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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 147 毫秒
1.
文章从消费者角度出发,对消费者所关注的反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标披露的满意度进行了排序研究和分组研究。研究得出结论:消费者对不同类的反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标披露的满意度存在显著差异;个体和企业因素产生了消费者同一类非财务指标披露的满意度差异。对满意度低的非财务指标的披露,企业应当改善其披露;对不同类别消费者披露满意度存在显著差异的非财务指标,企业应当特别需要改善披露。  相似文献   

2.
情感依恋是消费者与品牌之间的情感联结,是企业培育消费者品牌忠诚的重要驱动因素。赋予品牌特有的情感因素,运用情感营销和体验营销进行有针对性的品牌营销来强化消费者的情感依恋,培育和提升消费者的品牌忠诚度,以进一步提升企业的市场竞争力。  相似文献   

3.
服务型企业的信任已成为其在激烈的市场竞争中求得生存和发展的重要因素之一。本文从经济社会的视角出发,采用问卷调查方法分析影响服务性构建持续性企业信任的最主要因素,结果表明消费者的满意度、消费者的忠诚度以及服务型企业对消费者提供的承诺性服务是服务型企业能否与消费者构建持续性信任关系的关键性因素,鉴于此,提出提高消费者满意度、培养消费者的忠诚度和加强服务性承诺等来培育和发展服务型企业与顾客的持续性信任关系。  相似文献   

4.
消费者满意作为现代企业经营的一种手段,越来越受到广泛重视.本文利用前期市场调查得到的原始数据,采用分类变量相关的分析方法,对抽油烟机产品总体满意度和各组成要素满意度从消费者的不同属性作了多角度的定量分析,并提出相应的企业改善经营的结论和建议.  相似文献   

5.
企业品牌是影响消费者感知和产品评价的重要因素,在市场环境中企业品牌对消费者的产品态度和购买意向具有积极的影响作用。文章基于研究企业品牌对消费者产品评价的相关影响,以便引导企业设计人员在产品设计过程中更多地思考企业品牌的相关因素,提高消费者的产品评价和满意度,从而使得企业产品占据更多的市场份额。  相似文献   

6.
本文从消费者竞争的角度阐述了企业赢得消费者信赖,获得较高满意度的基本途径。  相似文献   

7.
《宜宾学院学报》2022,(1):48-56
立足于公众迫切参与企业社会责任行为(CSR)的现实需求,基于情感认同理论、信息的详尽可能性模型,研究品牌危机后企业针对主要利益相关者的四类CSR行为策略救赎危机品牌的心理机制,运用模拟情境实验法研究发现:企业在危机后运用社会责任行为策略(消费者责任、环境社会责任、社区公益责任与组合式责任)获得消费者宽恕时,须经由情感认同的中介机制;消费者对CSR行为的涉入度,正向调节消费者社会责任、环境社会责任、组合式责任对情感认同的积极作用,但并不调节社区公益责任对情感认同的积极作用。这启发企业在危机后开展救赎性的CSR活动欲获得消费者更大的宽恕意愿时,需尊重消费者的参与感,激发消费者对CSR行为情感共鸣。  相似文献   

8.
以浙江省消费者为研究对象,调查消费者对网购质量满意度的现状及影响因素。结果表明:购买行为、网购信任度、质量容忍度以及纠纷处理情况等因素会影响消费者对网购质量的满意度;消费者认为企业提供的产品质量服务好于产品质量本身,质量纠纷处理程序烦琐、结果不尽如人意。  相似文献   

9.
随着市场竞争的加剧,企业从关注产品转向关注顾客,顾客满意度正是从消费者角度来衡量企业产品和服务质量的评价指标.首先回顾了国内外顾客满意度的研究成果,并利用主成分回归法对顾客满意度指标进行测评,最后采用某省高速公路系统之一养护服务部门顾客满意度测评的数据,对养护服务部门的顾客满意度进行了实证分析.  相似文献   

10.
情感是影响消费者行为的内在因素之一,也是消费心理过程中最为细腻、最为复杂的部份。在营销活动中,必须为广告加入情感内容,才能使它产生巨大的吸引力。该文首先介绍情感的分类,继而从广告内容、广告与消费者的关系和广告手段3方面讨论如何唤起消费者的正面情感、加强广告的吸引力的问题,最后介绍了如何在广告中降低消费者的负面情感问题。只有打动人心的广告,才能达到它的预期目的,为企业带来巨大的收益。  相似文献   

11.
图书馆读者满意度浅析   总被引:2,自引:0,他引:2  
读者满意度的涵义以及在图书馆工作中为提高读者满意度而采取的措施。  相似文献   

12.
利用生活满意度问卷和体育生活方式问卷,以安徽省575名在职高校教师为调查对象,从体育需要、体育行为、体育锻炼场所、体育锻炼项目和体育消费等方面,对安徽省高校教师体育生活方式和生活满意度关系进行研究,结果表明,经常参加体育活动的高校教师生活满意度得分高于不经常参加体育活动的教师;在体育行为方面,不同体育锻炼频次和时间的教师总体生活满意度以及各个维度的生活满意度具有显著性的差异,且体育锻炼的频次和时间与生活满意度呈正相关;安徽省高校教师体育消费在500元以上的生活满意度最高,进一步说明了经济是生活满意度的重要影响因子。  相似文献   

13.
为科学客观地评估大型综合商场在市民心中的满意度,对大型综合商场进行了全面分析,建立其相应的综合评价指标体系.并利用模糊数学的方法,确定其综合评价模型,从而为商场的满意度的综合评价提供一种方法,适用于各类大中型百货商场的满意度测评.商场可以根据自身的定位和特点进行个性化定制,具有适用普遍性.  相似文献   

14.
随着市场经济的不断发展,各种新兴行业也在悄然兴起,会议服务公司通过提供预定宾馆客房、租借会议室及租用客车接送代表等服务,让顾客觉得经济、方便且满意度较高。同时,会议服务公司也需要从公司的经济利益和社会声誉等诸多因素来统筹安排。本文用数学建模的方法对会议筹备问题进行了分析和研究,考虑到影响会议筹备的因素,在确保会议正常召开及参会人员满意的前提下,以筹备组支付最小费用为目标,建立了会议筹备的优化模型。  相似文献   

15.
总体幸福感是衡量个体心理健康水平的重要心理品质。许多研究发现,总体幸福感与个体感恩倾向有密切联系。当代大学生的总体幸福感以及感恩倾向的问卷调查分析显示:幸福感中的3个分维度——生活的满足和兴趣、精力以及愉快或忧郁的心境与感恩倾向显著相关;感恩倾向对生活的满意度、精力以及忧郁或愉快的程度有正向预测作用。  相似文献   

16.
采用自编中等职业学校教师心理状况量表,对南宁、柳州和桂林四所不同类别的中等职业学校的教师进行测量。结果显示:中等职业学校教师工作满意度不高,缺乏职业成就感;中等职业学校教师职业压力大;中等职业学校教师的职业效能感一般;中等职业学校教师职业认同度比较高。所以,营造有利于职教教师健康发展的社会氛围,建立合理有效的职教机制是缓解教师心理压力、提高职业成就感的重要举措。  相似文献   

17.
马明娜 《海外英语》2014,(15):283-286
With the swift growth of China’s economy in recent years, the number of multinational corporations in China is increasing rapidly, and during their process of management, the strategy of human resources localization is widely used. Though there are a lot of scholars who have done research on advantages, negative effects and implementation of this strategy, there are still not enough studies have been made about the enlightenments for China. Therefore, this study aims at representing more modern and advanced opinions by stating superiority and inferior of multinational corporations’ human resources localization strategy on the basis of predecessors’ studies. This study is based on multinational corporation human resources localization theories, research on certain multinational corporations located in China, and data and information from relative journals, books,newspapers and internet. The conclusion of this paper is as below: though human resources localization strategy has obvious advantages, the management shall control the"degree"in case of"over-localization"; secondly, as Chinese corporations, it is necessary to possess their own core technology instead of being a manufacturer only; and last, Chinese corporations should learn from foreign multinationals that balancing between globalization and localization, to maximize the benefits.  相似文献   

18.
企业融资结构决策方法研究   总被引:2,自引:0,他引:2  
融资结构是企业融资决策的核心问题。企业融资结构受多种因素影响。衡量企业资本结构的方法通常有比较资金成本法、权益资本利润率法和每股收益分析法。这些方法不能全面反映负债融资的收益与风险。本将资金成本、风险价值及杠杆收益综合考虑,提出了M—V准则分析法,旨在使融资结构决策方法更为科学合理。  相似文献   

19.
20.
采用文献资料法、访谈法、问卷调查法、数据统计法、对178位福建省高校体育教师进行调查,从中了解到福建高校体育教师工作满意度的现状及特点,结果表明:女教师的工作满意度高于男教师;不同年龄的高校体育教师工作满意度存在着显著差异;高学历者对工资待遇、工作压力和工作环境的满意度低于低学历者;工作满意度的高低与职称的高低成正比关系.  相似文献   

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