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1.
王赛男 《思茅师范高等专科学校学报》2014,(5):137-140
良好的图书馆虚拟社区交流环境有利于图书馆的发展,通过读者在虚拟社区的留言来了解他们的需求以及他们对图书馆服务的评价,从而缩短与读者之间的距离,提高图书馆的工作效率。 相似文献
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在图书馆里,与读者直接接触的除了书以外就是图书馆的工作人员了,他们的工作本质是为读者提供一切有关图书馆信息的服务.也就是说在图书馆里,工作人员是服务人员,读者是他们的服务对象.在本文中,笔者针对现在图书馆服务工作中存在的问题展开分析,从而提出提高图书馆服务质量的方法. 相似文献
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林宝真 《福建教育学院学报》2012,(6):108-109
信息时代互联网技术的普及,让传统图书馆衍生出网络图书馆成为可能。目前,在国内已经建立了诸多以国家、政府或大学为支持群体的网络图书馆,它们作为虚拟社区的衍生物影响着我们的生活。文章就虚拟社区中的网络图书馆的职能优势和发展趋势展开分析,探索虚拟社区中网络图书馆的建设。 相似文献
4.
闫长海 《河北广播电视大学学报》2006,11(2):77-78
高校图书馆被称作是"高校的心脏",是知识和智慧的汇聚地.在知识经济时代,高校图书馆的地位变得更为重要.高校图书馆的责任是为读者提供知识服务,馆员处在服务的第一线,直接面对读者,他们与读者的有效互动是衡量图书馆工作质量的重要标准. 相似文献
5.
高校图书馆的读者类型及阅读规律 总被引：2，自引：0，他引：2
刘从亮 《连云港师范高等专科学校学报》1998,(1)
接待和服务于读者是高校图书馆的根本任务,是高校图书馆赖以存在和发展的基础和前提.高校图书馆的中心任务是为本校教师、工作人员和学生提供优质服务.因此,研究探索高校读者的不同阅读类型及阅读规律,对于改进图书馆工作,满足读者的阅读需求,进一步提高图书馆的服务质量有着十分重要的意义.一、高校读者的类型高校图书馆的读者从年龄、资历、阅历虽参差不齐,教师读者群体可有高级、中级、低级三个层次.从年级的差异看,学生读者也有高、中、低不同层次.通过认真地观察、比较可以发现,他们有着不尽相同的阅读需要,而且这种阅读需要具有一定的规律性.(一)教授、副教授型.这类读者学识渊博,从事教学科研工作多年,积累了丰富的教学经验,有较强的科研能力,本人已在专业上或学术上有一定的科研成果,他们的读书多半是由博返约,阅读和思考并重,以研究问题和获得新信息为主.因此他们的阅读内容比较集中,阅读目的性很明确.这类读者的阅读需求心理类 相似文献
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高校图书馆作为学校的重要组成部分,是为教学和科研服务的学术性机构,其工作职责就是为读者提供文献信息服务.高校图书馆作为大学生获取知识和信息的第二课堂,是他们在课余时间经常光顾的文化乐园.图书馆员是图书馆与大学生联系的桥梁,他们与大学生关系密切,接触最多.为使图书馆在大学生成才中的作用得以充分发挥,图书馆员与大学生读者之间的有效沟通显得尤为重要.本文拟就图书馆员与大学生沟通的方法作一些粗略的探讨. 相似文献
7.
老年读者服务工作是构建和谐社会的重要组成部分,为此,研究和分析了老年读者的心理特点和阅读特点,并提出图书馆做好老年读者服务工作的要点.老年读者有是公共图书馆的长期读者,也是图书馆应当予以特别重视的特殊群体.图书馆人应当责无旁贷地担当起为大众类型读者群和老年读者群服务的责任.为他们提供良好的社会学习和休闲场所. 相似文献
8.
高校图书馆服务社会化的理论探讨 总被引：5，自引：0，他引：5
王玉杰 《辽宁教育行政学院学报》2008,25(5):168-169
图书馆界把高校图书馆服务社会化的概念定义为:高校图书馆服务社会化就是高校图书馆对社会开放,接纳社会读者和团体,允许他们查阅馆藏信息资料,为他们提供服务,满足其对信息的需求. 相似文献
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中专学校图书馆是学校三大支柱之一,担负着培养社会主义市场经济所需要的“四有”人才的任务.每一个管理人员都是教育者,本身素质如何直接影响着图书馆的育人功能的发挥.为了发挥图书馆在促进中专师生智能建设和精神文明建设中的重要作用,必须不断提高管理人员的素质,强化优质服务.现根据自己的工作经验谈一点体会.首先,继续发扬“一心为读者服务”的献身精神.“读者第一,服务至上”这是图书馆的宗旨,“为读者服务”是管理人员的中心工作.没有读者,图书馆就失去存在的意义.图书馆所定的规章制度只是服务规范,是为了读者方便,保护他们的主人翁地位,满足他们的需要.过去我们这样做了,在改革开放的今天,更应该这样做.实际上,“为人民服务”也应该是社会主义市场经济时代高扬的旗帜,需要人们发扬奋发拼搏的无私奉献的 相似文献
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在竞争中很多图书馆树立自己的特色和品牌,其中他们把“读者至上”作为品牌经营的“铁律”,以优质的服务留住读者,使读者成为图书馆的常客,使图书馆在读者心里留下美好的印象。 相似文献
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视障人士阅览室的建立,是社会进步的表现,体现了国家对视障残疾这一困难群体的人文关怀;使他们也能尽情享用人类文明成果,满足他们对文化知识的需求.本文从东莞图书馆视障人士阅览室的人性化设立,谈公共图书馆为视障读者服务的必要性,提出了图书馆为视障读者服务的一些设想. 相似文献
13.
提高读者阅读兴趣的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
读者到图书馆借阅图书,同消费者购商品一样,起源于各种动机和需求.图书馆作为满足人们精神文明需要的场所,应认真观察,分析研究读者的心理,尽量满足其需要,使他们高兴而来、满意而去. 相似文献
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林爱群 《中小学图书情报世界》2003,(11):31-32
对图书馆而言,失去了读者,图书馆的存在将毫无意义。尊重读者,注重服务是图书馆吸引读者的立身之本、立足之道,图书馆应牢固树立“读者第一,服务至上”的精神,切实保障读者的各种权益,使图书馆真正成为他们“读书治学”的乐 相似文献
15.
论图书馆流通部门的参考咨询服务 总被引：3，自引：0，他引：3
张绍平 《淮阴师范学院学报(哲学社会科学版)》2000,22(6):130-132
一、流通工作的深化与咨询工作的拓展流通是图书馆工作的命脉。图书馆所藏文献只有被读者所利用 ,才能发挥其作用 ,体现出价值。图书馆流通部门是为读者服务的第一线窗口 ,是开展读者工作的前沿阵地。进入知识经济时代 ,随着科教兴国战略的实施 ,素质教育在高校得到全面推行 ,图书馆已成为积累、开拓、更新知识、陶冶思想文化情操、开展创新活动的重要场所。读者利用图书馆 ,对图书馆提出了更高的要求。他们需要的不仅是“借还”服务 ,而且更需要全方位的参考咨询服务。他们希望在各个服务窗口 ,都有人为他们“导航” ,解答他们的疑难 ,并能… 相似文献
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王体芳 《徐州师范大学学报(哲学社会科学版)》1985,(3)
读者服务工作不是单纯的一般性的借借还还,而是贯穿在图书馆工作各个环节之中的主线,是图书馆全部工作的出发点和归宿。对高等学校图书馆来说,做好读者服务工作,就是全力为师生服务,千方百计满足他们教学、科研的需要。要做好读者服务工作,必须认真分析并掌握读者服务工作的规律,并按照客观规律采取相应的措施。图书馆读者服务工作最基本的规律是认真研究、切实把握读者的特点,千方百计满足他们的不同需要,提高服务质量和工作效率。下边分几个方面谈一谈高校图书馆的读者服务工作。 相似文献
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从图书馆存在与生存的根本上来看,读者是图书馆存在的根本所在。图书馆要实现与读者之间的和谐,就要以主动热情的工作态度,文明礼貌的服务语言时常与他们进行多方面的沟通,同时不断提高自身服务能力和服务水平,以精湛的服务技能为读者提供咨询、帮助,努力营造充满人文气氛的和谐的读书学习环境,使他们充分享受图书馆全面开放性的服务,体会图书馆的温暖和谐。一、图书馆馆员与读者之间进行有效沟通在图书馆,通过图书馆馆员与读者的沟通,能使馆员了解读者的基本情况,从而准确把握读者的信息需求,便于读者了解图书馆的馆藏文献住处资源,服务内容和项目,借阅规则及馆员的服务能力、服务水平等,双方进行沟通的最终目的是馆员根据读者的不同需求,为他们提供优质高效的服务,而读者能满意地获得所需的文献信息。为此,图书馆员和读者之间应当平等相待,互相尊重;图书馆员与读者之间应当互相理解。图书馆员应当理解读者及时获取资料、信息、完成工作或研究任务的心情,而读者也应当理解馆员的辛苦,尊重他们的劳动。互相理解、互相尊重是实现有效沟通的关键。了解对方的情况,能帮助选择适宜的沟通方式,并在沟通过程中不断调整自己的言行,朝着有利沟通的方向发展。图书馆馆员对读者的了解,可... 相似文献
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图书馆在精神文明建设中具有重要的作用 ,它是精神文明建设的窗口。图书馆工作人员应自觉地走在精神文明建设的前列 ,提高自身素质 ,加强职业道德修养 ,尊敬读者 ,关心读者 ,为他们提供优质服务。建设一支高素质的图书管理专业队伍 ,关系到图书馆在精神文明建设中作用的充分发挥。本文就如何提高图书馆工作人员的政治思想道德素质、完善图书馆的服务手段问题 ,谈谈粗浅体会。一、提高图书馆工作人员的思想道德素质图书馆是向读者传播精神文明的窗口 ,图书馆的整体形象、工作人员的言行举止都会给读者以潜移默化的影响 ,他们的思想道德素质和… 相似文献
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本文针对高校图书馆的服务对象,深入研究新形势下读者的需求心理和特点。在了解他们需求的基础上,探索高校图书馆如何进一步深化读者服务。 相似文献
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丁宏华 《赤峰学院学报(自然科学版)》2014,(23):127-128
数字阅读在高校已成为时尚、潮流,手机、i Pad等成为当今大学生阅读主要工具,用手机阅读、查询、下载信息成为他们生活中最重要的部分之一,高校图书馆应根据读者需求,不断提高移动服务水平和质量,提高读者满意度.本文重点论述高校图书馆提供移动、数字服务策略,尤其是二本院校图书馆如何开展移动服务,应对数字阅读的挑战. 相似文献