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在总结图书馆信息资源整合系统评价指标、数字图书馆评价指标、资源整合系统可用性评价等研究成果基础上,从管理、用户、服务3个角度对高校图书馆的信息资源整合与服务评价进行分析,提出了高校图书馆信息资源整合与服务的评价指标体系。 相似文献
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以读者满意度作为评价标准来衡量和评价高校图书馆各项工作是图书馆评价的一个重要内容。本文从读者对图书馆服务质量满意的影响因素入手,从馆藏资源、硬件设备、环境氛围、馆员服务和服务效果这五个方面进行研究。用结构方程模型方法就以上五个因素对高校图书馆服务质量满意度的影响进行探讨,以期对高校图书馆服务质量的改进有借鉴作用。 相似文献
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从高校图书馆的硬件环境、资源建设、信息服务、读者培训、馆员服务等5个维度,构建了高校图书馆读者满意度评价指标体系,运用模糊综合评价方法确定了高校图书馆读者满意度评价模型。以昆明医科大学图书馆为实证研究对象,运用层次分析法和德尔菲法确定各项指标权重,应用评价模型对该图书馆读者满意度进行分析,并提出相应的对策建议。 相似文献
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[目的/意义]对高校图书馆智慧服务的改进和发展方向进行研究。[方法/过程]通过对当前高校图书馆智慧服务进行分析,总结高校图书馆服务模式智慧化的发展方向,并运用技术发展模型对图书馆智慧服务的动机、机会、能力等因素进行剖析,以服务功能迁移和服务分层设计为研究路线,打造图书馆智慧服务评价指标体系,提出图书馆智慧服务评价指标体系的功能实现和发展方向。[结果/结论]完善智慧服务理念、拓宽馆藏知识结构、打造团队服务理念、建设智慧服务环境是未来图书馆智慧服务的核心。高校图书馆智慧服务评价指标体系研究对图书馆如何建立科学的智慧服务模式提供了有效的参考。 相似文献
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郭明环 《内蒙古科技与经济》2014,(18):120-122
阐述了高校图书馆服务危机的内涵和表现形式,并分别基于用户和馆员的视角分析了高校图书馆服务危机产生的原因及数字时代用户的期望,最后提出了应对服务危机的策略。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2021,(6)
以"985工程"高校馆微信公众号2020年2月的827条数据信息为研究对象,采用定性与定量相结合的方法,对图书馆公共危机下服务的主要类型、主要内容、主要做法或特色进行了调查,总结了疫情下高校图书馆服务特征,提出了中国高校图书馆发展建议,希望为高校图书馆内涵化发展提供参考。 相似文献
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分析了大馆舍、大开放高校图书馆存在的危机,以及高校图书馆危机管理的内涵和必要性,并对高校图书馆危机管理的措施进行了阐述． 相似文献
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当前高校心理健康教育工作取得了重大进展,但仍出现了一些大学生自杀或残害他人等恶性事件,究其原因是大学生的生命价值观出现了问题。因此,构建生命教育视野下的高校心理健康教育体系迫在眉睫。该文分别从心理健康教育课程体系、心理咨询服务体系、心理疾病预防与生命危机干预体系、实践活动体系等方面,对高校心理健康教育体系的构建进行了阐述。 相似文献
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我国服务外包产业人才培养对策研究 总被引：2，自引：1，他引：1
我国的服务外包产业发展迅猛,虽然受到了2008年金融危机的影响,但中央和地方相关鼓励政策的相继出台,为服务外包行业的发展创造了良好的外部环境。我国的服务外包虽呈现着迅猛增长的态势,但也存在着专业人才匮乏、人才结构不合理的问题,针对这些问题,提出了培养服务外包人才的措施。 相似文献
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分析危机潜伏期的危机特征和危机处理;采用案例分析法选择华为海外行贿风波事件进行分析,为危机潜伏期企业竞争情报顸警机制的设计提供支持;设计危机潜伏期的企业竞争情报预警机制;希望通过建立有效竞争情报预警机制,帮助企业在危机潜伏时期提高企业竞争情报工作的效率,解决危机问题。 相似文献
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图书馆大数据服务背景下用户隐私权危机的治理策略 总被引：1，自引：0，他引：1
大数据在图书馆创新服务模式的同时也导致用户的隐私权危机。如何化解用户隐私权危机,保障用户隐私安全问题成为图书馆开展大数据服务的一个重要课题。本文通过梳理国内外用户隐私泄露案例和图书馆用户隐私权侵权状况,从大数据基础设施、管理方式和应用误区3个方面分析图书馆用户隐私泄露的原因。以此为基础,从构建国家立法监督、行业规范管理、技术研发保障和个人维权意识4个角度阐述图书馆用户隐私权危机的治理策略。 相似文献
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近年来,中国石油工程服务企业快速兴起并形成一定规模,为中国出现跨国性质的国际化石油工程技术服务公司奠定了基础。本文通过选取了国内5家较有实力的上市石油工程技术服务公司和斯伦贝谢、贝克休斯、哈里伯顿共8家企业,运用灰色理论分析国内石油服务企业与国外三大石油服务企业在经济危机前和危机中的绩效对比,找出中国石油服务企业与国际石油公司的差距。 相似文献
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危机管理团队(CMT)与危机沟通:一个"释经阶层"的视角 总被引：4，自引：0，他引：4
危机管理团队(CMT)是企业危机管理的重要手段。有研究表明，CMT成员各自独特的行为方式和决策方式不利于CMT发挥其应有作用。本文探讨了从非技术、非制度的无形因素入手降低CMT内部冲突的问题。本文从新闻社会学领域引进“释经阶层”的概念，建构了以企业、企业外部关联利益人和媒体三者之间的动态关系为核心的“CMT释经阶层阐释对象”模型。 相似文献
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《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确规定,校园危机事件应对是辅导员主要职责。辅导员应在日常工作中建立健全心理危机预防、应对、总结机制,不断提升危机应对能力。本文以实际案例为基础,详细介绍了高校辅导员应对退伍兵学生心理危机识别与干预的过程,深入剖析他们的心理危机诱因以及干预的应对技巧,为日后辅导员在应对退伍兵学生心理危机干预时提供一定的借鉴作用。 相似文献
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规避群体极化是预防网络舆情危机产生的重要策略。本文针对群体极化在网络舆情危机形成过程中的催化效应,从网络舆情监测体系、舆论的引导体系、互联网管理体系及网络队伍建设四方面探讨了网络舆情危机的有效预警策略。 相似文献
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《国际创新研究学报(英文)》2022,6(4):286-302
Effective resource allocation and accountability are critical for public services in countries facing a crisis, to ensure minimum inequality and even save lives. Administrative innovation is introduced as public sector reform to improve the performance and accountability of public sector organizations. Despite the said benefit, little has been done to study public administrative innovation in countries under crisis. This study extends the literature by examining the attitude of civil service managers to the administrative innovation in the Yemeni government representing a country in crisis from an integrated perspective of technology-organization-environment (TOE) and diffusion of innovation (DOI) theory. Data was collected from a survey of 200 civil service managers of the Yemeni central government. The result shows that the attitude of managers to private sector management style is scored the highest representing the key tool of the public administrative innovation. On the other hand, the downsizing elements were ranked the least significant as public sector reform elements. The explanatory model highlights the use of information technology, quality of human resources, and budget management orientation as significant factors for the applicability of public administrative innovation in the Yemeni central government. 相似文献
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消费升级背景下传统电子商务服务体验不佳的弊端日渐显露,线上线下融合发展成为共识,但目前尚未形成有效实践模式。基于服务主导逻辑视角提出O2O(online to offline)电子商务模式内涵及价值创造过程模型,认为O2O电子商务模式是由内部和外部、微观与宏观等不同类型利益相关者构成的服务生态系统,包括价值主张、资源整合、服务交互和环境适应等基本价值创造过程,以及线上服务平台和线下服务网点两类服务交互界面,并讨论模型应用过程中应注意的关键环节,为相关企业的O2O电子商务转型实践提供参考。 相似文献