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详细的介绍了利用系统仿真方法以及系统仿真软件ProModel在大型超市中的应用方法,并根据仿真的结果对资源的利用率、顾客滞留时间确定对超市的优化,从而提高客户满意度. 相似文献
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顾客抱怨作为消费行为研究中的一个重要课题,已成为营销研究的热点。有效的抱怨管理机制对于化解顾客不满情绪,提升企业服务水平,维持长期顾客关系等具有十分重要的意义。针对这一问题,本文详细描述了企业应如何加强抱怨管理流程,优化抱怨管理方法,改造企业组织结构,妥善处理顾客抱怨和开发抱怨的各种有用价值,并通过Logistic回归算法模型对数据进行实例分析,通过仿真结果表明,本文所提出的Logistic回归算法模型,能够有效地加速运算的速度,缩短运算的时间,对于构建企业顾客抱怨管理机制具有很好的作用。 相似文献
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分析顾客消费需求,掌握顾客行为偏好,已成为当今企业制定正确营销策略的重要手段.在已有神经网络基础上,提出了动态神经网络结构算法,对顾客交易数据样本进行分类,在该算法中,隐藏层及单元结点不固定,而是依据样本训练结果,动态地确定神经网络的隐藏层层数及每个隐藏层的单元结点数.此外,为提高样本分类的准确性,最大化输出函数yk,采用遗传算法对样本实施优化.最后,通过案例数据对动态神经网络结构算法进行了验证,成功提取了顾客购买行为规则. 相似文献
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根据NCRPE生产系统生产不均衡、项目群实施过程中难以扩大规模的特点,分析NCRPE初始配置的相关费用以及初始配置相关费用与NCRPE生产规模之间的关联关系,同时利用资金时间价值原理,对NCPRE生产系统建设费用和运行费用进行折现,构建基于生产规模的项目群NCRPE费用现值优化模型,选用模拟退火粒子群算法进行仿真实验,并开展案例分析验证模型的可行性与有效性。研究结果表明,构建的NCRPE费用优化模型能够有效地缩小NCRPE生产规模、降低NCRPE生产系统总费用,从而实现业主支付费用现值最小化;选用模拟退火粒子群算法所求解得到的NCRPE生产系统费用优化模型具有高效性,能够有效提高管理效率。基于研究结果,提出未来研究需要对NCRPE初始配置费用进行更为详细地分析。 相似文献
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网上商城运营的系统动力学模型与仿真:以zShop为例 总被引：1，自引：0，他引：1
通过分析目前网上商城的发展状况,从网络的视角进一步分析网上商城这种商务模式的网络特性。以亚马逊zShops为例,借助系统动力学工具仿真和分析网上商城运营。通过分析发现,网上商城的运营受到各种因素和因素之间的复杂影响,包括目标客户、提供价值、定价等,因此要从系统的角度重点把握影响其整体运营的关键因素,以保证网上商城持续运营。 相似文献
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在当今数字化时代,诸多在位企业纷纷构建数字商业模式,竭力谋求数字化转型。在位企业构建数字商业模式是一个风险性极大、失败率极高的商业模式重塑过程,“商业模式健壮性”是在位企业能否实现数字化转型的关键,但现有商业模式评价研究却尚未关注传统行业在位企业的创新实践,也未提供一种通用方法来评估在位企业数字商业模式的健壮性。本研究综合运用扎根分析、R聚类和变异系数、MA-OWA算子等定性与定量相结合的评价方法,构建了在位企业数字商业模式健壮性测度模型,该模型以健壮性为目标层,以原有客户兼容性、新兴客户新颖性、内部运营均衡性、外部系统稳定性和盈利模式有效性等指标为准则层,并包含18个因素层评价指标。本文同时运用该模型对宝武集团、传化集团、中储股份、铁龙物流等样本案例且与进行了评价应用。本文为商业模式评价研究开辟了在位企业的新方向,同时为在位企业的数字化转型实践提供了测度模型理论启示,有助于更多传统行业在位企业更好地开展数字化转型实践。 相似文献
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ASP模式下关键业务应用服务外包中的激励契约研究 总被引：1，自引：0，他引：1
采用ASP模式下的关键业务应用服务,ASP客户能够优化业务流程,改善运营绩效,然而ASP提供商的能力不足和道德风险也会给ASP客户的业务运营带来风险。针对ASP提供商的能力构建和激励问题,通过建立多任务委托代理模型,对三种不同能力构建模式的ASP提供商在提供关键业务应用服务过程中需要执行系统运营服务和业务咨询服务两项任务的激励契约进行分析。研究表明:对ASP提供商在两个维度上的任务进行激励时,对三种能力构建模式的ASP提供商将分别产生不同的激励效果,并最终对ASP客户的业务运营绩效带来影响;ASP提供商应该根据自身已经具备的资源和能力选择合适的能力构建模式进入关键业务应用服务市场;ASP客户应根据市场情况选择胜任的ASP提供商并设计相应的激励契约对ASP提供商进行激励。 相似文献
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基于Petri网的双重数字签名建模及分析 总被引：1，自引：0，他引：1
电子支付已成为电子商务快速发展中的瓶颈,通过对双重数字签名原理的研究.利用Petri网描述了双重签名在网络交易中的实现过程,保证了商家、客户和银行各方的安全.该模型是对传统商业交易的一个模拟,具有很强的理论和实用价值. 相似文献
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基于服务化和商业模式理论,构建服务化战略、商业模式创新及企业绩效三者之间的理论模型。以我国236家实施服务化转型的制造企业为样本,进行实证检验。研究结果表明：产品导向的服务化战略对企业绩效具有显著的正向影响,客户导向的服务化战略对企业绩效的影响则呈U型曲线关系;商业模式创新在服务化战略影响企业绩效关系中起部分中介作用。研究从商业模式创新视角揭示了服务化战略对企业绩效的影响路径,拓展了服务化战略与企业绩效的关系理论,并对实施服务化战略的制造企业通过商业模式创新来提升企业绩效提供了理论指导。 相似文献
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主要考虑基于Extend仿真软件的三级物流系统运送策略问题进行优化与仿真分析.该仿真系统由多个供货商、多个客户和一个中央仓库组成.假定两级库存均采用周期补货策略,每个客户处的产品需求为确定性需求.假设给定一套可行频率的情况下,选择使整个系统总的长期平均成本最小化的仓库的补货策略和仓库到各客户的配送策略.根据两个支配性质构造了一个列举优化算法,通过仿真试验讨论了该算法的有效性. 相似文献
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基于CART二叉决策树的电信业客户流失的模型构建与控制 总被引：1，自引：0，他引：1
分析了决策树在电信业客户流失分析中的重要应用,建立了基于CART算法的二叉决策树构造的电信业客户流失分析模型,研究如何使用二叉决策树的构造方法来克服客户流失分析中数据碎片的产生,使用spss clementin数据挖掘平台构造挖掘模型并且使用实时的数据出现概率来进行模型的优化控制。实验与仿真证明,该模型的准确率较高,效果显著。 相似文献
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人工智能和大数据驱动下，零售企业的商业逻辑由传统“货-场-人”向“人-货-场”转变，通过商业模式场景化实现人与货的精准匹配，催生出新零售模式。该文从商业模式场景化创新的新视角出发，基于服务主导逻辑、价值要素方法、价值共创等新理论，结合茑屋书店案例研究和扎根方法探索商业模式场景化创新过程及规律，归纳新零售企业场景型商业模式价值创造路径及演进机理。研究表明：通过用户数字画像，分析情感需求和待办事项，实现用户场景化；通过产品＋产品、设计和场景，实现产品场景化；通过数据驱动和价值网络构建，实现运营场景化，改变用户“我知道、我喜欢、我互动、我购买、我推荐”等行为，影响关注意愿、互动意愿、购买意愿和推荐意愿，提升用户价值感知，创造场景价值倍增。 相似文献