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1.
企业在生产经营过程中常会出现具有重大不利影响的突发性事件,如工伤事故、交通事故、质量事故、自然灾害、火灾、社区冲突、市场危机、不利的新闻报道等。危机公关的主要目标是：防止危机事件发生：控制危机事件,把危机消灭在萌芽状态：使公众正确认识危机事件,配合企业解决好各种问题;减少各种损失,特别是形象损失：利用危机事件带来的发展机会。 相似文献
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在微博时代,提升公共管理部门危机公关能力,首先要充分认识公共管理部门危机传播的特点与规律,其次,要坚持公共管理部门危机公关管理的基本原则。政府公关人员要借助政务微博在危机公关管理中的“微”力。 相似文献
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吴真 《山东商业职业技术学院学报》2013,13(5):14-16
企业危机公关管理的意义在于一个企业在其存在和发展过程中往往会遇到各种意想不到的危机事件,在危机事件中具有强烈的公关意识相当重要。全文引用圣元奶粉致死门事件为例,简要概括了当前我国企业面临危机所表现出来的特点,从危机的内涵、特点,到危机预警机制的建立、防御策略方面提出了自己的观点。 相似文献
4.
随着信息时代的发展,信息技术的日益普及,企业运用网络作为营销手段来推广产品、扩大知名度,伴随而来的是危机公关的易发和频发问题。以网络危机公关的内涵和网络信息的传播平台,来寻找网络环境与企业危机公关的契合点,提出网络环境下企业面对危机公关的应对策略。 相似文献
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张敏 《新疆职业大学学报》2008,16(6):23-25
企业在其生存发展过程中,难免会遇到一些突发事件或重大事故,其中危及组织利益、形象、生存的突发性或灾难性的事故与事件被称作危机。企业应对危机状态时,积极地进行危机前的公关预防、危机中的公关补救、危机后的公关活动,能使企业化险为夷,顺利地实现企业的正常运作,并使企业更加良性快速地发展。 相似文献
6.
企业微博是当代企业形象塑造的一个重要的平台。本文将从操作层面入手探讨应该如何管理好企业微博,使之成为企业与公众之间的交流互动平台,为企业的公关工作服务。 相似文献
7.
李继红 《华南师范大学学报(社会科学版)》2005,3(3):137-140
作为企业危机的一种主要类型，公关危机与企业其他危机不论在成因还是在表现形式上都有着很大的区别。准确把握公关危机的实质，了解公关危机的特点、种类、成因，是企业对公关危机进行有效管理的基础。注重对公关危机的预防，制定科学的公关危机处理方案，是企业应对公关危机的主要策略。 相似文献
8.
网络是把双刃剑,在为企业提供快捷、高效、互动的推广平台的同时,也增加了企业危机公关的难度和成本。只有了解网络环境下企业危机公关面临的新挑战,并采用正确的策略应对,企业才能在狂风高浪中千里航行,一帆风顺。 相似文献
9.
魏峥 《孝感职业技术学院学报》2011,(2):97-99
企业在发展过程中,难免会遇到一些危及组织利益、形象、生存的突发性或灾难性的事故。企业的危机公关管理要求企业积极实施危机公关预防、危机公关控制等一系列措施,保证企业有效应对危机。文章介绍了企业危机公关的内涵,探讨了企业应对危机公关的原则,提出了企业应对危机公关的策略。 相似文献
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由微博等掀起的＂微革命＂越来越呈现出影响舆论甚至制造舆论焦点的力量。政府作为公共危机的管理者,可通过微博采用＂微处理＂的方式,及时发现问题、回应关切、沟通信息、服务群众、引导舆论、规范行为。熟控＂微传播＂是确保微处理有效运作的前提,破解政府面对危机时的惯性思维是微处理有效运作的基础,建立完善微传播系统是微处理有效运作的关键。 相似文献
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从公共关系学角度看,各国政府开展的一切内政和外交活动都可称为政府公共关系,而对其中一类称之为公共危机事件的管理,是各国政府公共关系工作的重大课题。新中国成立以来中国各级政府就一直面临各种大大小小的公共危机事件,特别是近几年来骚乱、群体性事件以及地震、凝冻、旱涝、泥石流等自然灾害事件频繁发生,使各级政府面临着严峻的挑战。从中国各级政府处理这些危机事件的过程和成功经验看,总是以某一种哲学方法论为指导或同时整合运用几种哲学方法为指导,这种从哲学视角研究公共关系活动的方法称之为公共关系哲学。 相似文献
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朱红 《黑龙江教育学院学报》2009,28(7):7-8
危机是人类社会不可避免的现象,政府借助媒体成功化解危机的案例也不胜枚举。公共危机管理,实质上是政府借助传媒实现危机信息的管理。大众传媒在政府危机公关中的作用日益突出,大众传媒在政府危机公关中的地位十分重要。 相似文献
14.
曾贞 《南阳师范学院学报》2013,(11):6-8
近两年微博反腐引发新一轮反腐高潮,从这一现象看出,反腐败不仅是新时期加强党的建设和提高党的执政能力的重大战略部署,同时也必须依靠人民群众的支持和参与,只有这样,反腐才能达到效果。腐败行为和腐败分子必然难逃人民群众的眼睛,因此,反腐败一定要从制度上保证人民群众积极参与,要健全民主政治,充分发挥人民群众反腐败的重大作用。 相似文献
15.
我国公共危机教育在实践中的缺失与理论上的匮乏,为公共危机教育体系的全新设计、整体规划,留下了改革空间与发展机遇。公共危机教育平台系统是保证公共危机教育在全社会科学有效实施的诸因素有机整合的治理模式,包括制度与责任、社会参与、知识与信息、方法论、支持保障等五大平台。最后提出了建设公共危机教育平台系统的建议。 相似文献
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陈小波 《衡阳师范学院学报》2007,28(4):119-122
在企业危机公关中,媒介不仅可以监测危机具体的社会舆论环境和危机发生的潜在因素,作为企业与公众的中介,媒介还可以沟通信息、疏导舆论,在积极维护公众利益的同时,帮助企业成功地渡过难关,使其转"危"为安,甚至化"危"为"机"。 相似文献
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张雁影 《陕西教育学院学报》2014,(6):29-32
微博谣言传播缘于信息匮乏与不透明、民众社会看客心理以及娱乐心态,并与微博用户身份的虚拟性与可匿性、政府管理不力有密切关系,此外,宽松的微博准入环境也是微博谣言传播的催化剂。加大政府治理谣言力度、实行微博实名制认证、构建官方微博、开辟辟谣专区、推进网络空间法制化、发挥意见领袖的舆论引导作用等是控制微博谣言传播的有效手段。 相似文献
18.
方雪琴 《商丘师范学院学报》2004,20(6):106-108
危机传播可以说是目前业界非常关注的话题。企业在面对危机的时候，应采取五大传播对策：在第一时间公开各种真实的信息；坦城面对公众；主动与媒体进行沟通；确立新闻发言人：抓住时机进行危机公关。 相似文献
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塔吉姑·卡德尔 《四川职业技术学院学报》2011,21(5):21-23
新闻媒体信息传播在我国公共危机管理中有重要的作用。文章认为,新闻媒体的信息传播具有信息速度快、覆盖面广、形象生动的特点,所以应充分利用其优势,发挥其在公共危机管理中的功能:报道新闻,传递信息;反映舆情,引导舆论;缓释舆论,坚定信心;传递知识,促进教育;提供平台,便于讨论;公共信息,加强监督。 相似文献
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如何用公共关系的方法去实现政府的危机管理,提高政府的执政能力建设,塑造政府良好形象等,意义十分重大。本文就我国公共危机产生的原因、存在的问题进行了分析,并结合实际提出了解决公共危机的处理办法。认为矫正型公共关系方法和原则运用,对实现公关与政府危机管理的良性互动,促进社会总体发展和和谐,具有重要的现实意义。 相似文献