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基于网络环境下高校图书馆参考咨询工作的新思路 总被引：6，自引：0，他引：6
本文通过对高校图书馆参考咨询服务在传统和网络环境的特点、虚拟咨询台的建立与服务方式进行对比, 给出网络环境下图书馆参考咨询服务的新思路. 相似文献
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浅议网络环境下公共图书馆参考咨询服务 总被引：2，自引：0，他引：2
李国霞 《内蒙古科技与经济》2009,(16):138-139
文章通过对图书馆参考咨询服务在传统和网络环境下的特点对比以及虚拟咨询台服务的方式,探讨了网络环境下图书馆参考咨询服务的新思考。 相似文献
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阐述了虚拟参考咨询台的概念及特点,探讨了公共图书馆虚拟参考咨询台的资源建设与服务方式,展望了虚拟参考咨询台服务的发展趋势。 相似文献
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对国内20所高校图书馆的网上参考咨询台进行了网络调查,在对调查结果进行分析的基础上,提出了优化高校图书馆网上参考咨询台的若干建议。 相似文献
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虚拟参考咨询系统是面向用户通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台，用户利用该系统就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题。本文时构建虚拟参考咨询台的资源库建设作了详细论述，诠释了可采用的服务方式，并时应遵循的标准规范进行了探讨。 相似文献
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从协同学理论角度,分析了虚拟参考咨询台（VRD）工作流程各个工作环节的协同关系.以此,探讨性地构建了虚拟参考咨询台协同应用模型,并指出该模型运行过程中需要注意的问题. 相似文献
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美国虚拟参考咨询台协会与CSDL数字参考咨询服务质量评价标准的比较分析 总被引：2，自引：0，他引：2
基于美国"虚拟参考咨询台协会"质量评价标准与CSDL的分布式数字参考咨询系统服务评价指标体系异同分析,提出一些完善措施,以期对不同的数字参考咨询服务质量评价指标体系的制定起到一定的参考价值. 相似文献
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从协同学理论角度，分析了虚拟参考咨询台（VRD）工作流程各个工作环节的协同关系。以此，探讨性地构建了虚拟参考咨询台协同应用模型，并指出该模型运行过程中需要注意的问题。 相似文献
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数字图书馆中面向用户的数字参考服务 总被引：18，自引：2，他引：18
本文详细介绍了数字图书馆中面向用户的数字参考服务的组织形式，相关技术和典型项目，即基础Internet和人工干预的参考服务－虚拟参考咨询台，基于Web合作的数字参考服务－合作数字参考咨询服务，基于实时交互的参考－CU－SeeMe网络会议，文章最后进一步分析了数字参考服务发展中应注意的问题。 相似文献
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本文首先对第五届与第六届VRD学术年会的讨论内容及第七届年会征集论文的主题进行概述，然后进一步分析了虚拟参考咨询的研究趋势。 相似文献
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虚拟参考咨询服务政策是指提供虚拟参考咨询的机构为开展虚拟参考咨询工作而制定的行动准则.以此,通过对5个著名虚拟参考咨询服务政策的对比分析,提出若干完善其服务政策的内容,以期对虚拟参考咨询服务规范化具有一定的参考价值. 相似文献
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《Information processing & management》2023,60(3):103321
Social question-and-answer (Q&A) sites have the potential to serve as a useful source of online information based on their content-focused and collaborative nature. Although previous research has examined various attributes of high-quality information on social Q&A sites (e.g., best answers), relatively less attention has been paid to what affects users’ credibility assessments of information in the social Q&A context. The present study developed a social Q&A platform-specific framework for web credibility assessment, including 21 criteria under six types of web credibility, based on a literature analysis and case study of two online Q&A communities, Stack Exchange and Wikipedia Reference Desk. Using the selected sites’ policies and guidelines (n = 46) as the source of evidence, the case study revealed that content-related attributes (e.g., evidence-based, pertinence) were most frequently identified (12 of 21 criteria) as potential cues and heuristics for web credibility assessments of social Q&A sites, followed by author-related (five of 21; e.g., reputation) and design-related (four of 21; e.g., engaging design) factors. Design-related criteria were rarely included in previous models of web credibility on social Q&A or similar peer-knowledge production platforms. However, our findings showing that both Stack Exchange and Wikipedia Reference Desk have policies regarding all four design-related criteria in our framework—engaging design, moderation, design appropriateness, and ease of use—indicate the potential influences of design features on users’ web credibility assessment on social Q&A sites. Some differences emerged between the two cases, such as policies regarding the answerer's credentials or semantic accuracy that are present on Wikipedia Reference Desk but absent on Stack Exchange. Such differences in the sites’ policies reflect how they position themselves as social Q&A communities—Wikipedia, of which Wikipedia Reference Desk is a part, as an encyclopedia, and Stack Exchange as a community-based platform for learning, sharing knowledge, and building careers of users. 相似文献
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基于国内外虚拟参考咨询服务的比较分析研究，提出了国内虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等建议,并指出需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。 相似文献
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我国图书馆虚拟咨询相关研究的文献计量分析 总被引：1，自引：0，他引：1
本文采用文献计量学方法,从论文发表年限、来源期刊、著作单位、主题几个方面对我国近10年来虚拟咨询相关领域的文献进行统计分析,以期了解目前我国图书馆虚拟咨询的研究现状,为相关的研究和进一步的实践提供借鉴。 相似文献
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虚拟参考咨询馆员与用户行为互动模型 总被引：2，自引：0，他引：2
互动逐渐成为图书馆用户服务的一个亮点。以此,对虚拟参考咨询服务中虚拟参考咨询馆员与用户信息行为互动模型进行构建,内容包括具体表达和象征意义、表述的显示、行为的显示、视角的显示等,并分析了六个虚拟参考咨询服务中互动的案例。 相似文献