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顾客知识价值是顾客资产中非货币价值组成之一,研究其测量问题对于客观评估顾客资产价值、提高顾客资产经营管理水平具有重要意义.通过分析顾客知识价值的影响因素,按照收益法构建了顾客资产知识价值测量模型.并分别采用指标体系评价法和趋势预测法探讨性地提出了顾客知识价值测量模型中重要参数的确定方法,最后通过实例对本文提出的模型进行了验证.针对顾知识价值测量的研究思路和方法对解决顾客资产中非货币价值测量问题提供了参考. 相似文献
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国外顾客资产测量模型研究及启示 总被引：14，自引：0，他引：14
顾客资产已成为营销学科一个崭新的研究领域，而顾客资产的测量又是该领域中其他方面研究的重要基础，西方营销学界对此进行了广泛的探讨。本文对国外现存的顾客终生价值（CLV）和顾客资产测量模型进行了介绍和比较，指出现存顾客资产测量模型的局限性和不足，并针对未来研究方向提出了几点建议。 相似文献
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顾客忠诚消费趋势的演化使内生性资产的重要性越来越弱化,而使企业外生性的社会公共资产--基于顾客忠诚的顾客资产变得前所未有地重要起来,以至于成为企业最重要的战略性资产.本文在全面分析顾客资产的价值内涵与资产特性的基础上,探究顾客资产的形成机理及其影响因素,并据此进一步提出顾客资产管理的策略选择. 相似文献
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根据顾客资产及顾客分类管理研究成果,结合关系营销的六大市场模型,构件了顾客资产的综合评价模型,并对该评价模型的评价层、驱动层和影响层的应用提出了具体的方法,最后分析了企业在运用顾客资产评价模型管理顾客资产中的一些启示。 相似文献
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交叉购买价值是顾客资产的重要组成部分之一,测量和预测交叉购买价值是顾客资产计量研究中的一个重要课题.本文在借鉴顾客资产及交叉购买相关研究成果的基础上,以顾客资产为前提.对交叉购买价值的计量问题进行了探讨.从资产角度出发,界定了顾客交叉购买价值的概念,从顾客自身和企业两方面对影响顾客交叉购买行为及其购买价值量的因素进行了系统分析,在此基础上提出了交叉购买价值计量模型,并运用Logit模型和曲线拟合法构建了交叉购买概率、交叉购买量的预测模型.实例应用结果证明,本文提出的模型具有较好的预测效果,对完善顾客资产计量研究具有一定的参考价值. 相似文献
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基于顾客忠诚的品牌资产提升模型 总被引：2，自引：0，他引：2
从顾客的心理能级出发提出品牌资产由品牌认知度、品牌知名度、品牌联想度、品牌美誉度、品牌忠诚度构成。在顾客心理能级中最重要的是顾客的品牌忠诚度,它集中体现着品牌资产的价值。顾客品牌忠诚的形成是一个复杂的过程,可以用期望效用理论、满意度理论和刺激—反应的学习理论来解释。品牌忠诚一旦形成,就会对品牌资产产生影响。基于顾客忠诚,又提出了品牌资产提升的双循环模型。外循环着重提高顾客的品牌忠诚度,忠诚度的提高将会带动内循环各要素的协同作用,并向有利于品牌资产提升的方向变动,最终提升品牌资产。 相似文献
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顾客忠诚消费趋势的演化使内生性资产的重要性越来越弱化,而使企业外生性的社会公共资产——基于顾客忠诚的顾客资产变得前所未有地重要起来,以至于成为企业最重要的战略性资产。本文在全面分析顾客资产的价值内涵与资产特性的基础上,探究顾客资产的形成机理及其影响因素,并据此进一步提出顾客资产管理的策略选择。 相似文献
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相似度对品牌延伸评价的影响研究 总被引：1，自引：1，他引：0
通过实验研究,探讨了品牌延伸中的相似度因素对消费者不同品牌偏好度在延伸评价影响中的调节作用。研究结果发现:无论是在高度偏好品牌还是在中度偏好品牌延伸情境下,当延伸产品与母品牌产品满足一般程度的目的一致时,消费者比较难以对相似度做出迅速判断;消费者对高度偏好品牌延伸产品的评价随着母子品牌产品之间相似度程度的增强而强化,反之亦然;消费者对中度偏好品牌延伸产品的评价与母子品牌产品之间相似度程度先强后弱,呈倒U型关系。最后对营销理论与实践的意义及研究方向做了深入探讨。 相似文献
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基于产业群的技术创新研究综述 总被引：4，自引：0，他引：4
技术创新在现代经济增长中的作用越来越大，技术创新是我国企业在新经济时代面临的现实选择，是企业可持续发展的基础，作为技术创新的主体，大企业和中小企业在技术创新中具有不同的作用，拥有不同的优势。现有的技术创新研究基本上是将大企业和中小企业分裂开来，单纯从市场或市场组织方面孤立地研究某一种类型企业在技术创新方面的情况；而在有关的产业群研究中，又都是从区域经济的角度，从小企业群集的角度来分析，而很少考虑从技术创新的角度，从大企业和中小企业的协同竞合角度来分析，本拟就国内相关研究进展综述，从而给基于产业群的技术创新研究提供立论依据。 相似文献
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借鉴风险管理理论,引入风险承担意愿和风险承担水平要素,构建组织韧性、风险承担、成长绩效之间的理论模型,探讨在VUCA环境下,组织韧性对新创企业成长性的影响路径,并采用结构方程模型对组织韧性的作用机制进行拓展研究。结果显示,组织韧性有助于提升新创企业的成长绩效;风险承担意愿、风险承担水平分别在组织韧性与新创企业成长绩效之间发挥部分中介作用;风险承担意愿和风险承担水平在组织韧性与成长绩效之间发挥链式中介作用。根据研究结论,从政府、企业、个人三个层面提出帮助企业构建组织韧性的措施。 相似文献
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介绍情报界运用概率思想控制情报分析质量的价值、基本观念和教育培训基础,并探讨运用中的障碍。提出应用历史资料、证据可靠性、预测市场法、概率建模和嵌入分析方法评估5种运用途径。最后从情报观念转变的高度分析了运用概率思想的理论意义。 相似文献