客购物提成、带团补助和游客小费构成。这严重制约了导游水平的提高,影响了旅游质量,阻碍了安顺旅游形象的提升和安顺旅游业的健康发展。文章研究安顺导游收入结构,找出导致其不合理的原因,为规范导游收入提供依据。 相似文献
12.
生态旅游与我国导游队伍建设 总被引：2，自引：0，他引：2
刘兰芳 《衡阳师范学院学报》2002,23(3):91-94
生态旅游是我国21世纪旅游业的主导形式。导游在生态旅游健康发展中有着非常重要的作用。生态旅游的新特点，对导游提出了新要求。我国目前导游队伍整体水平和现行的导游管理体制已不适应生态旅游发展的需要。为了与世界接轨，为了我国生态旅游在竞争激烈的世界旅游市场中立于不败之地，必须加强我国导游员的培训，健全我国导游管理体制。 相似文献
13.
彭宗兰 《开封教育学院学报》2014,(6)
倡导文明旅游是我国旅游业健康发展,提升国际旅游竞争力的重要途径,导游作为旅游服务的核心人物,与旅游者的关系密切,倡导文明旅游是导游义不容辞的责任,应身体力行,在核心工作导游讲解中融入倡导文明旅游的内容。 相似文献
14.
在我国导游收入分配上一直没有明确的规定,导游的收入由游客购物提成、带团补助和游客小费构成。这严重制约了导游水平的提高,影响了旅游质量,阻碍了安顺旅游形象的提升和安顺旅游业的健康发展。文章研究安顺导游收入结构,找出导致其不合理的原因,为规范导游收入提供依据。 相似文献
15.
黄慧玲 《南阳师范学院学报》2009,8(9):70-72
中国改革开放30年,经济飞速发展,人民的生活水平发生了翻天覆地的变化．中国的旅游业自1986年开始经过20余年的发展,其成绩喜忧掺半．一方面旅游业的发展为国家和当地带来可观的收入;另一方面旅游业的快速发展也带来相应的诸多问题．以河南省的导游服务现状,与桂林导游的服务相比较,从导游服务中所谓的导游拿回扣问题、导游讲解的不规范和游客对导游讲解的不满意等问题入手,分析了国内导游的问题,指出导游服务规范化的策略即讲解标准化、服务专业化和个性化、导游收入的合理合法化、游客消费自愿原则和消费的透明化． 相似文献
16.
随着义乌市旅游业的快速健康发展,高素质导游的缺口愈加突显,这为义乌工商职业技术学院导游专业的人才培养提供了机遇与挑战。义乌工商职业技术学院导游专业根据市场需求,全方位积极调整教学模式,探索有效的高素质导游人才培养路径。 相似文献
17.
提高导游服务质量之我见 总被引：3，自引：0，他引：3
林艳丽 《漯河职业技术学院学报》2008,7(6):86-87
导游人员作为旅游业发展中“人”的因素,是旅游业的窗口和形象。导游服务作为旅游产品的重要部分被人们称为“旅游活动的灵魂”。但是,在中国旅游业飞速发展的同时,导游服务质量一直参差不齐,成为旅游事业深入发展的瓶颈。本文分析了导游服务质量出现问题的原因,并提出了相应的解决办法。 相似文献
18.
李志强 《南昌教育学院学报》2005,20(3):49-51
导游业作为在我国出现时间很短的一个新型行业,是我国旅游业不可缺少的组成部分。导游行业在短暂的发展过程中,一方面出现了许多问题,另一方面也存在较好的发展前景。面对当前我国旅游业大发展、大开放的形势。导游业要正视问题,面对机遇,寻求发展之计,为旅游业做贡献。 相似文献
19.
近年来,黑河对俄旅游业持续发展,然而黑河对俄导游队伍发展和导游人才培养中却存在诸多问题,严重影响着黑河对俄旅游业的健康发展。文章就这些问题展开分析,并提出了笔者认为合理的对俄导游人才培养模式的建构途径。 相似文献
20.
新时期导游人才的培养策略 总被引：2，自引：0，他引：2
随着我国顺利加入世贸组织及2008年北京奥运会和2010年上海世博会的成功申办,旅游业已经面临着现实的机遇和挑战。导游队伍是旅游业的生力军,其素质的高低关系到我国旅游服务的质量和旅游业的形象。人才兴旅是旅游业发展的根本,建设世界旅游强国,必须有一支政治过硬、业务精良、作风高尚、素质全面的导游队伍。一、严格规范导游资格考试,强化导游考核制度。目前导游入槛要求低,显然这种低要求的导游准入机制不利于导游队伍素质的整体提高。因此,对导游资格考试必须严格规范。(一)严格准入机制。在参考人员报名之时就进行面试,了解考生的外貌… 相似文献