共查询到19条相似文献，搜索用时 171 毫秒
1.
国外图书馆信息服务评价的理论模型及其应用--从服务导向质量理论到LibQUAL+评价模型 总被引：11，自引：0，他引：11
图书馆信息服务评价的核心是图书馆信息服务质量评价。图书馆信息服务质量评价要依据用户的知觉和用户对服务的期望，才能准确衡量服务提供者的表现。国外图书馆界运用服务导向质量理论建立LibOUAL＋评价模型，可以准确评价用户的满意率，改进图书馆的服务工作。目前，国内已经有图书馆借鉴LibOUAL＋的评价思路和方法，通过用户调查评价图书馆服务质量，这预示了我国图书馆服务质量评价的发展方向。 相似文献
2.
从图书馆信息服务质量的涵义入手,分析了信息服务质量评价模型构建的意义、原则、内容和方法等,并通过实例对图书馆信息服务质量评价模型进行了验证。 相似文献
3.
4.
5.
图书馆信息服务质量评价研究 总被引：1，自引：0，他引：1
对图书馆信息服务质量做出科学、客观、正确的评价是指导和做好图书馆信息服务工作的有效措施。论文从图书馆信息服务质量评价方法、评价内容与指标、评价程序、评价模型等几个方面做了具体分析。 相似文献
6.
金萍萍 《浙江高校图书情报工作》2004,(3):35-38
本文首先提出图书馆个性化信息服务的过程模型，然后讨论用户个性化信息需求的识别、图书馆个性化信息服务的实施以及图书馆个性化信息服务质量的评价等环节的管理策略。 相似文献
7.
期刊是图书馆的一种主要文献资料，加强图书馆馆藏期刊的利用和管理，是提高图书馆服务质量的有效途径。本文根据21世纪信息革命特点，阐述了在信息资料利用方式增多的新形势下，提高高校期刊利用率的一些设想和措施。 相似文献
8.
网络环境下图书馆信息服务质量的评价与思考 总被引：1，自引：0，他引：1
汪洋 《内蒙古图书馆工作》2002,(1):21-25
在深入分析信息服务质量及其评价的特性的基础上，提示图书馆信息服务质量的内涵和用户感知在服务质量评价中的重要意义，探讨提高图书馆信息服务质量需要重点解决的问题。 相似文献
9.
本文运用文献计量学方法并结合文献内容,对我国1998-2009年间以图书馆服务质量评价为主题的论文作了统计分析和回溯研究。从论文年代、期刊、作者的分布入手,揭示了图书馆服务质量评价的发展历程,从而探讨了我国图书馆服务质量评价研究的现状和存在的问题,并提出相关建议,以期对本领域今后的研究提供一些参考与启示。 相似文献
10.
11.
对大学图书馆期刊信息服务工作创新的思考 总被引：11，自引：0，他引：11
结合华南理工大学图书馆期刊信息服务工作的现状和创新实践，阐述了对高水平大学图书馆期刊信息服务工作创新的认识，提出了今后期刊信息服务进一步创新的措施。 相似文献
12.
13.
期刊工作的信息服务是高校图书馆信息服务的重要组成部分。在对学生、教师、专家等高校信息用户的信息需求特点分析和期刊个性化影响因子分析的基础上,指出了高校图书馆期刊工作个性化服务的保障和策略。 相似文献
14.
15.
在多年从事公安院校图书馆期刊管理工作的基础上,对公安院校图书馆的期刊管理和服务创新进行了总结和思考,文章主要就期刊采访、科学管理和合理利用、为读者提供优质服务、提高期刊管理人员的素质等方面进行了探讨和分析。参考文献2。 相似文献
16.
17.
网络信息时代的到来,给高校图书馆外刊服务工作提出了新的要求,本着理论结合实践和科学发展的理念,笔者对外刊服务工作提出了适应新时代、新环境的新措施,以求提高高校图书馆对教学和科研的支持。 相似文献
18.
采用文献计量、引文分析、词频分析、共词分析等方法,从时间分布、期刊分布、作者分布、机构分布、重要文献、研究热点等六个方面,对我国图书馆馆藏评价研究主题文献进行了统计分析,运用软件对分析结果进行可视化展示,全面、深入地挖掘出了我国图书馆馆藏评价研究的动态过程、特点和规律,这有助于全面和深入地认识我国图书馆馆藏评价研究,为进一步研究馆藏评价提供了参考。 相似文献
19.
图书馆服务质量影响因素的权重测定及模糊评价分析 总被引：8，自引：0，他引：8
图书馆服务质量是用户在接受图书馆服务过程中所感知的效果与在接受图书馆服务前的效果预期间的匹配程度。基于当前图书馆服务质量研究的成果,用AHP法分析影响图书馆服务质量各因素的相对权重,是一种可行方法。测试结果表明,影响图书馆服务质量的最重要因素是:图书馆所拥有或控制的信息资源,图书馆的人力资源和图书馆的基础设施。以西南大学为例,运用模糊评价法测定了该校图书馆服务质量,从定量角度提供了服务质量的测定方法,有利于图书馆了解服务质量的水平和不同图书馆间服务质量的对比。 相似文献