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摘 要：面对环境不确定性的加剧,数字技术重塑了服务生态系统主体间的互动方式,为实现从微观主体到宏观系统的价值共创提供了条件和可能。本文选择上海“五五购物节”作为研究对象,通过构建“价值共创因素-价值共创过程（主体-互动-资源）-价值共创结果”的理论框架,探索了数字化环境下服务生态系统价值共创的形成机制。研究发现：（1）数字技术贯穿价值共创过程发挥关键作用。在宏观层面,数字技术连接多元主体以复杂的异质互动实现资源协同;在中观层面,数字技术跨越组织边界以合作、赋能的互动关系实现资源共享;在微观层面,数字技术发挥主体间的触达作用,以合作、赋能的互动关系实现资源重构。（2）制度和市场是影响服务生态系统价值共创的重要因素。在“由下至上”的数字顾客导向、数字消费升级和数字需求态势的市场拉动下,制度“自上而下”地发挥合法性、协调性和服务性作用。（3）在数字技术、制度和市场的共同跨层次作用下,服务生态系统实现了个人价值、组织价值和系统价值的融合。本文为探讨数字化环境下服务生态系统价值共创形成机制提供了新的理论洞见,为疫情后恢复经济、拉动消费带来重要的实践启示。 相似文献
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当今技术研发分散化和网络化的发展趋势使得企业不断打破边界,通过共同构建开放式创新生态系统以交互传递价值,合力提升企业创新能力。然而,如何实现价值共创是开放式创新生态系统面临的主要问题。本研究以四家创新型企业为样本,采用扎根理论进行多案例分析,从开放式创新生态系统价值共创模式和机制两个层面刻画开放式创新生态系统价值共创之路;并应用模糊集定性比较分析（fsQCA）深入探讨开放式创新生态系统运行模式和治理机制不同构型对促进价值共创的作用机理。研究表明：单一运行模式或治理机制无法促进生态系统实现价值共创;运行模式或治理机制的交互组合是实现生态系统价值共创的最优选择,且存在多条等效路径。研究结果为开放式创新生态系统提高资源整合效率以及实现价值共创提供了理论启示与实践参考。 相似文献
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随着数字服务化变革兴起,服务生态系统多主体在有效互动、共创价值的过程中面临着价值共毁引发的系统破裂风险。为了深入揭示服务生态系统的多元交互机制和价值共创规律,本文采用纵向双案例研究方法,以小米和美的为研究对象,根据分阶段逐层编码结果构建案例研究框架;基于行动者网络理论分析不同转化阶段的证据链因素,归纳形成MI-SE-VCC整合机制,进一步剖析各转化阶段的联系与区别。研究发现：服务生态系统中多元交互实现价值共创的典型转化阶段主要有价值减少、价值修复和增强的价值共创。多主体通过识别服务生态系统所处的不同交互情形采取阶段性策略,从而实现价值共毁向价值共创的转化。本文完善了服务生态系统中多元交互的理论框架,也为多主体实现价值共创、规避价值共毁提供了实践指导。 相似文献
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数字化重塑了创新主体之间的价值共创方式,拓展了现有创新生态系统理论,引发关于数字创新生态系统的思考。本文提出数字创新生态系统的两种表现形式：创新导向的数字生态系统（又称“数字创新生态系统Ⅰ型”）以及数字赋能的创新生态系统（又称“数字创新生态系统Ⅱ型”）。创新导向型的数字生态系统旨在促进数字创新的产生、应用与扩散,这一围绕数字主体而形成的创新生态系统延续了数字生态系统收敛性、可扩展性、自生长性和模块性的基本特征。数字赋能的创新生态系统是数字化进程与创新主体间价值共创行为深度融合的结果,实现了创新生态系统内主体、结构、制度、功能和演进的数字化转型。数字创新生态系统Ⅰ型与Ⅱ型彼此渗透、相互促进,改进了创新主体之间的价值共创方式,推动了创新能力与创新效能的全面提升。最后,建议未来研究从案例分析、形成机制分析、发展战略分析、政策研究和监测研究等方面来健全和完善数字创新生态系统理论。 相似文献
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本文以动态能力为中介变量,构建服务主导逻辑、网络嵌入影响网络平台价值共创的概念模型,探讨网络平台多行动者视角下服务主导逻辑、网络嵌入影响参与者动态能力进而影响价值共创的微观机理,在问卷调查基础上利用结构方程模型对四者之间的关系展开实证分析.结果表明：服务主导逻辑不仅直接影响动态能力,还通过网络嵌入间接影响动态能力;服务主导逻辑、网络嵌入都不直接影响网络平台的价值共创,但通过动态能力间接产生作用;整合、吸收和创造等动态能力在服务主导逻辑、网络嵌入与网络平台的价值共创的关系中均起中介作用.因此,网络平台参与者应重视服务主导逻辑的倡导和网络嵌入结构的优化,加强内部和整体动态能力的培养和提升,充分利用平台的网络效应,提高价值共创的成功率. 相似文献
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随着信息技术的普及，数字经济发展蒸蒸日上，人类的生产、生活方式发生着深刻的变革。在数字经济的浪潮中，传统零售行业已经进行了大幅度的数字化转型，这一变化使消费者福祉受到协同影响。由此，数字化零售及其对消费的效应影响受到持续关注。文章从数字化零售增进了零售企业的数字化能力；零售企业数字化能力增强了零售企业的价值共创能力；零售企业数字化的价值共创能力提升了消费者福祉3个方面对数字化零售对增进消费者福祉的传导机制进行了研究。 相似文献
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基于服务生态系统视角探索多主体参与的服务创新过程，以软件服务企业服务项目实施过程展开案例分析。研究表明：行动主体在服务创新过程中不同阶段的服务生态系统结构和知识共创具有差异性。先导阶段为核心行动主体型结构，以内向型知识共创为主；发生阶段主为多元网络型结构，以内向型与外向型知识共创混合为特征；输出阶段为多元网络型或复杂系统型结构，以外向型知识共创为主。案例揭示了服务创新过程中行动主体参与度、知识共创和服务创新绩效的内在影响关系，为探究多主体服务创新内在机理提供了理论框架。 相似文献
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【目的/意义】价值共创视角下分析旅游业不同主体之间的信息流转机制,提高信息生态理论阐释力,促进
数字经济时代旅游信息化发展。【方法/过程】从信息生态系统角度出发,综合运用信息科学、管理学及生态学理论
等相关理论,构建旅游信息生态系统的结构模型,同时提取旅游信息生态系统运行的影响因素并建立融合价值共
创的旅游信息生态系统运行模型,利用结构方程对调研数据进行实证分析。【结果/结论】首先阐述了融合价值共创
的旅游信息生态系统中的人、信息和信息环境之间的相互影响关系;进而从旅游需求和供给两方面探讨了系统中
价值产生的前提、模式以及价值创造的全过程;最后通过实证得出旅游平台能力、运行环境对用户价值共创行为均
有显著正向影响,价值共创行为对平台共创价值有显著正向影响,进而影响旅游信息生态系统运行。【创新/局限】
在构建旅游信息生态系统模型的基础上利用科学数据进行深入研究,但选取调查样本容量有待进一步扩充,系统
运行的理论模型有待完善。 相似文献
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服务生态系统是服务主导逻辑发展出的重要理论视角,近年来成为服务相关研究关注的焦点.然而,有关服务生态系统的研究还缺乏系统的理论框架.鉴于此,基于文献研究,本文首先指出服务生态系统的源起和核心观点,然后以“基础—过程—目标”为主线,系统构建服务生态系统的理论框架.研究表明： 服务生态系统源起于商业生态系统、服务主导逻辑和服务系统;服务生态系统的结构具有微观、中观、宏观3个层次;在服务生态系统内,制度、价值主张和体验情境等促进因素通过相互作用机制促进价值共创和服务创新. 相似文献
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本文基于计划行为理论,构建了创新生态系统价值共创行为影响因素分析框架,通过有序Probit模型对山东省青岛市42个创新生态系统以及426家参与者的调查数据进行实证分析。结果表明:在参与创新生态系统价值共创过程中,创新生态系统参与者大都缺乏扩大技术合作项目、积极参与创新生态系统合作以及共性技术研发投入的意愿,创新生态系统稳定发展的内在机制尚未形成;对于创新生态系统参与者来说,影响其价值共创行为主要因素包括:创新生态系统服务和技术突破的满意程度、创新生态系统价值取向、创新生态系统资源共享制度、创新生态系统领导企业信任程度以及环境驱动因素等。 相似文献
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商业价值导向还是公共价值导向？——对数字创新生态系统的思考 《科学学研究》2021,39(6):985-988
本文基于创新生态系统的价值创造和价值共创逻辑，指出数字创新生态系统的运行需要行业数据和公共数据的共同支撑，数字创新生态系统的演化需要商业价值和公共价值的共同引领。“力争上游”的发展与“行稳致远”的治理需要协同共进。 相似文献
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涉农供应链具有中心化生产、去中心化交易、刚性库存、虚拟价值泛化以及路径依赖等特征.这些特征决定了涉农供应链价值创造过程表现出的异质性特征.涉农供应链的价值共创与知识共享特征、过程与机理是涉农供应链可持续发展的关键.通过分析涉农供应链的价值创造特征,对涉农供应链价值共创过程中的知识共享过程进行解析,探析知识共享的涉农供应链价值共创机理. 相似文献
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本文以开放式创新与互补性资产为理论基础,选择腾讯众创空间为代表,采用案例研究方法探究创新生态系统的价值共创机制.研究发现：创新生态系统中各主体通过开放协作满足各自价值获取目标和生态系统整体目标,实现价值共创;创新生态系统各主体角色不同,大企业应该肩负引领作用,政府应该提供政策保障,其他组织机构给予资源支持,共同助力中小企业与初创企业的创新活动;创新生态系统中的大企业通过双向流动开放式创新机制帮扶中小企业与初创企业创新成长,创新生态系统各主体开放资源,为中小企业与初创企业提供互补性资产,帮助中小企业与初创企业提升创新能力和获得收益. 相似文献
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数字化转型彻底颠覆了人力资源服务企业的组织要素联结关系,但其驱动组织协同管理与创新的内在机理仍然不甚清晰。从资源编排理论视角出发,对人瑞集团2010—2021年从需求拉动型人力资源服务模式到智能匹配型人力资源服务模式的数字化转型过程进行了全景展现。结果表明,数字时代的资源编排过程包括业务资源数据化、数据资源场景化、数据资源智能化三个阶段,数字技术的发展通过影响组织的资源编排过程,继而影响企业为客户提供服务的过程。同时,数字资源编排基础上的数字化转型还重构了人力资源服务的价值创造机制,包括价值感知机制、价值联结机制和价值共创机制,继而驱动形成“客户—人力资源服务企业—劳动者”多主体间协同共生关系。 相似文献
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数字服务化成为制造企业服务化和数字化转型研究领域的重要内容。数字服务化是解释数字化与服务化双重变革的重要概念,而数字技术如何在其中赋能价值创造存在理论缺口和实践必要性。运用案例研究方法探究了数字服务化的数字赋能价值创造内在机理,结果发现：第一,数字服务化的数字赋能价值创造遵循“生产要素数字化—数字服务能力形成—数字服务价值创造”的三阶段路径。数字服务价值创造所依赖的3种数字服务能力由赋能机制驱动形成。第二,在基于平台的价值创造过程中,平台后端、中部和前端的数字赋能存在相互依赖关系,包括生产要素数字化的相互依赖及数字服务能力的相互依赖。第三,产品—服务—软件系统在数字化与服务化之间发挥桥接功能,促进数字化与服务化的价值创造协同。 相似文献
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对于创新生态系统来说,价值共创行为协调机制是保障其稳定运行关键所在。本文基于演化博弈的视角构建了创新生态系统价值共创行为协调机制演化模型,并分析了其演化过程。研究结果表明:创新生态系统价值共创行为演化结果能否向全面协调方向发展,主要受到价值共创超额收益分配比例、协调合作的成本、选择欺骗策略收益以及单独采取合作策略收益及奖惩力度等一系列因素的影响。将超额收益分配与合作成本分摊比例控制在合理范围内,进一步减少合作成本,增加单独合作收益与合作超额收益,降低欺骗策略收益,加强惩罚力度,这都能够促进创新生态系统稳定持续发展。 相似文献
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对于创新生态系统来说，价值共创行为协调机制是保障其稳定运行关键所在。本文基于演化博弈的视角构建了创新生态系统价值共创行为协调机制演化模型，并分析了其演化过程。研究结果表明：创新生态系统价值共创行为演化结果能否向全面协调方向发展，主要受到价值共创超额收益分配比例、协调合作的成本、选择欺骗策略收益以及单独采取合作策略收益及奖惩力度等一系列因素的影响。将超额收益分配与合作成本分摊比例控制在合理范围内，进一步减少合作成本，增加单独合作收益与合作超额收益，降低欺骗策略收益，加强惩罚力度，这都能够促进创新生态系统稳定持续发展。 相似文献
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本文基于资源依赖理论与知识组合理论，从互动式与非互动式两个维度考察创新生态系统的中心企业知识搜寻对价值共创的影响机制，探究知识重组的中介作用和知识势差的调节作用。对364家高技术企业调研数据进行分析，研究结果表明：互动式与非互动式知识搜寻对价值共创均产生正向影响；知识重组的中介作用成立；知识势差正向调节知识重组与价值共创的关系以及知识重组在知识搜寻和价值共创之间的中介作用。本文基于参与主体层面从知识流动的角度分析了创新生态系统中价值共创的机制，拓展了创新生态系统中价值共创的前因研究，为创新生态系统中心企业选择合适的知识搜寻策略提升创新能力、实现价值共创提供理论依据和实践启示。 相似文献