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1.
[目的/意义]构建微信英语学习平台用户满意度评价体系，分析平台学习功能与用户需求的适应性，旨在为平台服务建设和运营推广提供评价方法和改进建议。[方法/过程]运用模糊层次分析法，结合微信英语学习平台特点构建用户满意度评价模型。以水滴阅读为例，运用问卷调查法收集数据并进行实证研究。[结果/结论]水滴阅读用户满意度评价指标体系中界面特征的用户满意度评价为很好；系统特征、服务品质、内容质量和交互能力的用户满意度评价为较好；反馈机制的用户满意度评价为一般；用户对平台的综合满意度等级为较好。微信英语学习平台应着重加强反馈机制设计，并提升系统特征、服务品质、内容质量和交互能力指标的建设。 相似文献
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钱进进 《大学图书情报学刊》2023,(4):60-69
文章选取国内高校图书馆微信公众平台的36位用户访谈资料,运用扎根理论研究法识别高校图书馆微信公众平台用户满意度影响因素并构建假设模型,根据假设模型设计微信公众平台用户满意度影响因素调查问卷,借助spss25.0对问卷结果进行实证分析,分析表明资源检索与利用是影响用户满意度的资源因素,信息推送、个人业务和用户互动是影响用户满意度的服务因素,界面设计和平台性能是影响用户满意度的功能因素。建议高校图书馆以满足用户需求为导向,从提升平台服务质量、丰富平台资源和优化平台功能三方面提高用户满意度。 相似文献
3.
数字图书馆网站作为数字图书馆的重要服务平台,兼顾文献资源检索与提供和网站信息服务的双重角色,网站信息组织和资源揭示的可视化程度直接影响用户对图书馆资源信息获取和服务体验的评价反馈.文章以国家图书馆网站为例,分析了信息可视化的重要性以及国家图书馆网站可视化空间的建设方案.利用可视化技术对数字图书馆现有网站形式进行优化改造,将有效提高数字图书馆网络服务平台的实用性,促进资源与服务的深度融合,从而提升数字图书馆的服务效果. 相似文献
4.
在各大高校图书馆建设数字有声资源的背景下,基于阅读吸引力元素理论和LibQUAL+模型构建高校图书馆数字有声资源用户满意度评价指标体系,针对多数高校图书馆共有的数字有声资源平台,以华东理工大学为例,对数字有声资源用户满意度展开调查分析,并借鉴马斯洛需求理论、Kano模型、技术接受模型(TAM)、刺激—机体—反应(SOR)模型,依据各指标代表性题项满意度数值的高低,提出提升用户满意度的对策。 相似文献
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作为国家科学教育数字图书馆（NSDL）通道项目之一,数学数字图书馆（MathDL）是由美国国家科学基金会（NSF）资助、美国数学协会（MAA）主办的,致力于提升大学数学教育水平的数字图书馆项目。MathDL集合了多种类型数学资源,通过建立集中平台为用户提供专业信息服务。文章针对该数字图书馆的背景、建设、现状及发展进行了综合评述,包括数字资源及组织、服务特点、技术特征及作者的评价与建议。 相似文献
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调研国家文献信息资源保障平台的用户利用情况,对推进国家文献信息资源保障平台(NDIRGPs)用户满意度评价理论研究和提升保障平台的用户满意度具有参考价值。基于信息系统成功模型(ISSM)、新产品的有意义性(NPM)和用户期望确认模型(ECM)等理论及其应用成果,设计国家文献信息资源保障平台的用户满意度调查问卷并通过网络问卷调查法获取用户的满意度数据,从国家文献信息资源保障平台的质量、实用价值、用户期望确认和感知绩效的满意度以及总体满意度4个方面统计分析用户对保障平台的满意程度,并提出提升用户满意度的3个建议。 相似文献
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文章从档案用户满意度视角将数字档案信息服务划分为资源内容、信息服务和系统平台3个维度和15个要素。通过层次分析法计算各维度要素的重要性分配,构建数字档案信息服务评价指标体系,并进一步运用模糊综合法对选取案例实施评价,提出用户满意度视角的数字档案信息服务优化策略。 相似文献
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图书馆电子资源绩效评价模型的建立 总被引：1，自引：0，他引：1
杨若冰 《大学图书情报学刊》2014,(3):41-43
图书馆电子资源绩效评价模型,是在数字环境下提升图书馆服务质量和用户满意度、最大程度发挥电子资源效益的重要评价途径。在与广大用户的沟通过程中,通过众多合理的量化指标形成对服务的量化评价,可完善评价模型、更好地应用电子资源为用户服务。 相似文献
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基于信息网格的军队院校数字图书馆信息服务 总被引：2，自引：0，他引：2
军队院校数字图书馆信息建设模式的差异所引发的异构平台互操作问题成为制约军队院校数字图书馆信息共享与信息服务的瓶颈。而信息网格技术在数字图书馆领域的应用则为图书馆领域互操作环境的建立、资源的全面共享和“全军院校一个馆”目标的真正实现构筑了可靠的平台。基于信息网格的军队院校数字图书馆能够为用户提供“统一检索”服务、“虚拟协同”服务和“知识增值”服务,大幅度提升了其原有信息服务的能力。 相似文献
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未来数字图书馆的发展方向之一 ——服务主导型数字图书馆 总被引：31，自引：0，他引：31
主要探讨服务主导型数字图书馆的体系结构、服务功能和相关技术及问题等。十几年来，数字图书馆的研究和发展，将形成数字图书馆三种主流模式即特种馆藏型模式、服务主导型模式和商用文献型模式；服务主导型数字图书馆的体系结构：它以三种主要数字化资源为基础和由统一信息访问平台、网上参考咨询（VRS）平台为两翼组成；统一信息访问平台主要解决异构平台的信息资源检索，向用户提供方便检索的统一界面，提供不同数字图书馆的互操作。网上参考咨询平台主要解决用户在访问数字图书馆时的疑问。这两个平台对一个实用的数字图书馆是不可缺少的，在系统结构上有些是相互渗透的。文中还探讨数字图书馆建设中相关的10个问题。 相似文献
11.
未来数字图书馆的发展方向之一——服务主导型数字图书馆 总被引：2，自引：1，他引：2
本文主要探讨服务主导型数字图书馆的体系结构,服务功能和相关技术及问题等.十几年来,数字图书馆的研究和发展,将形成数字图书馆三种主流模式即特种馆藏型模式、服务主导型模式和商用文献型模式;服务主导型数字图书馆的体系结构它以三种主要数字化资源为基础和由统一信息访问平台、网上参考咨询(VRS)平台为两翼组成;统一信息访问平台主要解决异构平台的信息资源检索,向用户提供方便检索的统一界面,提供不同数字图书馆的互操作.网上参考咨询平台主要解决用户在访问数字图书馆时的疑问.这两个平台对一个实用的数字图书馆是不可缺少的,在系统结构上有些是相互渗透的.文中还探讨数字图书馆建设中相关的十个问题. 相似文献
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论数字图书馆的服务集成 总被引：18，自引：0，他引：18
服务集成是服务主导型数字图书馆建设与研究的主要内容。为支持用户发现和利用各种资源与服务，应建立数字图书馆门户，集成各种类型各种格式的数字资源，通过一次性用户认证，在统一检索平台上进行集成检索，提供个性化的信息服务，建设数字参考服务系统，由此实现不同系统问的无缝链接，建立完整的网络化信息服务体系。 相似文献
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《图书馆理论与实践》2014,(9)
知识发现系统是数字图书馆个性化信息服务的实现手段之一,本文以用户需求为中心,从知识服务平台、用户知识行为分析平台、知识发现平台、数字图书馆资源等方面对数字图书馆知识发现系统进行了论述。 相似文献
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依据调查数据,对高校数字图书馆资源用户满意度进行了分析、比较与评价,研究了高校数字图书馆建设中的关键问题,探讨了高校数字图书馆建设面临的主要问题,并提出了高校数字图书馆建设发展对策。参考文献5。 相似文献
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通过探讨区域数字图书馆的建设现状和发展趋势,结合云计算的优势和特点,分析两者的共通之处,提出区域数字图书馆建设的云计算平台模型,将区域内共享的资源和服务通过云端来实现,以达到设施共享、资源共享、服务共享的利益共赢局面。 相似文献
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数字资源发现平台能够集合相关文化遗产机构的丰富数字资源,以一定数字格式公开为公众提供一站式访问服务,实现了更广范围内、更多数字资源的共享和公开获取,全面提升了数字服务水平。文章以国外的Ｔｒｏｖｅ、ＤＰＬＡ、Ｅｕｒｏｐｅａｎａ、ＷＤＬ 和中国国家数字图书馆的文津搜索为例,从资源建设情况、组织与检索、平台可拓展性等三个方面对国内外的数字资源发现平台进行比较分析,为我国数字资源发现平台的建设提出强化国际化协作体系建设、提升发现平台数据品质、优化用户参与功能设计、加强发现平台开放性建设等发展建议。表９。参考文献１７。 相似文献
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SERVQUAL、LibQUAL+T”等现有感知服务质量评估模型在数字图书馆领域的应用中存在着与数字图书馆无关的评估指标多、一般用户的感知评价受制于使用相关服务的阅历等问题.从提升评价的客观性角度出发,将图书馆业务人员作为内部用户加入评价,形成包含内外两级用户的广义用户感知模型,对其相应的服务质量控制方式进行探讨,得出的改进措施有:提高服务标准、加强馆际互借等辅助资源服务的推荐、增强图书馆主页与各服务系统的关联以及关注个性化服务等. 相似文献