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以新型的再生资源回收模式——"互联网+"回收为研究对象,将技术接受模型、计划行为理论和任务技术适配模型相结合,构建居民参与再生资源"互联网+"回收意愿影响因素的技术接受模型-计划行为理论-任务技术匹配模型(TAM-TPB-TTF)整合模型并进行实证分析。研究结果表明,对于"互联网+"回收平台的使用意愿,使用态度和主观规范具有显著的正向影响,而任务技术适配和知觉行为控制则没有显著的正向影响;进一步分析发现,对于"互联网+"回收平台的使用态度,感知有用性会产生显著的正向影响,而感知易用性则不会产生显著的正向影响。 相似文献
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根据顾客感知价值相关理论,结合知识产权密集型产品自身的特点,分析提炼出该类产品顾客感知价值五种驱动要素维度及四大影响因子,采用结构方程建模的方法,基于知识产权密集的液晶彩电产品顾客群体的调查数据进行实证分析,结果表明知识产权所属国别与组合形式因子对顾客感知价值的认知过程影响作用最大.提供相关建议,为我国高科技企业提升知识产权密集型产品顾客感知价值提供较为有意义的参考. 相似文献
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随着电子商务技术的高速发展,B2C电商平台也获得了巨大的发展空间.同时,B2C电商平台的竞争也日趋激烈.提供更高的顾客价值是B2C电商平台提高竞争力形成竞争优势的关键问题.在对顾客价值理论和B2C电商平台运作特点深入分析的基础上,通过理论分析和实证研究提出B2C电商平台顾客价值是消费者对平台提供的交易服务的效用的整体感知.研究发现:消费者主要通过平台提供的交易功能和网站技术感知顾客价值,且功能感知对顾客价值的影响大于技术感知的影响;B2C电商平台的顾客价值沟通能够有效提高顾客对平台提供的顾客价值的感知.基于研究结论提出了B2C电商平台提高顾客价值的对策,为B2C电商平台提升顾客价值提供了理论和方法借鉴. 相似文献
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针对中国信用卡市场的现存问题,从顾客感知的角度进行分析讨论,结合信用卡营销的特点,提出了包括潜在顾客价值转化、提高顾客感知收益以及降低顾客感知成本3个维度的价值创造新模型,并基于此模型给出了信用卡营销的新策略。 相似文献
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目的：探讨文化遗产旅游者游览前的期望价值与游览后的感知价值差异。方法：结合理论分析、深度访谈与问卷调查进行社会统计分析。结果：通过多维度、多指标体系构建了文化遗产旅游者顾客价值的测量量表,对比分析了游客在游览前的期望价值与游览后的感知价值之间的认知差异。结论：文化遗产旅游者顾客价值由效率价值、质量价值、成本价值、服务价值、社会价值与享乐价值六个维度构成。其中游客在游览前后对效率价值、质量价值、成本价值、服务价值的认知存在显著差异。 相似文献
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余露 《内蒙古科技与经济》2020,(12)
基于互联网思维,从母婴用品市场入手,提出产品策略、价格策略、构建智慧网络服务平台、一站式体验平台等几方面提升顾客价值的网络营销策略,以提升顾客价值。 相似文献
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基于顾客感知价值的信息产品定价方法研究 总被引：5，自引：0，他引：5
在分析国内外相关研究以及目前信息产品定价中存在的问题的基础上,提出顾客价值和信息产品价格关系模型,并以信息产品顾客群为研究对象,通过设计、发放调查问卷的方式收集相关数据.在数据处理过程中,主要采用主成分分析和因子分析法来进行实证分析,找出影响信息产品顾客感知价值的主要要素,构成信息产品顾客感知价值层级结构,并提出一种能够全面准确、具有可操作性的顾客价值确定方法.根据信息产品的顾客感知价值,引入顾客支付意愿,并借鉴经济学中的多重价格理论,构建基于顾客感知价值的信息产品定价模型,对信息产品进行定价,为信息产品的定价提供一种参考方法,具有一定的理论和实践意义. 相似文献
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随着互联网行业飞速发展,网上购物成为消费者的主要购物方式之一。本文主要针对网商客户服务质量评价进行了研究。文章基于SERVQUAL量表设计思想,以RSQS模型等为理论基础,将顾客期望服务与感知服务进行对比,利用SPSS软件进行数据分析,提出了符合我国互联网环境下的网商客户服务质量评价体系。并将该量表用于天猫商城入驻商户客户服务质量的测评,结合象限分析处理方法,对其服务质量现状进行了分析评价,提出了改善客户服务质量的一般思路。 相似文献
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区块链应用领域的研究主要集中在区块链技术与传统行业的结合，也就是“区块链+”商业模式创新，这些研究成果存在大量相互矛盾之处。这是因为现有研究由区块链出发推演商业模式创新的过程中，混淆了区块链技术、区块链特征和区块链理念三个范畴。在梳理三者边界以及相互之间关系的基础上，本文通过对三种“区块链+”共享经济商业模式创新路径的对比分析，发现由区块链集成技术和发展阶段所形成的组态决定了其与具体领域结合时表现出的商业模式新特征。这些特征一般表现为数据权、隐私和数据成本等方面，即“区块链+”商业模式创新点。进一步研究发现，“区块链+”商业模式创新的方向，例如打破垄断、独立自主和合作共赢等，与区块链创生的理念相契合。由此得出“区块链+”商业模式创新的整合路径为，区块链技术组态到具体商业模式的优化创新，再到区块链理念与商业模式理念的双向影响。形成三者循环的动态变化。本研究为不同领域“区块链+”商业模式的研究提供了理论框架，也为区块链企业的发展指明了方向。 相似文献
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近年来,现代信息技术如互联网、物联网以及大数据等技术开始被广泛引入到再生资源回收领域。“互联网+回收”模式正在成为推动再生资源回收体系建设的重点,“互联网+回收”模式能够有效的解决再生资源回收领域中的许多问题。通过对再生资源回收现状进行分析,总结出目前我国再生资源回收领域应用“互联网+回收”模式的重要性以及构建基础,在此基础上搭建我国再生资源“互联网+回收”模式的运作流程并提出相应的建议以此来促进再生资源回收行业的健康发展。 相似文献
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Customer acceptance of IPTV service quality 总被引：1，自引：0，他引：1
Hyeong Yu Jang Mi Jin NohAuthor vitae 《International Journal of Information Management》2011,31(6):582-592
The purpose of this article is to provide insights into the effects of Internet Protocol Television (IPTV) service quality and reveal mediation effects in the process of forming the repurchase intention. This study incorporates additional theoretical construct, perceived enjoyment, to reflect IPTV characteristics using extended technology acceptance model (TAM). This study empirically investigated a research model and conducted a survey of IPTV service users. The results of this study are as follows. First, IPTV service quality is summarized as design, security, and customer service, which is supported by second-order factor analysis. Service quality had an influence on perceived usefulness, perceived ease of use, and perceived enjoyment. Second, perceived ease of use had a significant effect on perceived enjoyment, and perceived usefulness also had an effect on repurchase intention. Third, attitude, trust, and satisfaction had a positive effect on repurchase intention. To reveal the impact on repurchase intention of the IPTV service quality, this study proposes customer acceptance on IPTV service based on a modified TAM. 相似文献
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顾客价值动态性及其对竞争优势的影响 总被引：9，自引：0，他引：9
研究顾客价值动态性不仅有助于企业获取竞争优势，更对整个顾客价值研究领域有重要贡献。但是，目前为数不多的一些关于顾客价值动态性的研究都是通过分析“企业—顾客”的关系中的一些影响因素来间接分析顾客价值的变化，忽略了企业间的竞争对顾客价值动态性的影响。本文根据“边际效用递减”法则从“企业—企业”的角度分析了企业间的竞争行动对顾客价值动态变化的影响，在此基础上总结了顾客价值要素变化的类型和规律，并分析了不同类型的顾客价值要素对企业竞争优势的作用。 相似文献
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为给"卡脖子"领域提供发展启示,利用情报学方法开展科研产出数据挖掘分析并建立"卡脖子"问题的情报学研究模式,按"情报学分析→‘卡脖子’领域发展特征→多层面启示"的路径进行:采用文献计量、共现与聚类方法,将分析出的发文量、主体排名、聚类和密度等文献特征与科研产出时序、科研地位、机构合作和领域技术等领域发展特征进行映射关联,从而归纳出"卡脖子"领域总体发展方向、未来趋势走向、竞争合作倾向和技术布局导向等启示。将此研究模式应用于芯片光刻领域的研究表明:光刻领域技术发展与S曲线基本吻合,目前科研产出处在衰退阶段;发文量美国排名第一、中国排名第三,中国科学院排名全球机构第一,但中国与美、日、韩、欧等的影响力差距甚远,且西方各合作集团的国际合作远少于其国内共同研究,技术壁垒依国界划分明显;研究热点包括辐照、光刻胶薄膜、硅、阵列、纳米、自组装以及光刻聚合物等方面,研究体系庞大、分支领域纷繁复杂。基于研究发现,提出我国在光刻领域应当基础研究与应用开发两手抓,并聚焦国内合作,在宏观、中观、微观层面形成政产学研合力;同时抓住技术转型机遇期,敏锐捕捉技术革新方向以提前布局。 相似文献
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Xiaoyu Wan Tingyi Wang Wei Zhang Jie Cao 《The Journal of High Technology Management Research》2017,28(1):17-28
People often show their personalities and ideas to others with customized products (e.g., rings, shoes, cups). Online customization delivers special experience and various values to customer. Western scholars focus on online customization experience from either process value or results value. However, this division ignored the entire perception from consumer, and hampered the research development of consumer perceived value's concept, measurement, and consequences. Moreover, might there be difference between Chinese and Westerners? If so, what about them? Four studies with Chinese examine the concept, measurement and consequences of perceived value on online customization experience from the perspective of customer experience. The results show that the Perceived Value of Online Customization Experience (PVOCE) in China is a multi-dimensional construct that includes process and results values, and PVOCE scale has good criterion validity. Therefore, the study can provide theoretical and practical implications for Chinese enterprises to understand and manage customers' online customization experience. 相似文献
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移动互联网用户采纳研究——基于感知利益、成本和风险视角 总被引：1，自引：0，他引：1
基于感知利益、成本和风险视角,对移动互联网用户采纳行为进行研究,构建用户采纳的结构方程模型,以揭示影响用户采纳移动互联网的关键因素及其作用机理。利用SPSS软件对模型量表进行探索性因子分析,使用SmartPLS软件对模型量表进行验证性因子分析和对结构方程模型的假设进行检验。结果显示用户对移动互联网的感知有用性、感知乐趣、无所不在性、感知成本对感知价值影响显著,感知价值、社会影响和感知有用性对用户采纳意向有直接影响,用户创新意识对感知价值与用户采纳意向的关系有显著负向调节作用。最后,对研究结果进行了讨论,提出促进我国移动互联网发展的建议。 相似文献
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如何破解服务化战略的悖论，成功实施服务化战略是学者和业界人士所共同关注的。借助于大样本调查以及我们对于中国化工行业的观察，本文从买卖双方的视角重点研究了不同类型的服务化战略与感知价值之间的关系，还探索了客户参与对服务化过程的影响。统计检验的结果表明，两类服务都可以为买方带来感知经济价值和感知技术/核心价值，但感知关系/支持价值只有当客户采购基于信息技术的集成服务且通过经济价值和技术价值的中介作用获得。研究结果还表明，客户参与在基于信息技术的集成服务与客户感知技术/核心价值之间的关系中起调节作用。本文的研究的对于探索服务化战略如何匹配客户感知价值，特别是关系价值的建立以及如何管理客户参与具有重要意义。 相似文献