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1.
从读者心理效应看工作人员的综合素质 总被引：22，自引：0，他引：22
穆祥望 《图书馆工作与研究》1999,(3):33-35
分析读者心理状态,研究不同素质的工作人员用不同的服务方式对读者产生的心理效应,是做好图书馆读者工作所必须解决的问题.本文拟运用人际心理学的基本原理,分析高校图书馆中常见的几种读者心理效应,并分析这些心理效应与读者工作人员素质之间的内在联系;在此基础上,就如何提高读者工作人员的素质谈一些粗浅看法. 相似文献
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浅谈读者满意的图书馆工作人员 总被引：2，自引：3，他引：2
读者满意是当前图书馆界研究和探讨的热门话题,仅有读者满意的图书馆建设、高科技的网络、丰富的馆藏还不够,图书馆工作人员的文化专业素质、职业道德、服务态度、服务方式等都会直接影响到读者对图书馆的满意度。 相似文献
3.
浅谈图书馆工作人员的思想素质 总被引：12，自引：0，他引：12
翟玉洁 《图书馆工作与研究》2000,(6):63-64
图书馆工作人员的素质与图书馆职能的发挥,有着密切的联系。提高图书馆工作人员的整体素质,首要的是抓好政治理论学习,用邓小平理论武装头脑,自觉抵制不正之风,牢固地树立起为读者服务的观念。同时作为图书馆员要学制现代化知识,使自己具备较高的业务素质和过硬的技术手段,以适用社会主义现代化的需要。 相似文献
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分析了当前图书馆工作人员在素质方面存在的不足,提出了几种提高图书馆工作人员综合素质的有效方法。 相似文献
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陈浩 《浙江高校图书情报工作》2005,(3):53-54
针对高校图书馆流通部对读者服务认识不足，工作人员素质偏低，与读者缺乏互动沟通等问题，提出了强调窗口服务的重要性，提高工作人员素质，加强与读者交流沟通等提高读者水平的对策。 相似文献
6.
分析读者需求,拓展图书馆参考咨询服务之浅见 总被引：9，自引：2，他引：7
分析了参考咨询服务的发展趋势及图书馆参考咨询服务工作人员应具备的素质与能力,阐述了网络环境和数字化环境下,为读者提供个性化的、信息价值高的参考咨询服务是21世纪图书馆服务创新和业务发展的增长点。 相似文献
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众所周知,图书馆一切工作的出发点和归宿都是为读者服务的.为读者服好务,关键是质量.读者服务质量就是图书馆工作人员在为读者服务过程中,使读者满意的程度.读者满意,就说明读者服务质量高;反之,就低,或较低. 相似文献
9.
浅论新形势下的图书馆服务工作 总被引：3，自引：1，他引：2
当今，市场经济体制日益成熟，知识经济开始发展，二者对图书馆服务工作提出了挑战。新时期图书馆服务工作具有新的特点。提高图书馆工作人员的素质是适应新时期图书馆服务工作的关键，因此必须在多方面提高他们的素质。 相似文献
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指导读者读书,馆员义不容辞 总被引：2，自引：2，他引：0
图书馆读者服务工作人员在为读者服务时，不但要帮助读者选书，而且 还要教会他们掌握正确的读书方法，辅导他们合理利用时间，从而获得最佳的学习效果。 相似文献
11.
浅谈网络化图书馆服务对工作人员素质的要求 总被引：1，自引：0，他引：1
从网络化对图书馆发展所起作用入手 ,论述了网络化给图书馆服务工作带来的新的内容 ,指明要做好这些服务工作 ,图书馆工作人员所必需的素质要求。同时还提出了加强网络人才培训 ,提高工作人员素质的途径。 相似文献
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浅谈读者服务工作人员的语言艺术 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆是知书识礼人士汇苹之所，应为“大雅之堂”，但个别工作人员在接待读者工作中，时有不逊之词，同读者发生争吵，甚至相互辱骂，真是有失大雅。不但损害了图书馆的声誉，而且直接影响了读者工作的正常开展。究其原因，多是互相用语不当所致，这说明了图书馆工作人员的服务语言，必须经过严格的训练，有严格的要求，才能更好地为读者服务。如何提高读者服务工作人员的语言艺术水平已是刻不容缓，在此，不揣简陋，作一初步的探讨，请同行垂正。１语言艺术是读者工作的重要工具图书馆是传播文化科学知识的场所，是一座没有围墙的社会大学… 相似文献
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工会图书馆工作人员素质的高低,关系到工会图书馆的服务效果和发展速度。目前,我们这支队伍的状况远远不能适应改革开放的新形势。许多馆存在以下问题。人员少,从采购、分编到流通往往只有一个人,工作难以做深做细;人员的文化水平和专业知识均不够格,读者一问三不知,只能等客上门,借借还还;人员不稳定,经常换,不少是因 相似文献
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热爱读者是图书馆工作人员职业道德的表现。论述了热爱读者不仅是建立和谐馆读关系的基础,也是做好图书馆工作的重要条件;探讨了热爱读者在服务活动中的实践。 相似文献
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谈网络环境下图书馆员的继续教育 总被引：14，自引：0，他引：14
阐述了高校图书馆在信息技术蓬勃发展形势下，为了更好地为读者服务，提高图书馆的服务功能，图书馆工作人员继续教育的必要性、内容及方式方法。 相似文献
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文章针对基层公共图书馆发展缓慢的原因:图书馆法律制度不健全,资金投入不足,管理体制落后,图书馆工作人员素质偏低,不能提供高效服务,另外读者对利用图书馆意识淡漠,进行了分析并提出了加快基层公共图书馆发展的对策。 相似文献
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浅谈高职院校图书馆拒借的原因及对策 总被引：3，自引：0，他引：3
高职院校图书馆产生拒借的原因是馆藏数量不足，馆藏结构不合理、管理制度不够完善、工作人员的素质有限等；对策是优化馆藏，完善相关管理制度，提高工作人员的素质，利用现代化的手段拓宽为读者服务的范围等。 相似文献
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