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随着电信市场的不断成熟,移动运营商的发展已从规模建设转向以客户为中心的营销阶段。如何从大量数据中快速提取(检索、查询)信息、发掘隐藏在业务中的深层次的内在规律,对业务发展进行分析、预测以及制定相应的市场策略,是运营商把握业务发展趋势、对市场机会做出及时灵活的反应的核心。因此,市场分析及决策支持系统,即分析型CRM已成为移动运营商的投资新热点与新主题。 营运商数据处理面临的问题包括各种各样的业务系统形成多个信息孤岛;客户和业务数据的重叠、不一致;客户服务中心和企业决策系统需要共享资源;以客户为中心的企业管理需要新的数据模式。 数据仓库及经营分析系统能够了解客户的基本属性、价值、信用、消费行为、倾向、资费、投诉等;了解业务状况如通话量、收入、网络效率;追踪销售渠道如代销商、营业厅、Call-center、Web等;追求比竞争者更低的成本争取 相似文献
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同电信网的运营支撑系统对普通电信运营商的重要性一样,VolP运营支撑系统是VolP服务提供商(ITSP)成功开展商业服务的关键所在。 一、VoIP计费与客户管理系统 VolP计费与客户管理系统 相似文献
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伴随着用户需求的日益多样化、市场竞争愈加激烈,电信运营商正在从传统的话务量运营向移动互联网运营方向转型,以往的运营模式已经不适合转型发展的需要,为此,电信运营商迫切希望通过业务的精细化运营来把握竞争市场动态、满足用户日趋变化的需求、创造新的企业价值,并在竞争中立于不败之地。实现对电信业务支撑系统项目的有效的管理,不仅有利于缩短IT项目的整体开发周期、消除或降低项目风险,减少开发成本,更有助于电信运营商全面提升业务精细化运营能力。
本文运用了项目管理中的WBS和AHP方法,结合目前电信业务支撑系统开发项目的实际情况,对电信业务支撑系统项目组合管理进行研究,并以移动数据流量业务为例进行了实证研究。 相似文献
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伴随着用户需求的日益多样化、市场竞争愈加激烈,电信运营商正在从传统的话务量运营向移动互联网运营方向转型,以往的运营模式已经不适合转型发展的需要,为此,电信运营商迫切希望通过业务的精细化运营来把握竞争市场动态、满足用户日趋变化的需求、创造新的企业价值,并在竞争中立于不败之地。实现对电信业务支撑系统项目的有效的管理,不仅有利于缩短IT项目的整体开发周期、消除或降低项目风险,减少开发成本,更有助于电信运营商全面提升业务精细化运营能力。本文运用了项目管理中的WBS和AHP方法,结合目前电信业务支撑系统开发项目的实际情况,对电信业务支撑系统项目组合管理进行研究,并以移动数据流量业务为例进行了实证研究。 相似文献
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3G手机网络游戏的开发现状 总被引：1，自引：0，他引：1
在3G时代来临之后,以手机游戏为代表的移动多媒体无线增值业务成为热点.各国的主要移动运营商都在积极致力于发展手机游戏业务.在我国,手机游戏还处于探索时期,其发展目前还受到诸多因素的制约.面对广阔的市场和无限的潜在客户群体,如何真正让手机游戏的开发和运营步入正轨,是摆在电信运营商和游戏开发厂商面前刻不容缓的难题. 相似文献
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正2013年12月4日,工信部正式向电信三大运营商发放4G牌照。中国4G网络建设步入快速发展阶段。4G网络技术既能极大推动新媒体新业务的发展,又会对现有视听生态环境产生巨大影响,使广播电视事业产业发展和管理工作面临前所未有的挑战。本文从4G带来的变化、我国广播电视现状及趋势、4G对广播电视的影响及挑战、广电系统的应对策略四个方面展开分析。一、4G带来的变化移动通信系统先后经历了从模拟蜂窝系统(1G)、 相似文献
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3G突围之道的创新扩散研究 总被引：1，自引：0，他引：1
金融危机中,3G推广所面临的困难 2008年,金融危机席卷了整个世界,我国经济也遭受了巨大的冲击.就在2009年初,三家电信运营商纷纷表示要在今年大规模放号,并加速扩大3G网络的覆盖范围.预计联通、移动和电信在2009年的投资分别为600亿、588亿、500亿.[1]面对动辄几百亿的开支,只靠运营商一家之力很难支撑.但金融危机的大环境下,运营商的融资难度势必会增大. 相似文献
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RFID系统在通信网络维护中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
伴随通信产业的迅猛发展和通信技术的日新月异,我国电信行业三大运营商全业务运营的市场格局和依托3G展开了新一轮的市场竞争。改进生产方式、提高运行效率、降低经营成本及改善服务质量等管理工作成为目前三大电信运营商工作的重中之重。 相似文献
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多元发行渠道改变弱势地位三网融合的深入,会使电信运营商之间、电信运营商与广电企业之间的竞争日趋激烈,并出现分化.区域弱势运营商与当地广电企业、与媒体有充分的合作动机.手机媒体可加大与南方联通、北方电信联合与谈判的力度,通过内容优势,以及一些业务捆绑,如报社可联合运营商推出增值服务项目,让手机报业务成为电信运营企业不可或缺的业务,加大媒体对渠道谈判的筹码,提高对新业务的掌控能力. 相似文献
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3G时代已经蹒跚了大半年,大家谈的多是3种网络制式的优劣和未来如何演变到4G,从市场起点来看,中国电信经营移动业务,直接进入3G时代,与另外两家电信运营商处于业务的非对称性的起跑线上。 相似文献
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移动阅读时代数字出版商业模式探析 总被引：1，自引：0，他引：1
移动互联网技术的成熟和手机、平板电脑等移动终端的普及,预示着移动阅读时代的来临和数字出版产业的兴起。虽然数字出版的蛋糕越做越大,却始终无法找到一个成功的商业模式。本文从制度、技术、客户、产业链等方面分析了电信运营商、内容供应商与终端制造商合作的新商业模式并从内容和产业链价值整合等方面对如何提高数字出版产业的核心竞争力进行了探讨。 相似文献
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<正>"这几年我们看到一个非常明显的趋势,电信运营商和传统媒体的融合度越来越高。进入3G时代,手机媒体业务正成为数据业务发展的重心。"来自中国传媒大学新媒体研究院的赵子忠院长从全球以及中国的移动媒体市场发展两个角度切入,向我们揭示了手机媒体国内外发展的趋势和问题。赵子忠指出,从全球市场来看,当前越来越多的原来只应用于传统媒体的,比如影院,新闻报道,音乐点播等被大量的复制到了电信运营商的业务中。通过对国际11家运营商的3G应用 相似文献
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金融危机中,3G推广所面临的困难
2008年,金融危机席卷了整个世界,我国经济也遭受了巨大的冲击。就在2009年初,三家电信运营商纷纷表示要在今年大规模放号,并加速扩大3G网络的覆盖范围。预计联通、移动和电信在2009年的投资分别为600亿、588亿、500亿。①面对动辄几百亿的开支,只靠运营商一家之力很难支撑。但金融危机的大环境下,运营商的融资难度势必会增大。 相似文献
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3G时代大幕将启:通信业三大巨头上演铿锵大戏 总被引：1，自引：0，他引：1
移动PK电信大唱对台戏2009年年初,通信运营商陆续在各地推出了在各自3G网络下的业务品牌。"中国第一个3G,期待您的体验",广东移动打出的这 相似文献
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当前的三网融合实践表明,业务模式创新和规制方式的创新是推进三网融合的核心和关键.本文根据三网融合发展的实际,将机遇和政府由产业竞争力“钻石模型”中的辅助元素变为基本元素,以修正后的“钻石模型”分析了三网融合产业的创新和规制模式.认为必须面对广电与电信从产业间分工走向产业内分工的变化情况,创新在同一产业体系下的差异化竞争业务模式,并建构渐进式融合的规制方式,才能真正解决双方的相互进入以及监管问题,提升三网融合产业竞争力以及广电、电信自身的核心竞争力. 相似文献