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1.
[目的/意义] 基于KANO模型对高校图书馆移动阅读服务的需求进行定量分析与归类，识别移动阅读用户满意度改善的关键因素，提出移动阅读服务满意度提升的策略。[方法/过程] 围绕移动用户的阅读活动，从移动阅读内容、移动阅读服务、移动阅读系统以及移动阅读环境4个维度，设计图书馆移动阅读服务需求调查问卷，以调查结果的统计分析判定移动阅读服务需求要素的分类归属及满意度提升优先序。[结果/结论] 将41项移动阅读服务需求要素划分为3项必备型需求要素、18项期望型需求要素、6项魅力型需求要素以及14项无差异型需求要素，结合满意度重要性矩阵分析，确定高校图书馆移动阅读服务改善的重点及满意度提升的优先序顺序，并提出高校图书馆完善移动阅读服务的策略。 相似文献
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面向用户需求的图书馆移动信息服务 总被引：2，自引：1，他引：1
通过分类、分层随机抽样的方式对北京、南京、上海、杭州、深圳等地用户对图书馆移动信息服务需求进行调查分析,结果表明:信息内容需求方面,图书馆用户对专业性阅读和休闲性阅读都有需求,对专业性阅读需求程度高于休闲性阅读,内容载体形式以图书、期刊和报纸为主;在信息服务需求方面,目前用户最需要的移动终端是手机,对图书馆开展个性化服务的需求很强烈。进而提出了图书馆移动信息服务的内容模式、技术模式和服务策略。 相似文献
3.
[目的/意义] 有声阅读已成为国民阅读新的增长点,用户年轻化特征明显,通过研究高校大学生用户的有声阅读需求,为细化分析用户需求和明确图书馆工作重点、优先级提供可行的分析路径,有助于高校图书馆深入了解大学生的有声阅读需求并采取针对性的服务策略。[方法/过程] 采用问卷调查法,对高校大学生有声阅读行为、图书馆有声阅读服务认知和利用情况以及有声阅读需求进行调查,基于Kano模型对需求进行分类,并结合QFD模型分析图书馆工作改进的重点方向。[结果/结论] 调查对象中超过一半进行过有声阅读,但对图书馆有声阅读资源的认知和利用程度不足,不过多数认为图书馆有必要开展有声阅读服务;用户需求以魅力型需求为主,还有少量无差异型需求,资源内容质量、查询、获取在提高用户满意度中占据重要地位,图书馆工作重点应是优化系统平台功能和性能、提高有声阅读内容的质量、配置高性能设备打造高品质视听空间、加强宣传推广。 相似文献
4.
碎片化的移动阅读背景下,用户移动阅读行为和阅读图书馆电子资源意愿以及使图书馆阅读服务更好嵌入用户阅读需求是需要关注的重要课题。文章锁定辽宁师范大学师生这一目标群体,从设施特征、用户阅读行为等方面揭示用户阅读图书馆电子资源的使用意愿,提出图书馆可以改善网络基础设施、保障图书馆移动服务稳定运行,提供移动阅读设备、提高用户移动阅读体验,对用户移动阅读行为进行有效引导,以及开展个性化阅读服务,确保图书馆阅读活动更良性开展。 相似文献
5.
[目的/意义]对高校移动图书馆内容个性化的结构维度进行研究,为我国高校移动读书馆内容建设提供借鉴。[方法/过程]在文献阅读和深度访谈的基础上,提炼出30个移动图书馆内容个性化测量题项,然后通过问卷调查收集数据,采用因子分析和回归分析方法对移动图书馆内容个性化构成维度以及各维度对用户满意度的影响进行实证研究。[结果/结论]研究结果表明：移动图书馆内容个性化构成维度由内容推荐、内容检索、内容优化、内容扩展和内容安全5个维度构成;内容推荐是最重要的维度,其后依次是内容优化、内容扩展、内容检索和内容安全。 相似文献
6.
本文从移动阅读使用概况、硬件服务、内容服务、阅读体验和影响因素等方面,调查了读者对图书馆移动阅读服务的需求。调查表明,移动阅读已成为国内年轻人日常生活的一部分。在图书馆提供的两类服务中,读者更青睐内容服务。对于硬件服务,读者倾向于在馆内使用;对于内容服务,读者倾向于下载和外借,在线阅览的需求度较低。在围绕移动阅读建立起来的各种服务制度中,除合法用户外,大部分都难于被读者接受。以文字缩放、流式排版等为代表的文本显示和以标签与注释、内置字典等为代表的阅读功能受到读者关注,无线网络、内容、系统可用性等对用户使用图书馆移动阅读服务的影响较大。 相似文献
7.
丘柏林 《图书馆理论与实践》2014,(5):19-21
移动数字图书馆、移动在线学习、数字参考咨询等成为移动阅读的重要方式,移动阅读使图书馆摆脱了图书馆建筑实体的限制,阅读服务得以延伸,但也使图书馆必须面对新的著作权诉求。移动阅读将对著作权人、图书馆、用户的利益产生影响。平衡图书馆、用户与著作权人在新的阅读方式下的权益,是图书馆必须面对的重要任务。 相似文献
8.
大学生移动阅读行为调查分析及其策略研究 总被引：1，自引：0，他引：1
对济南大学在校生的移动阅读行为进行了调查分析,并针对学生的移动阅读情况,提出高校图书馆基于大学生移动阅读需求的服务对策。 相似文献
9.
笔者通过对移动阅读特征和影响大学生用户进行移动阅读的因素分析,提出高校图书馆开展移动阅读服务的必要性,并提出高校图书馆开展移动阅读服务的策略。 相似文献
10.
采用用户体验、追踪访谈等实证研究方法,以武汉大学移动图书馆为例,从阅读时间、获取方式、阅读内容、阅读便利4个维度研究发现用户移动阅读认知和体验的行为特点：实验前对图书馆移动阅读服务了解少;实验者随时随地进行碎片化阅读,但受WiFi热点分布影响;对休闲娱乐类资源粘性强,对学术性内容阅读较少。基于此,为综合性高校图书馆移动阅读服务设计优化提出建议。 相似文献