共查询到20条相似文献，搜索用时 15 毫秒
1.
读者调查与高等院校图书馆 总被引：1，自引：0，他引：1
马静 《内蒙古科技与经济》2008,(15)
文章分析了读者调查工作在高校图书馆中的重要作用,研究了读者调查的目的、实施过程,提出了对调查结果的研究方式. 相似文献
2.
本文从推行“首问责任制”的必要性入手，讨论实施“首问责任制”应具备的备件；确立“首问责任制”的实施办法。说明“首问责任制”是图书馆以读者为根本，以读者为中心，尊重读者。研究读者，方便读者所采取的一项有效措施。对于发挥馆员工作的积极性，提高馆员的自身素质，拓宽优质服务的内涵，树立图书馆良好的服务形象，具有非常重要的现实意义。 相似文献
3.
Internet为图书馆与读者构建了平等的交互式平台，然而图书馆的服务管理仍停滞在被动态．缺乏利用信息技术手段对受方——读者需求、读者心理机制的研究。缺乏利用读者反馈信息调节图书馆服务系统行为的研究。IMC是源于以客户为中心、以数据信息技术应用为手段的新型管理模式。IMC在图书馆管理中的应用．必将使图书馆服务管理跃上一个新台阶。 相似文献
4.
当代老年读者已成为市县图书馆一支新的、特殊的读者群体，活跃在图书馆读者服务工作中。同时，为老年读者服务存在的一些问题有待研究与探索。本文就市县图书馆如何正确认识、关心和做好老年读者的服务工作，使各类老年读者能“老有所乐、老有所学、老有所为”进行了初步的阐述和粗略的研究。 相似文献
5.
6.
罗玲 《内蒙古科技与经济》2006,(15):134-136
图书馆各项职能履行得到位与否,读者服务是关键。文章分析了高校图书馆读者服务工作存在的问题,提出了高校图书馆应以“读者第一”为服务理念,论述了实施这一理念,做好读者服务工作的新举措。 相似文献
7.
8.
池莲香 《内蒙古科技与经济》2007,(8S):128-130
本文从内部人力资源管理和外部读者管理两部分入手，阐述了新时期少儿图书馆实施人本管理的重要性及如何实施人本管理，并指出要真正做到以人为本、处处体现人文关怀。 相似文献
9.
区分了读者剩余和读者期望剩余，建立读者剩余模型，将读者剩余分解为馆藏图书可以为读者提供潜在的效用、搜索成本导致的剩余损失、搜索盲区导致的剩余损失和目标函数偏差导致的剩余损失四项，分析了提高读者剩余的途径和措施。 相似文献
10.
CRM:引导图书馆事业的发展 总被引：3，自引：1，他引：3
CRM是通过对客户信息资源的管理来提高客户对企业产品和服务的满意度。企业的客户关系管理与图书馆的读者管理具有一定的相似性。该文从CRM的内涵谈起，侧重从经营管理的角度，论述了CRM思想在图书馆管理中的应用以及图书馆如何实施CRM。 相似文献
11.
本文介绍读者信息资源的结构及相关内容，指出了读者信息资源的分析统计工作将对图书馆信息资源的采购、各种服务模式的制定和数字图书馆建设起到决策作用，预测未来读者对信息的需求、读者在各个时期的行为表现，使图书馆对读者进行信息技能获取能力的培养等方面提供了有力的数据。 相似文献
12.
谈读者需求心理及特征 总被引：2，自引：0，他引：2
从解剖读者心理入手,认真研究读者构成的层次性,读者需求的特征,从而以全心全意为读者服务的责任感,达到有效地改进服务态度,提高服务质量,扩大服务效果之目的。 相似文献
13.
14.
15.
16.
中外高校图书馆读者服务工作比较研究 总被引：11，自引：0，他引：11
从服务意识、服务内容、服务方式等方面对中外高校图书馆的读者服务工作进行了对比研究，介绍了美国、加拿大、英国、日本等国高校图书馆在读者服务工作方面的成功经验，为我国高校图书馆的读者服务工作提供了借鉴。 相似文献
17.
本文从社会系统环境的角度，研究读者工作，把营销市场调查方法与公共图书馆工作相结合，提出了四种读者调查方法：访问法、观察法、实验法、问卷法。四种方法的应用研究，目的在于推进公共图书馆管理与服务的改进，适应社会发展对公共图书馆的要求。 相似文献
18.
读者是科技期刊生存的基础。科技期刊要提高其读者意识，这是市场经济对期刊的要求，也是期刊发展的必由之路，提出和论述了提高读者意识具体作法。 相似文献
19.
20.
分阶段性地研究大学生读者心理，做好高校图书馆的读者服务工作，培养大学生良好的素质能力和坚强的意志品质，成为未来社会的有用人才。 相似文献