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差异服务——高校图书馆的服务特色 总被引：1，自引：0，他引：1
服务是图书馆的宗旨,在图书馆面前,读者是平等的,因此,平等服务是图书馆精神的核心理念,是理论家们的共识,但在平等服务的同时,要看到读者的差异性,因而,图书馆也要进行差异服务.读者的差异是客观的存在,合理的差异服务符合平等原则,绝对平均主义在信息社会是行不通的. 相似文献
2.
高校图书馆开放服务新思路 总被引：1，自引：0，他引：1
分析高校图书馆向社会开放服务的必要性,提出高校图书馆开放服务的思路：自助服务、全方位服务、在开放时间上留住读者、服务向社会和家庭延伸、树立“公共空间”服务的新理念。 相似文献
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首先探讨了图书馆管理的内涵,并结合党校图书馆目前情况,论述了在党校图书馆管理中服务的重要性,在现代图书馆管理理念中,在图书馆的管理上,应以图书馆馆员为本;在图书馆的服务上,应以读者为本。要充分发挥图书馆馆员的能动作用,为读者提供安静、舒适的阅读环境和完善的服务。以人为本是图书馆管理与服务的前提。 相似文献
4.
读者服务工作是联系图书馆与社会的桥梁,是图书馆性质和作用的直接体现。文章在分析读者服务工作存在问题的基础上,提出加强读者服务工作的对策： 相似文献
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高校图书馆要按照深入实施新一轮西部大开发的要求,抓住时机,发展自己,要通过各种途径和方法发挥其在深入实施西部大开发战略中服务读者、服务教学科研、服务社会的功能,真正做到认识上有新提高,运用上有新收获,实践中见实效。 相似文献
6.
张慧 《内蒙古科技与经济》2012,(14):131-132
文章探讨了在新形势下如何让图书馆走近读者;提出加强图书馆馆舍建设,加强延伸服务,从服务空间上走近读者,通过网络服务、有线电视、手机等现代化手段从服务手段上走近读者。 相似文献
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基于读者需求的图书馆服务方向的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
从读者对图书馆服务的需求角度出发,论述了读者对知识和信息需求的三个表现特点以及基于读者对信息服务的需求图书馆在服务方式上应努力的方向。文章从建立读者满意度指标体系、提供读者个性化信息服务、强化读者信息教育、提高图书馆自身的建设等方面阐述了基于读者需求的图书馆服务方向。 相似文献
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图书馆服务的平等原则 总被引：1，自引：0，他引：1
谭恺 《内蒙古科技与经济》2009,(2):128-129
文章指出,随着社会物质文明和精神文明的发展,图书馆为民众提供文献服务,已不再被视为一项特权,而是民众当然的权利,提出图书馆服务要坚持平等原则,以保证服务的公正与最大限度地保护读者的正当权益,充分体现图书馆的社会价值。 相似文献
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高新技术的开发和利用给社会各个阶层带来了巨大变革。同时也使图书馆在其职能和作用上发生了质的飞跃。但以县图书馆的现状来看。它还存在着种种困难和不足。不能为读者提供良好、全面的服务。它应顺应时代的变革。积极探索读者服务工作的新方式、新手段、新方法。提高服务水平。充分发挥图书馆的功能。更好地为广大读者服务。为科技的普及、经济的发展和社会的进步服务。 相似文献
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高校图书馆读者服务工作首先要更新服务理念:坚持开放服务、主动服务和多元服务;其次要主动转变读者服务工作,从专业化、网络化、特色化方面满足读者的需求。 相似文献
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浅谈高校图书馆品牌服务 总被引：1，自引：0，他引：1
洪平 《内蒙古科技与经济》2008,(14)
文章认为,品牌服务是高校图书馆读者服务的宗旨,在现代市场竞争中高校图书馆必须以独特的服务方式和服务延伸来满足读者获取信息资源的需求,打造服务品牌能更好地挖掘高校图书馆的社会价值。文章对高校图书馆服务品牌的含义、必要性及服务品牌的服务措施进行了论述,有助于改善高校图书馆自身的发展,提高服务质量。 相似文献
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浅议图书馆人性化服务 总被引：1，自引：0，他引：1
钟志春 《内蒙古科技与经济》2011,(22):135-136
在以人为本的人性化图书馆里,就应该形成以读者服．务为中心,以读者需求为导向的人性化服务体系,最大限度地满足读者的需要。文章围绕图书馆人性化服务的内涵、内容以及在图书馆人性化服务中存在的不足与应对措施进行了探讨。图书馆作为一个为读者提供大量书籍与营造学习氛围的场所,深受读者的喜爱。但是,随着21世纪科学技术的迅猛发展和社会变化的日新月异,图书馆的人性化服务也成为众多读者关注的焦点。以“读者为中心、读者至上,服务第一”的理念不停地往图书馆人性化服务的管理中渗透,图书馆的服务也在为不断满足读者的需求,为不断进行图书馆人性化服务而努力。那么,对于图书馆的人性化服务,我们该做何理解;面对当今图书馆人性化服务存在的问题,我们又该做何措施以弥补。 相似文献
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服务是图书馆事业发展的永恒主题,本文从当前图书馆服务内容方式的创新上探讨图书馆在当前如何最大限度的与社会需求保持和谐一致,达到满足社会各阶层读者需求的职能,从而谋求图书馆事业的发展,实现其自身价值。 相似文献
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所谓读者服务工作,就是通过组织读者和组织服务使读者利用图书馆资源获得知识,掌握情报的各项活动。因此,读者服务工作是图书馆的第一线工作,是全馆工作的中心、重心,是联系图书馆与社会的桥梁,是图书馆性质和作用的直接体现。 相似文献
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作为高校重要教学基础设施的图书馆,高校评估给其发展带来了千载难逢的好机遇。而读者服务工作是图书馆一切工作的归宿和出发点,要抓住机遇,改进读者服务工作,推进读者服务工作迈上新台阶。 相似文献
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随着社会科学技术的高速发展,单纯以图书资料为物质基础,以文献传递为媒介手段、以坐堂行医为服务模式的传统图书馆,已经远远不能满足社会发展和读者的需要。图书馆要想适应与日俱增的知识经济发展的需要,必须以创新的思路探索工作的新机制、新模式、新领域,积极拓展图书馆的社会教育功能,增强服务能力,扩大服务覆盖面,丰富服务内容与形式,为社会公众提供多样化、个性化服务,使图书馆服务在广度和深度上都得到延伸。本文对图书馆工作创新与服务延伸的潜在动力、延伸服务的方式做了简单的介绍,并对延伸服务过程中可能存在的问题及其对策进行了初步探讨。 相似文献
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高校图书馆承担着为学校的教学和科研服务的同时,又要满足广大师生的信息来源、知识增长、观念更新的需要。就目前图书馆的读者服务理念存在着一些问题,提出图书馆对读者服务理念转变的几点看法,从"以人为本,快乐学习,创新服务,充满竞争"等个性化服务入手,来研究高校图书馆对读者服务的理念。 相似文献
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本文通过对读者抱怨产生的原因及后果的分析，阐明了图书馆进行服务补救的必要性，指出对读者抱怨要进行及时、主动、公平的补救，并通过对读者抱怨和服务补救的总结来改善图书馆的服务规范和行为。 相似文献