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公共图书馆是民众获取信息的主要途径,担负着80%以上民众获取信息和知识的重要职能,服务用户是公共图书馆的根本职责。在新的时代背景之下,民众对图书馆阅读服务的需求呈现出多样化和个性化的趋势,这对公共图书馆的管理创新提出了更高的要求。文章在分析目前公共图书馆用户需求现状的基础上,倡导以用户需求导向为服务出发点,积极促进公共图书馆的服务创新,强化部门协同,构建以用户为中心的图书馆公共服务体系,促进公共图书馆的创新和发展。 相似文献
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“顾客驱动的卓越”是卓越绩效模式的核心价值观之一.东莞图书馆在实施卓越绩效管理的过程中,以需求为导向,以用户为中心,在认知服务对象、设立用户需求了解与反馈的机制、关注用户满意度等方面对用户及其需求进行持续的科学研究和创新的服务实践,推进图书馆服务走向全面质量管理之路. 相似文献
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文章描述了高校图书馆学科化服务发展的现状,以日益个性化、多元化、知识化的高校用户需求为根本出发点,提出了通过加强管理体制建设、制定学科建设规划、提高馆员学科素质和创新学科化服务工具等几个方面来促进学科化服务的开展和创新. 相似文献
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图书馆知识服务的实践策略和模式 总被引：3，自引：0，他引：3
文章在深刻分析图书馆知识服务相关理论的基础上,结合用户需求理论和问题学理论制定以用户需求为导向、以解决问题为目标的图书馆知识服务策略.为实现这一策略,结合高校图书馆的实际情况和面临的学科化、网络化、知识联盟化的挑战,选择了一种综合的图书馆知识服务模式. 相似文献
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现代图书馆用户满意测度研究 总被引：6，自引：0，他引：6
以我国现代图书馆的信息服务管理现状及发展动态为背景,对图书馆用户群体识别、用户需求特点、用户需求构成要素及用户需求了解方法等进行系统讨论。从理论上界定“用户满意度”这一图书馆信息服务创新研究中最重要的中介变量。初步探索图书馆用户满意测度的基本原则和方法,以为我国现代图书馆整体服务的规范化探寻一种科学有效的运作机制。 相似文献
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基于图书馆用户价值构建图书馆SNS应用服务的研究 总被引：1，自引：0，他引：1
Web2.0M络服务模式推动了图书馆用户的信息需求和信息行为的变革,如何通过应用Web2.0技术进行图书馆服务理念和服务模式创新,是Web2.0环境下图书馆面临的巨大挑战.文章从提高图书馆2.0对用户的粘度、满足图书馆2.0用户需求的角度,分析了SNS作Web2.0的核心应用在变革图书馆服务模式中凸显的优势.文章结合目前国外图书馆SNS应用的主要特征,探索了图书馆SNS服务应用的实现方式及其功能模块,并且研究了如何改善用户体验来提高平台的用户粘度. 相似文献
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超越用户需求导向的水平营销 总被引：1，自引：0，他引：1
在概述图书馆传统“以用户需求为中心”的纵向营销理论和方法的基础上,引入水平营销的概念,分析水平营销与纵向营销的具体区别,指出水平营销是纵向营销的补充。建议将水平营销应用到图书馆服务之中,采取超越用户需求导向的水平营销模式创新服务,通过应用横向思维,开展图书馆工作,全面提升图书馆服务水平和质量。 相似文献
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网络环境下图书馆用户信息需求与满足的对策研究 总被引：32，自引：0，他引：32
本文分析探讨了网络环境下图书馆用户信息需求特点与影响因素，提出以用户需求为导向，积极开展网络化信息服务是图书馆满足用户信息需求的根本措施。 相似文献
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网络环境中用户信息需求障碍分析 总被引：6，自引：0，他引：6
分析探讨了网络环境下图书馆用户信息需求特点与影响因素,从用户自身因素和外部因素论述了网络对信息用户需求的影响。提出以用户需求为导向,积极开展网络化信息服务是图书馆满足用户信息需求的根本措施。 相似文献
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基于XML的MARC研究 总被引：4，自引：1，他引：3
本文分析了机读目录MARC在未来数字化图书馆应用的局限性,并提出了改进方案,以哈尔滨工业大学为例,对其采用的中文机读目录CNMARC格式进行了XML转换的尝试,从而使得MARC书目数据库和Internet上的非书目数据库的集成成为可能.本文的研究对于现有MARC数据在未来数字图书馆中的利用具有重要意义. 相似文献
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本文从传播学和社会学的视角,以定性与定量研究相结合的方法,分别从网名、聊天形式、聊天对象、聊天内容、聊天语言等方面对青少年使用QQ的情况进行了分析。 相似文献
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丁一 《现代图书情报技术》2005,21(6):26-29
Web 信息检索（Information Retrieval）技术研究是应用文本检索研究的成果，它结合Web图论的思想，研究Web上的信息检索，是行之有效的Web知识发现的途径。传统HITS方法所获得的信息精确度相当低，而PageRank作为一通用的搜索方法，不能够应用于特定主题的信息获取。在充分分析了PageRank、HITS等现有算法和Web文档的相似度计算方法的基础上，提出了Web上查询特定主题相关信息发现的RG-HITS算法。它结合了Web超链接、网页知识表示的信息相关度以及HITS方法来搜索Web上特定主题的相关知识。 相似文献
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一、方法和步骤 档案工作为农业农村建设服务,离不开规范的基础管理.为了全面了解和掌握我区农业农村档案工作状况,1996年我们对全区农业农村档案现状进行了调查了解,全区28个乡镇、463个村、500多个重点乡村企业、40多个农业科技事业单位,其档案工作几乎等于零.针对这种现状,我们把基础建设放在首位.主要采取以下方法: 相似文献
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基于SOA的数字图书馆研究 总被引：2，自引：0，他引：2
SOA基于组件模型结构,采用中立接口进行程序单元之间的交互,可以构建通用的应用系统,基于SOA的数字图书馆本质上是将数字图书馆当做一个提供一系列图书馆信息服务的系统,通过各种服务组合能够实现图书馆业务流程的自动化,以灵活应对图书馆业务需求的变化,通过将孤立不兼容的图书馆信息系统和异构的信息资源以组件的方式封装成标准的服务,并经SOA总线进行服务集成,就可以以服务的方式加以利用,从而最大程度地实现信息资源的整合. 相似文献
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基于Ontology的文档过滤研究 总被引：2，自引：0，他引：2
区分文档过滤、信息过滤和文本过滤并介绍文档过滤技术的研究现状;提出基于Ontology的文档过滤的设想,认为其优势在于灵活、共享性好、有利于进行个性化服务等;讨论基于Ontology的文档过滤的实施过程,包括构建准备、本体构建、本体调用,重点阐述公共本体、用户本体和文档本体的构建方法以及实施过程中涉及的技术体系;最后指出今后的努力方向。 相似文献
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国外图书馆知识管理研究概述 总被引：1，自引：0，他引：1
郭家义 《图书馆理论与实践》2005,(2):95-97
知识管理在图书馆的研究已经进入一个发展期,为此需要对国内外相关研究进行全面与深入地调查和研究 相似文献
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日前,社交媒体蓬勃发展,其在带来网络变革的同时,也深刻地影响着档案工作。本文通过列举社交媒体在档案工作中的应用案例,剖析了社交媒体对档案工作的影响,借以反思社交媒体时代档案工作的机遇和挑战并指出了相关应对策略。 相似文献