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图书馆与读者之间保持有效沟通,是图书馆服务工作不断创新的源泉。分析了网络环境下保持有效沟通对图书馆的重要意义及目前图书馆界与读者之间沟通工作中存在的主要问题,并提出了相应的解决办法。 相似文献
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试论高校图书馆读者服务工作 总被引：1，自引：0，他引：1
林丽华 《内蒙古图书馆工作》2009,(2)
在网络环境下图书馆读者服务工作发生了新变化,本文阐述了网络环境下如何加强读者服务工作的问题,并提出了相应的对策。 相似文献
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浅谈网络环境下图书馆的读者服务工作 总被引：2，自引：0，他引：2
网络时代的图书馆其形态和服务方式都发生了新的变化,图书馆应该认真研究网络环境下图书馆读者服务工作的特点,树立＂以人为本,读者至上＂的服务理念,充分发挥网络的优势,创新读者服务工作,利用网络平台推出多种服务方式,满足不同层次、不同群体读者的需求。 相似文献
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陈静 《浙江高校图书情报工作》2007,(6):46-51
读者服务工作在整个图书馆业务工作中占有重要的地位,起着重要的作用。网络环境下,图书馆读者服务工作具有向个性化发展的特点。提供读者服务工作应当更新服务观念,适应网络化、智能化的趋势以及服务内容呈现多元化的新特点。本文分析了网络环境下高校图书馆读者服务工作的变化,就计算机网络技术高速发展、网络信息资源日益丰富的环境下存在的读者服务工作的问题和对策进行初步探讨。 相似文献
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网络环境给图书馆读者服务工作带来了严峻的挑战。在分析网络环境对图书馆读者服务工作产生影响的基础上．提出了图书馆做好网络环境下读者服务工作的措施。 相似文献
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根据发达国家图书馆读者服务工作的发展趋势及网络环境下高校图书馆读者服务工作的目标．探讨了网络环境下我国高校图书馆读者服务工作应具备的内容、方式和方法。 相似文献
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网络环境下图书馆服务模式的演变 总被引：1，自引：0，他引：1
鲁洁 《内蒙古图书馆工作》2010,(2):73-75
本文论述从传统图书馆服务模式到网络环境下图书馆服务模式的变化,以及网络环境下图书馆读者服务工作的发展趋势与对策。 相似文献
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数字化网络环境下高校图书馆的服务对策 总被引：3，自引：2，他引：1
以燕山大学图书馆为例,探讨了数字化网络环境下高校图书馆的服务工作.简述了数字化网络环境的概念,分析了传统图书馆服务与数字化网络环境下图书馆服务的区别,论述了数字化网络环境下高校图书馆读者服务的趋势,介绍了燕山大学图书馆在新时期适应数字化网络环境所采取的服务对策. 相似文献
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文章深刻分析和探讨了网络环境下图书馆读者服务工作的主要发展与变化。针对图书馆由传统服务向自动化、网络化、数字化的过渡发展，提出了在网络环境下如何做好读者服务工作的对策。 相似文献
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临沂大学图书馆通过在系院建立"课程教学参考书阅览室"服务基地将学科服务阵地前移,利用服务基地的资源和环境把服务送到系院及读者身边,并对服务基地的学科馆员实行"客户经理"负责制,使其全面为课程资源建设任务负责,为读者创造良好的服务环境,为对口系院提供在线咨询、推荐订购资源、组织读者培训和文献传递等服务。 相似文献
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采用PZB服务品质理论对图书馆服务进行调查,有助于分析读者服务品质的重要度及满意度,计算服务品质的缺口值。基于PZB模式对上海外国语大学图书馆服务品质调查发现,该馆馆员具有较高的职业素养和优质的服务水平,新馆建设和图书馆环境布置比较受读者欢迎,但同时存在服务品质缺口,需通过改善重点学科的纸质馆藏、加强电子资源推广及使用指导、制订详细的介绍及操作手册等方法加以改进。 相似文献
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高校图书馆资源荐购服务探讨 总被引：4，自引：0，他引：4
资源荐购是高校图书馆文献采访工作中的重要举措。荐购所采用的各种模式在开展方法、受众人群、荐购效果及采访馆员的工作效率等方面都有各自的特点,只有保持各种模式并存才能使资源荐购更好地为读者服务。资源荐购服务开展过程中普遍存在参与读者少、荐购资源与馆藏原则之间产生矛盾等问题,通过多种途径扩大宣传、把读者的需要放在第一位是解决问题的必要措施。 相似文献
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高校图书馆绿色服务是由绿色硬设施、绿色软服务两方面内容构成。高校图书馆通过构建无污染、节能环保、健康舒适的绿色硬设施和开展健康和谐的读者服务,以提高图书馆的服务效益。开展绿色服务要着力培养馆员绿色理念与绿色精神,以绿色服务造就绿色青年。 相似文献
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2011年上半年,笔者以“高校学生读者享受图书馆咨询服务现状”为主题组织了一次全国性问卷调查。本次调查涉及学生读者的基本信息、学生读者对咨询服务的了解和使用情况、高校图书馆咨询服务的开展情况以及学生读者对高校图书馆咨询服务的评价四个方面。调查结果表明,以下几点值得有关各方思考：重视咨询服务的宣传工作;强化咨询馆员的服务意识,提高其业务素质;突出个性化咨询服务;加强读者培训。 相似文献
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高校学生读者享受图书馆咨询服务现状调查与思考 总被引：1，自引：0，他引：1
2011年上半年,笔者以"高校学生读者享受图书馆咨询服务现状"为主题组织了一次全国性问卷调查。本次调查涉及学生读者的基本信息、学生读者对咨询服务的了解和使用情况、高校图书馆咨询服务的开展情况以及学生读者对高校图书馆咨询服务的评价四个方面。调查结果表明,以下几点值得有关各方思考:重视咨询服务的宣传工作;强化咨询馆员的服务意识,提高其业务素质;突出个性化咨询服务;加强读者培训。 相似文献
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《Behavioral & Social Sciences Librarian》2013,32(2-3):21-29
In most academic libraries, reference librarians are confronted with increasing patron demands for online database searching. Since this type of service requires unique skills and expertise, there is also demand for librarians who can provide traditional reference service integrated with online searching. This article will examine five critical factors which must be considered for successful functioning of search analysts as reference librarians: professional training, background knowledge and working experience in reference services, personality characteristics and interpersonal skills, the marketing of online services, and patron evaluations supplemented by postsearch reference assistance. 相似文献
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美国联机图书馆中心的研究显示,目前最受读者欢迎的图书导读方式是在图书馆与他人分享阅读经验和体会,即图书馆建立读书沙龙,为读者阅读与交流创建空间。通过对东北财经大学图书馆读者服务情况调查可以发现,读者对馆藏品种和数量的基本满意度比较高,读者普遍认为图书馆的网上信息是最可信赖的,读者的阅读倾向是纸质和电子文献并行使用。为满足读者阅读需求,图书馆应开设读书沙龙,重视相关工作人员素质培养,遵循平等、真诚的读者服务原则,提供免费的公益性服务。 相似文献
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读者服务工作一直是公共图书馆工作的一个重要内容,影响着图书馆的发展,本文通过笔者自己工作的黔东南州图书馆所开展的为读者服务的方法进行分析、总结,认为为读者创造良好的阅读环境,提高图书馆员素质是做好读者服务工作的重要内容。 相似文献
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网络环境下高校图书馆期刊工作的变化与对策 总被引：7，自引：0，他引：7
郭培 《大学图书情报学刊》2005,23(2):53-54
网络环境对图书馆期刊工作产生了重大影响,它包括读者对期刊的需求与利用、期刊收藏的范围与方式、信息服务的手段与水平以及服务理念的变化等四个方面.为了应对新的形势,图书馆期刊工作应该制定科学合理的期刊文献工作规划,改革期刊管理体制,进行读者服务创新,同时还要提高馆员素质. 相似文献