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1.
图书馆服务补救工作探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
梁淑桂 《黎明职业大学学报》2007,(1):75-77
图书馆服务补救的目的是将服务失误所带来的负面影响减少到最低限度。通过分析图书馆产生服务失误的原因以及服务补救的意义，提出了如更新服务理念，建立服务补救预警系统，广开读者投诉渠道，调整服务内容，优化服务方式，注重馆员培训及授权等图书馆服务补救的具体措施。 相似文献
2.
知识服务在图书馆中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
文章论述了信息服务与知识服务的联系区别，研究了知识服务在图书馆中的应用，信息服务到知识服务的转变是大势所趋，是图书馆实现跨越式发展的必由之路。 相似文献
3.
孙涛 《青海师范大学学报(哲学社会科学版)》2007,(1):1-5
服务是一种特殊的商品，服务贸易或服务贸易自由化可以实现服务业资源的有效合理配置，提高服务业整体的经济效益，同时，开放服务贸易市场，可以降低服务成本，进而降低商品生产和贸易或其他服务生产和贸易的成本，从而使自由化带来的收益得到延伸和放大。本文对服务贸易或其自由化的福利进行了分析，并借助于运输服务这一最典型的贸易性服务的开放，分析了服务贸易收益产生的源泉及其“溢出”的原理。 相似文献
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黄朝薰 《宜宾师范高等专科学校学报》2001,3(1):65-67
本论述了图书馆有偿服务和无偿服务的区分、范围，二的辩证关系，指出了图书馆的非企业性质决定了其在搞好无偿的服务的前提下，才可以进行合理的正当的符合政策法规的有偿服务，从而实现自身最大的社会效益和经济效益。 相似文献
6.
试论现代图书馆服务职能转化 总被引：1，自引：0，他引：1
徐大平 《陕西广播电视大学学报》2001,3(3):73-76
从献传递到情报信息服务，构成了图书馆服务职能的基本转化轨迹，形成了现代图书馆社会教育与情报信息服务两大核心服务职能，并不断地进行内涵更新和深化，实现服务职能的多元化发展。 相似文献
7.
袁平 《重庆第二师范学院学报》2003,16(6):34-37
本讨论了Internet中Qos的两种服务：综合服务(Integrated services，Intserv)，区分服务(Differentiated services，Diffserv)，对综合服务和区分服务进行了对比，讨论了各自的优缺点． 相似文献
8.
在高校建立学科馆员制度，是创新高校图书馆服务模式的新取向。学科馆员制度的本质就是创新服务，它从服务理念、服务内容、服务方式和服务模式等方面对学科馆员提出了新要求。 相似文献
9.
艾华 《连云港职业技术学院学报》2002,15(1):76-77
对网络环境下的高校图书馆信息服务工作所面临的变革进行了阐述，并根据这些变革提出了相应的对策，即高等院校在服务观念、服务内容、服务手段上更新才能在网络环境下更好地开展信息服务工作。 相似文献
10.
高新技术的运用为高校图书馆的生存发展提供了有利条件，也向高校图书馆传统的服务方式提出了挑战，在高新技术广泛运用的新形势下，高校图书馆的生存与发展，根本出路在于服务创新，在服务观念上要以读者为本，在服务内容上要为读者提供全方位信息，在服务水平上要实现多元化共振。 相似文献
11.
校长角色的定位及其服务功能 总被引：6，自引：0，他引：6
服务性是校长角色的本质属性,校长角色的服务性定位具有重大的意义。校长角色服务可以分为功能性服务和心理性服务;有偿服务和无偿服务。在校长角色服务的实践中,对于教师要以心理性服务为主导,对于学生要以功能性服务为主导,要努力做到分别服务。 相似文献
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13.
以服务管理理论为基础研究志愿服务管理及其特征,依据志愿服务质量差距模型分析志愿服务管理中存在的问题并提出相应的解决方案。 相似文献
14.
读者服务工作是图书馆的中心工作,是图书馆一切工作的出发点和归宿。高校图书馆读者服务工作受网络环境的影响,在服务观念、内容、手段、方式及质量等方面发生了变化,针对这些变化找到搞好读者服务工作的相应对策。 相似文献
15.
山西“十二五”时期服务业发展将呈现如下趋势：现代服务业成为服务业乃至整个经济社会发展的支柱;服务业内部结构在传统服务业与现代服务业的分化与融合中优化升级;新兴服务行业和业态不断涌现;创新和创意成为现代服务业发展的最重要引擎;服务业集群化发展;城市化与服务业相互作用;产能过剩与去杠杆化给服务业带来发展机遇与挑战。 相似文献
16.
林璐 《河南科技学院学报》2013,(12):50-53
服务创新是图书馆发展的动力。在分析当前信息环境和职业院校图书馆服务存在问题的基础上,提出了职业院校图书馆服务创新的必要性。并从服务理念、服务模式、服务内容、服务技术和手段四个方面详细阐述了职业院校图书馆服务创新的内容和路径。 相似文献
17.
在传统Web服务的中,基于关键词的Web服务匹配缺乏语义支持,搜索效率低.语义Web技术与Web服务的结合,开辟了语义Web服务的研究领域,本文以所提出的匹配策略为主线,围绕语义Web服务层次松弛匹配机制,依次展开服务类别、服务文本描述、服务功能、服务质量四个层次的匹配研究,实现了从语法相似度、语义相似度和QoS相似度上对Web服务的选择. 相似文献
18.
李航舟 《洛阳师范学院学报》2007,26(5):157-160
服务作为一种产品,其最大特点是它的生产和交付同时发生,故服务性组织须在服务活动开始之前进行充分策划,强化服务质量的事前控制。对服务质量的事前控制应主要从服务性组织的人员管理、服务标准制定、服务流程设计以及顾客预期服务质量调控四个方面入手,才能保证顾客的满意及服务质量的持续改进。 相似文献
19.
李可 《湖州师范学院学报》2012,34(1):69-72
当今体育服务需求日益增长,体育服务业蓬勃兴起.针对我国体育服务业亟待发展的现状,以服务、体育服务和体育服务业的基本概念为研究对象,通过文献研究,对相关体育服务的基本概念、定义做了全面的表述. 相似文献
20.
"一体三元五翼"的大学生创业服务体系模式构建 总被引：3，自引：0，他引：3
大学生创业服务体系是由多种社会资源和外部政策环境组成的一个系统。文章以此为视角,从创业教育培训服务、创业融资服务、创业政策支持服务、创业孵化支持服务、创业信息咨询与交流服务等方面对当前我国大学生创业服务体系进行现状分析,提出了构建大学生创业服务的一体三元五翼系统模式,重点从完善创业教育培训体系等5个方面提供实现该系统模式的路径选择。 相似文献