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信息服务论 总被引：1，自引：0，他引：1
文章在充分调查研究国内外相关研究成果和信息服务实践的基础上，以信息服务基本的、普遍的和发展的问题为研究对象，对信息服务进行了宏观理论研究，旨在探索和建立由信息服务基本理论、活动理论、产业理论和发展理论组成的信息服务论基本理论体系。首先，文章从信息管理、产业经济、信息化和全球化等领域分析了信息服务概念的实践基础和相关概念，运用术语学的原理和方法，对信息服务的形式、功能和性质等方面的共同属性进行抽象，提出了“信息服务是服务者以独特的策略和内容帮助对象解决问题的社会行为”的定义。还就信息服务的基本原理和用户导向原则、信息服务的概念体系和生态链等基本问题进行了探讨，提出了信息服务以“一条基本原则、两种生态链、三类概念、四个基本要素”为主要内容的基本理论，“一条基本原则”指用户导向原则，“两条生态链”指自然的信息服务活动生态链和社会的信息服务业生态链，“三类概念”指基本概念、拓展概念和相关概念，“四个基本要素”指服务对象、服务者、服务内容和服务策略。其次，分别论述了信息服务活动中信息用户的目的及其导向性和行为规律，服务者的劳动性质和价值坐标、素质要求和服务创新，包含特定的服务和独特的信息服务产品的信息服务内容及其价值和用户相关性，信息服务策略的基本方式和基本手段及“评估-提供-检测”策略模型，提出了以“服务对象为导向、以服务内容为基础、以服务策略为保障、以服务者为纽带”的信息服务活动理论。再次，综合分析了信息产业化发展进程中的社会关系、结构要素、结构形式和管理模式等方面的变化，认为信息服务业是一种社会经济行为，是在经济服务化和经济信息化进程中的产业化发展的结果，其形成标志就是信息服务业在国民经济行业分类体系中被确立为门类和占有相应的国内生产总值比例。并结合信息服务独特的生产过程，提出了信息服务业待行业划分的六大原则和包含社会调查业、信息处理业、信息提供业、电信服务业、咨询业、经纪业、互联网服务业、公共信息服务业等类别的多级行业结构，探讨了信息服务业的产业关联和行业管理。最后，文章论述了信息服务概念从公益事业型的信息服务到生产导向的信息服务业、信息服务活动从基本模式到互联网信息服务模式、信息服务业在我国和美国的发展状况及其发展机制，提出了信息服务发展的“审视当前一确认使命-明确目标-制订措施”战略规划模型，并在如何不断提高信息服务对国民经济和社会发展的贡献率、逐步形成信息服务业的特质、加速提升信息服务单位的核心竞争力等方面进行了策略选择，提出了一些建议。 相似文献
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论信息商品及信息服务方式 总被引：3，自引：0，他引：3
在信息时代，人们的生活、学习和工作时刻都与信息的生产和消费紧紧相伴，社会各行各业的重大决策都以及时准确的信息为依据，而这一切都必须建立在对信息商品、信息商品的使用价值和价值及其特点，信息的诸多服务方式和发展方向的科学认识和把握上。 相似文献
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考古信息需求的周期性、时效性、专指性和复杂性决定了考研信息服务的个性化特征。适时主动地开展考研信息服务对考研用户、图书馆以及社会人才的培养具有重要意义。图书馆可采取直接提供信息产品、代查代购服务以及信息导航等方式为考研用户提供个性化服务。 相似文献
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论信息服务与知识服务 总被引：18，自引：0，他引：18
信息与知识、信息服务与知识服务的内涵各有侧重 ,准确理解相互间存在着的本质差异 ,正确认识相互间的有机联系 ,对指导图书馆的工作实践具有重要的现实意义。 相似文献
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将企业信息服务模式中信息提供方和接受方分别称为信息服务主体和信息服务客体,从信息服务主体的角度对国内外企业信息服务模式进行分析,在此基础上推出“一站式”企业信息服务模式,并分析该模式的基本架构. 相似文献
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随着网络时代的到来,信息的网络化在改变着人们的生活、学习、工作和思维方式的同时也给信息服务业带来新的发展契机。近年来,信息服务界多有信息增值服务的提法。有学者认为,网络时代信息服务内容的改变就体现在侧重提供信息增值服务方面。网络环境下,信息的载体、用户对信息的需求、信息的传播媒介、信息服务商的服务方式等都产生了变化。在这种情况下,对网络时代的信息增值的探讨有助于我们更好地开展信息增值服务。 相似文献
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信息集成服务管理论要 总被引：25，自引：9，他引：25
Beginning with the thought on the development of scientific and technical information in the "Tenth Five-Year Plan" period, the paper briefly discusses the concept, task, management and systematic structure of information integrated service from the viewpoint of information management. 相似文献
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信息服务的趋势——网络信息服务 总被引：3，自引：0，他引：3
网络信息服务已成为图书情报界讨论、研究的热点。本文从网络对图书情报部门的影响出发说明了网络信息服务的必要性，并从四个方面分析了网络信息服务的发展趋势，进而探讨了网络环境下信息服务的主要内容。 相似文献
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通过对信息、知识概念的差异研究,分析了信息服务模式的局限性.论述了从信息服务到知识服务的功能模式,指出了从信息服务到知识服务的转变是信息服务业的主流趋势,是社会赋予的使命,也是实现跨越式发展的必由之路. 相似文献