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公共图书馆作为公益性的社会文化服务机构,有责任为残障读者提供服务。文章从残障读者和图书馆两方面入手,分析了目前公共图书馆残障读者服务工作缺失的原因,并从无障碍环境建设、特殊馆藏资源建设、提供多元化服务、建立高素质的服务队伍和加大服务宣传等方面对如何建立高效残障读者服务渠道进行探讨,旨在为公共图书馆加强残障读者服务提供帮助。 相似文献
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自2011年我国公共图书馆免费开放全面实施以来,各级公共图书馆实现了读者“无障碍、零门槛进入”.伴随而来的新问题是读者诚信缺失现象不断增加,不仅使图书馆的文献惨遭损坏、不断流失,严重影响了馆藏文献资源建设,妨碍了图书馆读者服务的正常开展,剥夺了更多读者利用文献的权利,而且还会引发更多的人尤其是青少年读者去效仿,诱发社会道德堕落.笔者认为,应对读者诚信缺失的新挑战,各级公共图书馆必须认真分析读者诚信缺失现象及其产生的原因,充分发挥其社会教育职能,在加强读者诚信档案建设,提高诚信教育的创新性和实效性上下功夫,规范管理工作,提升服务水平. 相似文献
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供需矛盾，抑或服务缺失——图书流通环节读者投诉的辨析与应对 总被引：2，自引：0，他引：2
李荭 《图书馆研究与工作》2007,(2):50-52
公共图书馆在提供服务的过程中,不可避免地会有一些读者提出意见或投诉,这是服务需求与服务提供间正常存在的供需矛盾,还是由于服务缺失、服务不到位引发的矛盾?这是文章关注的要点所在。事实是,往往是一些细小的瑕疵,影响到了读者对流通环节服务水准的主观判断。找到存在的不足,寻求改进和沟通的途径,是公共图书馆应对读者投诉的必然选择。 相似文献
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文章简要阐述"留守儿童"阅读存在的问题,以及在常规服务实践中公共图书馆对"留守儿童"服务缺失等问题,提出了公共图书馆必须强化对"留守儿童"开展家庭导读服务的观点,并以会昌县图书馆推出的"留守儿童"家庭导读服务模式为例,探讨公共图书馆在新的历史时期为"留守儿童"开展以导读为抓手的阅读服务的新理念、新路径、新方法、新模式,以期公共图书馆真正实现对所有少年儿童实行无障碍、零门槛、全覆盖的优质服务。 相似文献
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文章阐述了公共图书馆"供给侧改革"的内涵及所坚持的原则,并结合沈阳市图书馆探索服务供给创新模式的具体实践,诠释了公共图书馆的"供给侧"改革是建立在普惠化、精准化、常态化服务基础上的以读者为中心、全心全意为读者提供更多精神文化产品的服务创新。 相似文献
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开展少年儿童读者服务是公共图书馆工作的核心组成部分,是公共图书馆义不容辞的社会责任。论述了公共图书馆开展少年儿童读者服务的意义,分析了公共图书馆开展少年儿童读者服务的优势,介绍了深圳市宝安区图书馆少年儿童读者服务的实践活动。 相似文献
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公共图书馆实行的免费开放服务,不仅是取消读者的入门费用,更重要的是打造出优质的图书馆资源,让读者真正在一种"免费"环境下感受公共图书馆的服务。 相似文献
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公共图书馆为老年读者服务刍论 总被引：2，自引：1，他引：2
为老年读者服务是我国公共图书馆界面临的新课题.从为老年读者服务的社会意义,公共图书馆的社会责任两方面论证了公共图书馆应做好老年读者服务工作,并提出了公共图书馆为老年读者服务的措施. 相似文献
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19世纪末20世纪初,中国近代早期公共图书馆作为西学东渐的产物悄然兴起。中国近代早期公共图书馆发展虽然有其落后性,但它的出现给近代中国社会政治、文化教育等方面带来了深刻影响。中国近代早期公共图书馆在读者服务中体现的公共、公平、公益特性在中国图书馆发展史上具有重要意义,它所推行的一些读者服务如"巡回文库"、"邮寄借阅"很具特色。 相似文献
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为构建公共图书馆老年读者服务全城联动的服务模式,在调查了深圳地区9个公共图书馆开展老年读者服务的状况后,从图书、期刊、音像资料三方面分析老年读者的借阅行为,提出了公共图书馆开展老年读者服务的策略. 相似文献
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我国民营图书馆现已发展到一定数量,民营图书馆介入公共图书馆服务领域是公共图书馆职能实践缺失的重要表现.阐述了公共图书馆的职能定位、分析了我国公共图书馆职能实践缺失的表现,探究了我国公共图书馆职能实践缺失的原因,提出了完善我国公共图书馆职能的策略. 相似文献
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首先解析公共图书馆开展细节服务的重要性,列举人本服务、主动服务、有效服务、个性服务、创新服务等细节化服务原则,并将之贯穿到公共图书馆为视障读者服务的具体措施中,以促进我国"信息无障碍"事业的发展。 相似文献
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公共图书馆的智慧化转型能够有效创新公共阅读资源配置方式,促进管理和服务的流程再造,增强公共图书馆与读者之间的联系,推动其读者服务由被动向主动转变,由片段化向系统化转变,由粗放式向精准化转变。文章阐述了我国公共图书馆智慧化转型的总体态势和特点,分析了智慧化转型趋势下的公共图书馆读者服务创新方向,提出了公共图书馆创新开展读者服务的具体措施,以期推动公共图书馆的读者服务创新,满足读者的多元化需求。 相似文献
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服务创新是免费开放环境下公共图书馆为了自身发展而采取的一项重要举措。在概述免费开放理念及其实践活动的基础上,总结了全面免费开放对于公共图书馆的新要求:服务对象无差别化、服务主体一体化和服务方式多样化。提出了全面免费开放环境下公共图书馆服务创新的策略,即在思想上,坚持"以读者为中心"的服务理念,让"免费服务"深入人心;在制度上,健全公共图书馆管理制度,逐步完善免费服务的内容;在服务方式上,积极开展延伸服务,让图书馆惠及更多的人群。 相似文献
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目前，我国中西部地区的基层公共图书馆硬件条件普遍较差，加之图书馆员队伍整体素质不高，致使这些图书馆的读者利用率一直徘徊不前。要打破这种局面，图书馆员服务礼仪建设是一项重要的基础性工作。 相似文献
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文章介绍了长沙市公共图书馆近年来的基本建设和读者服务情况,探讨了公共图书馆如何更好地加强"以人为本"的服务理念,提高服务水平,拓宽服务渠道,为广大市民提供优质公共文化服务等图书馆软实力建设的思考. 相似文献
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读者工作中“以人为本”理念的实现 总被引：1，自引：0，他引：1
文摘公共图书馆读者工作中"以人为本"的理念内涵主要表现在"人人平等的思想理念、读者至上的服务意识和保障读者利益的工作机制"等三个方面。作者从图书馆读者服务时间的延续化、服务机制的公益化、服务内容的社会化和服务环境的人性化等方面阐述了图书馆"以人为本"理念。 相似文献
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文章从服务方式、服务对象、服务范围、服务内容、服务重点、服务手段、服务功能、馆员角色等八个方面研究了公共图书馆读者服务现状,并分析了读者对公共图书馆读者服务的预期等,旨在为创新读者服务提供参考和借鉴. 相似文献
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全媒体时代,信息传输方式更加高效智能化,促进了公共图书馆读者服务方式的多样化发展,公共图书馆必须对全媒体在读者服务中的价值优势具备深刻认知,强化服务理念和服务内容、形式的完善创新,有效发挥公共文化服务价值,助力社会发展。文章基于对全媒体背景下公共图书馆读者服务工作的分析,总结了当前读者服务开展的不足,并提出了全媒体背景下完善创新读者服务的具体路径。 相似文献