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1.
数字参考咨询（DRS）是传统参考咨询在网络环境下的继承、延伸和发展,是网络环境下图书馆深化服务和服务创新的需要。它利用网络提供的技术优势,为用户提供方便、及时、高效的咨询服务。在阐述了数字参考咨询含义和特征、高校图书馆开展数字参考咨询服务意义的基础上,论述了高校图书馆开展数字参考咨询服务的核心问题,即咨询人员、资源、用户、服务管理和技术等问题,提出了高校图书馆开展数字参考咨询服务的策略,包括增进人才培养、拓展合作咨询、加强知识产权保护、获取先进技术支持、完善服务监督机制,为今后高校图书馆深入开展数字参考咨询服务提供了依据。 相似文献
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数字参考咨询个性化服务的实践进展 总被引：2，自引：0，他引：2
调查分析国内外数字参考咨询个性化服务实践进展,指出我国数字参考咨询个性化服务推进过程中存在的问题,主要是：缺乏统一标准规范;没有充分体现“以用户为中心”的服务理念;缺乏协作共享的服务制度保障;全面开展个性化服务还存在一定的技术壁垒;服务人员信息素质不高,学科馆员数量过少。以便今后认真研究并加以解决,逐步走向成熟。 相似文献
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闫巧琴 《图书馆工作与研究》2020,(1):88-94
本文采用网络调查、文献调研、访谈等方法,从规模状况、服务政策、咨询方式、咨询内容、咨询管理等方面对我国11家图书馆联盟合作式数字参考咨询服务现状进行调查与分析,针对存在的问题,提出以下促进合作式数字参考咨询服务发展的措施:强化图书馆联盟间合作,实现均衡发展;借鉴国内外成功经验,完善服务政策;丰富咨询方式,扩大用户选择途径;拓展咨询内容,开展智库与科学数据服务;加强人性化管理、用户管理和咨询馆员队伍建设,提升参考咨询服务水平。 相似文献
4.
图书馆参考咨询工作的范式演变及挑战 总被引：3，自引：0，他引：3
本文从参考咨询工作开展的四要素出发探讨图书馆参考咨询工作范式,从基于文献的传统参考咨询过渡到基于服务的数字参考咨询,并逐步向基于用户的数字参考咨询演变.并阐述了这种演变给参考信息源建设、参考馆员素质和能力等各方面带来的影响和挑战. 相似文献
5.
我国合作式数字参考咨询服务比较分析 总被引：1，自引：0，他引：1
针对目前国内开展的6个合作式数字参考咨询项目运行现状逐一剖析,结合其参考源、合作类型、合作模式、服务用户、服务形式、专家咨询等特点,进一步提出建立健全其相关标准、服务管理机制、知识产权保护机制、队伍建设、国际化合作等,以期促进我国合作式数字参考服务稳定、可持续的发展. 相似文献
6.
联合数字参考咨询若干问题研究 总被引：2，自引：0，他引：2
汪琼 《图书馆理论与实践》2008,(6)
联合数字参考咨询是图书馆知识服务的新的生长点。在数字环境中,联合数字参考咨询的优势突出,但在服务质量保证、实现条件上仍存在诸多问题。本文就涉及的质量控制、应用技术平台、咨询人员素质、知识产权等相关问题进行了探讨与研究。 相似文献
7.
数字参考咨询服务系统用户反馈平台建立实践探究 总被引：1，自引：0，他引：1
数字参考咨询服务系统用户反馈平台的建立是提高咨询服务效率与质量的良好举措,也是数字参考咨询服务管理的一项重要内容.我国有五大合作数字参考咨询系统建立了用户反馈平台,其形式和深度各不相同.用户反馈内容主要包括回复的满意度、咨询馆员的服务行为、回复的纠错及问题的再跟踪.基于此,数字参考咨询服务系统中用户反馈平台的发展策略应包括图书馆应制定用户反馈信息管理制度,在系统设计上满足用户反馈信息的需求,图书馆、咨询馆员应正确面对用户反馈的信息. 相似文献
8.
档案馆的参考咨询服务模式经历着从以服务台为中心的传统参考咨询服务向集成化的数字参考咨询服务的转变。文章以英美澳三个国家档案馆的数字参考咨询服务为研究对象,对其参考咨询服务方式、服务流程以及特点等进行分析,最终得出三国国家档案馆的数字参考咨询服务建设对我国档案界的启示：以内容为核心,强化需求识别与匹配;以用户为导向,增强服务交互与体验;以专业为保障,明晰工作流程与权责;以技术为依托,实现平台协作与开放。 相似文献
9.
"长尾效应"在用户参与型数字参考咨询模式中的体现 总被引：7，自引：0，他引：7
在传统数字参考咨询模式下,由于人力资源和学科知识结构有限,咨询馆员在图书馆数字参考咨询服务的服务范围、服务数量和服务质量上都受到严重的制约.如果使广大图书馆用户参与到数字参考咨询服务中,将带来意想不到的"长尾"效应:提高图书馆信息服务的能力;实现图书馆用户的自我价值;建设图书馆品牌;形成良好的知识交流圈. 相似文献
10.
分布式参考咨询服务标准与规范研究与应用 总被引：44，自引：1，他引：43
根据网上数字参考咨询服务发展，介绍了国内外主要的数字(或网上)参考咨询服务系统的问答内容创建、对象描述、知识组织、数据存取传递、专家信息管理、协作馆信息管理、服务流程管理、质量控制、知识产权管理、个人隐私控制等方面的标准规范的研究和发展。讨论了国家科学数字图书馆分布式参考咨询服务和管理标准规范研究和规定。 相似文献
11.
结合我国合作式数字参考咨询服务中涉及的知识产权问题,从法制法规、技术支持、行业自律、知识产权保护机制以及信息资源共享等方面构建了合作式数字参考咨询服务中知识产权保护机制．以促进我国合作式数字参考咨询服务工作稳定、可持续的发展。 相似文献
12.
本文从加强知识产权保护、把握信息服务的尺度、超文本链接慎重对待、强化参考源知识产权保护、知识产权相关声明、优化技术支持及完善隐私权保护机制等方面规避数字档案馆信息服务中侵权风险,对数字档案馆信息服务中涉及的知识产权问题作了阐述。 相似文献
13.
针对目前国内开展的合作数字参考咨询项目运行现状,提出合作虚拟参考咨询服务的三种实现模式,并逐一剖析,进一步提出建立健全服务管理机制、软件技术整合与优化、咨询专家社会化、隐私权与知识产权保护、整合营销、建立科学评估机制、合作与交流等,以期促进我国合作式数字参考服务稳定、可持续的发展。 相似文献
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[目的/意义] 构建高校知识产权信息服务体系，完善高校知识产权信息服务网络。[方法/过程] 结合国内外发展案例，论述高校知识产权信息服务的特点、需求和框架体系，并以北京大学图书馆为例，介绍高校图书馆知识产权信息服务的创新实践，提出未来发展策略。[结果/结论] 北京大学图书馆知识产权信息服务有力支持北京大学知识产权的创造、运用、保护和管理，其成功经验可以为高校图书馆，尤其是综合性高校图书馆提供借鉴。 相似文献
15.
浅析数字参考咨询中的知识产权问题 总被引：1，自引：0，他引：1
数字参考咨询依托传统文献资源和数字资源开展信息服务,满足人们对信息的需求。这一服务过程中,在检索和利用网络信息资源、传递给用户信息资源,以及最后形成的知识库时都会遇到知识产权问题。我们应该在意识、政策、法律、技术等方面积极应对,化解风险,力求更好地开展数字参考咨询服务。 相似文献
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[目的/意义] 知识产权是经济、科技和文化实力的重要体现，已经成为各国竞相争夺的战略性资源。在建设知识产权强国背景下，急需提升高校知识产权信息服务的能力和水平，支撑高校科技创新和"双一流"建设。[方法/过程] 通过对高校知识产权信息服务工作的现状进行分析，总结高校开展知识产权信息服务工作面临的问题，并提出解决对策。[结果/结论] 针对高校知识产权信息服务面临的困境，提出改变科研评价导向，加强知识产权信息资源建设，构建知识产权信息服务标准体系，加大人才培养力度，贯通产学研全链条，有效运用大数据、人工智能技术的建议。 相似文献
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研究"双一流"高校国家知识产权信息服务中心开展的知识产权素养教育现状对了解当前我国高校图书馆知识产权信息服务实践具有典型代表意义。文章利用文献研究、网络调查等方法,结合开设栏目现状,从知识产权素养教育内容、教育形式两方面广泛调研26家"双一流"高校国家知识产权信息服务中心开展的知识产权素养教育现状,总结现有经验及存在问题,最后对我国知识产权素养教育的未来发展提出优化参考建议。 相似文献
18.
信息服务平台是高校图书馆知识产权线上服务的主要载体,其性能直接影响知识产权信息服务的效率和效果。文章在简要回顾知识产权信息服务平台研究的基础上,运用网络调查法对60家高校国家知识产权信息服务中心的线上信息服务平台进行调查,指出当前服务平台存在栏目设置缺乏规范、功能不完善、不重视维护等问题。最后,提出重视规划与管理、清晰定位功能、深化平台内容建设、加强宣传等发展策略,以提升信息服务平台的性能,进而提升高校知识产权信息服务能力。 相似文献
19.
建设数字图书馆,开展数字化信息服务已成为当今图书馆的发展方向。数字图书馆建设和服务过程中涉及许多知识产权问题,正确处理好知识产权问题,对于数字图书馆的发展具有重大的现实意义。在分析数字图书馆涉及知识产权问题的基础上,探讨了数字图书馆知识产权保护办法。 相似文献