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我国经营性健身俱乐部客户服务体系初探 总被引：1，自引：0，他引：1
来用文献资料法、调查法和访谈等研究方法,从经营性健身俱乐部及其客户服务体系的概念入手,对我国经营性健身俱乐部的会员服务体系的现状进行分析与研究,并剖析其存在问题及其原因,提出优化我国经营性健身俱乐部客户服务体系的具体措施,旨在提高会员满意度,促进我国经营性健身俱乐部朝着全面、协调、可持续的方向发展. 相似文献
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采用问卷调查法和数理统计法,对苏州市商业健身俱乐部会员的状况进行了调查研究,对会员的男女结构与年龄层次、健身依据、健身目的、项目的选择等几方面上进行了分析,提出进一步促进商业俱乐部发展的建议.希望能对俱乐部的经营发展提供一定的参考,对大众全民健身运动起到有利的促进作用. 相似文献
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研究目的是通过分析会员的运动坚持,以减少商业性健身俱乐部会员流失,促进商业性健身俱乐部的良性发展。依据Scanlan提出的运动承诺模型,综述了影响商业性健身俱乐部会员锻炼坚持性的因素。分析认为健身课程服务、健身教练服务、健身俱乐部员工满足感、健身效果、健身项目、健身会费等因素影响会员运动坚持。 相似文献
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目的了解健身气功在会员制俱乐部中的发展现状。方法主要采用问卷调查法、实地考察法、文献资料法、访谈法等研究方法,对厦门市浩沙有限公司旗下健身俱乐部进行健身气功课程的现状调查、分析和研究。结果与结论发现其会员结构、宣传方式以及人才培训等方面存在问题与不足,并提出加快健身气功普及和发展进程的参考意见。 相似文献
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王彤 《体育科技文献通报》2010,18(7):96-98
运用文献资料和调查访问等方法,对济南市12家商业健身俱乐部的管理者、健身指导员和会员进行调查研究,反映出济南市商业健身俱乐部的管理现状与管理各因素存在的问题,并提出相应的对策,旨在对健身俱乐部管理战略的制定与提高管理水平提供参考依据。 相似文献
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近年来湖北省拉丁舞健身俱乐部发展迅速,经营管理体制也不断健全和完善,并逐步朝着系统化、标准化的方向迈进;但在具体的操作过程中还存在着许多问题,本研究通过阐述与分析湖北省拉丁舞健身俱乐部经营现状出现的主要问题,包括管理粗放、经营手段单一、规模小、营销经验不足等问题,提出了有针对性的应对策略,旨在为湖北省拉丁舞健身俱乐部市场健康发展提供理论帮助,以实现湖北省拉丁舞健康稳定的发展. 相似文献
8.
朱政 《哈尔滨体育学院学报》2014,(4):40-44
不断向前推进的城市化进程,为我国体育健身俱乐部的发展营造了一个适宜的发展环境.本文通过文献资料等研究方法,对我国体育健身俱乐部的现状进行研究综述,发现我国体育健身俱乐部在发展中存在诸多问题,如：政府缺乏行之有效的管理机制、服务体系不够完善、自身缺乏专业的人才及科学的管理机制、营销宣传形式单一等等.把握我国体育健身俱乐部的发展趋势,从而提出相应的发展对策,以便政府更好地发挥职能,促进全民健身运动和体育产业的可持续发展,促进我国体育俱乐部运营模式的完善和经济效益的提高,更好的发挥体育健身俱乐部对于全民健身和大众体育发展的作用. 相似文献
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采用问卷调查法、访问法、文献资料法、数据统计法等研究方法，对兰州市健身俱乐部瑜伽与健身操运动的开展情况、对健身人群、会员对瑜伽和健身操锻炼认知、会员在俱乐部锻炼等情况进行调查，总结出瑜伽和健身操那个更受健身人群的欢迎以及受欢迎的原因。 相似文献
10.
研究对象:青鸟健身俱乐部。研究方法:文献资料法、专家访谈法、问卷调查法和实证研究法。研究结果与分析1.商业健身俱乐部商业健身俱乐部的概念:是为其会员提供良好的健身服务和完善的健身设施的营利性机构。商业健身俱乐部服务的特性:商业健身俱乐部属服务企业,健身行业归属服 相似文献