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[目的/意义]通借通还服务是多校区高校图书馆流通的基本服务,利用通借通还数据,本研究试图从读者需求的角度提出一个能将馆藏资源动态优化的模式。[方法/过程]在考察国内外对于通借通还的研究现状和方法的基础上,借鉴二部图匹配和推荐系统一些相关研究成果,基于网络推断算法提出一个针对高校图书馆通借服务进行优化的模型,并以苏州大学图书馆2013年的借阅情况为训练集进行馆藏优化,使用2014-2015年的约2 469条通借数据对模型的效果进行检验。[结果/结论]分配模型对于预测未来的通借需求有一定效果,通过对馆藏进行优化,可提高图书使用效率,降低配送成本。 相似文献
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以一高校图书馆流通部的服务系统为实例进行分析，建立了一个图书馆服务系统模型；针对传统排队理论在复杂服务系统中应用的局限性——单阶段服务或系列服务中的一个阶段服务各自都是独立的，利用 Witness 2003高级仿真技术为该图书馆流通部建立一个服务系统仿真模型，实现了对影响排队系统的内在因素（服务台服务效率）和外在因素（书库读者流输出的服务请求）的有效整合；根据仿真系统在仿真钟时间内运行后的服务系统绩效参数报表，进行优化分析，并结合资源稀缺性的现实问题，为现有系统提出了优化方案。 相似文献
3.
[目的/意义] 验证高校图书馆服务场景各维度对服务效果的影响,藉此提出高校图书馆服务场景优化策略。[方法/过程] 在对商业服务场景的已有研究成果进行提炼并融合高校图书馆实际服务场景特点的基础上,以室外变量、一般室内变量、布局与设计变量、标识变量、人员变量5个维度为基础,在问卷调查的数据基础上,利用SPSS分析各维度对服务效果的实际影响。[结果/结论] 5个维度均对高校图书馆服务场景有不同程度的影响力,其中以人员变量最为重要,布局与设计变量次之,再次是其余3个维度。综合整个研究结果,发现馆员友好度、馆内人员密度、参考咨询可及性、他人外显情绪、服务功能、Wi-Fi等上网设置、服务台、灯光、静音程度、室内地面、周围环境是比较重要的因素。 服务场景对于高校图书馆的实际服务效果具有较强的影响力,高校图书馆需要采用加大要素调节力度、完善设计布局、降低人为负面影响等相应策略,提升高校图书馆的实际服务效果。 相似文献
4.
[目的/意义] 有声阅读已成为国民阅读新的增长点,用户年轻化特征明显,通过研究高校大学生用户的有声阅读需求,为细化分析用户需求和明确图书馆工作重点、优先级提供可行的分析路径,有助于高校图书馆深入了解大学生的有声阅读需求并采取针对性的服务策略。[方法/过程] 采用问卷调查法,对高校大学生有声阅读行为、图书馆有声阅读服务认知和利用情况以及有声阅读需求进行调查,基于Kano模型对需求进行分类,并结合QFD模型分析图书馆工作改进的重点方向。[结果/结论] 调查对象中超过一半进行过有声阅读,但对图书馆有声阅读资源的认知和利用程度不足,不过多数认为图书馆有必要开展有声阅读服务;用户需求以魅力型需求为主,还有少量无差异型需求,资源内容质量、查询、获取在提高用户满意度中占据重要地位,图书馆工作重点应是优化系统平台功能和性能、提高有声阅读内容的质量、配置高性能设备打造高品质视听空间、加强宣传推广。 相似文献
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[目的/意义]针对高校图书馆决策支持服务刚刚起步，缺乏系统的服务提升理论指导的现实问题，构建高校图书馆决策支持服务模型，为高校图书馆决策支持服务提供发展策略借鉴。[方法/过程]运用扎根理论，选择6所高校图书馆，从决策支持服务人员和决策用户两方面确定40个受访者进行深度访谈，分别从资源基础理论和决策过程理论出发，对高校图书馆决策支持服务的资源基础及用户需求等相关要素进行梳理，进而分析各要素之间的典型关系结构。[结果/结论]从资源-服务-需求3个方面构建包含21个范畴、9个核心范畴的高校图书馆决策支持服务模型，进而提出重视异质性资源建设、提供多层次决策支持服务、以基础资源需求为切入点等服务策略。 相似文献
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[目的/意义] 分析高校图书馆留学生服务现状,通过构建留学生利用高校图书馆的行为归因及图书馆的决策引导模型,提升高校图书馆留学生服务能力。[方法/过程] 以上海大学留学生群体为例,采用扎根理论的研究方法对访谈资料进行质化分析,探明留学生利用图书馆的现状及原因,研究如何优化对留学生的服务。[结果/结论] 内部认知性认同和外部参照性认同是留学生利用图书馆的行为归因,保障信息质量和营销推广是高校馆的决策导向。 相似文献
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[目的/意义] 通过对澳大利亚8所知名高校图书馆残障读者服务现状进行研究,总结出对我国高校图书馆残障读者服务的启示。[方法/过程] 通过网络调查法对8所澳洲高校图书馆残障读者注册制度、网站残障读者服务栏目建设、残障读者服务设施配置、残障读者服务内容进行分析。[结果/结论] 我国高校图书馆应提升残障读者服务意识,搜集残障读者基本信息,加强网站残障读者服务栏目建设,完善残障读者相关辅助服务设施及馆藏资源配置,开展适合残障读者服务内容。 相似文献
8.
[目的/意义] 借鉴大众传播理论开展高校图书馆微信公众平台的媒介引力场模型及其影响因素研究,有利于高校图书馆与微信平台间的服务融合、创新优化与应用推广,对改善我国高校图书馆服务水平,促进高校图书馆的整体服务能力具有重要的参考意义。[方法/过程] 以马莱茨克大众传播模型（CMR）理论框架为基础构建指标因素,基于DEMATEL系统因素分析的大众传播视角,构建高校图书馆微信公众平台的媒介引力场模型,并对其影响因素进行深度挖掘分析。根据各指标要素的影响度、被影响度、中心度和原因度等影响因素的分析结果,结合因果关系四象限图,提出若干提升高校图书馆微信公众平台服务质量和传播效果的建议和对策。[结果/结论] 提出一种具有创新性、科学性、严谨性的高校图书馆微信公众平台媒介引力场模型和影响因素体系,为高校图书馆微信公众平台服务质量和传播效果评价体系构建提供理论参考辅助。 相似文献
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[目的/意义]研究高校图书馆如何开展科研评价服务,对于提升高校图书馆的服务水平和地位具有重要的意义。[方法/过程]通过对国内39所"985"高校图书馆进行网站、电话或邮件调研,从图书馆提供科研评价的服务内容、服务部门、服务人员、服务对象、服务模式、评价资源与工具、网站建设等方面对"985"高校图书馆开展科研评价服务的现状进行调研分析,并辅以文献调研方法,对39所"985"高校图书馆发表的主题为科研评价的期刊论文进行文献计量分析。[结果/结论]调研表明,科研评价服务已成为高校图书馆利用计量学进行研究和工作的重点;结合高校图书馆的实践探索和经验,就科研评价服务中的部门设置、人员培养、服务模式、工作开展和推广等提出完善措施。 相似文献
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高校图书馆学习支持服务活动体系及其模型建构 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 总结高校图书馆学习支持服务活动体系并建构模型,以更好地理解高校图书馆学习支持服务的整体结构和运行机理。[方法/过程] 基于实际调研和主要职能总结出高校图书馆学习支持服务的基本形式和支撑条件。以活动为基本单位,分析学习支持服务活动的运行机理,进而尝试建构高校图书馆学习支持服务活动模型。[结果/结论] 资源服务形式和素质培育形式是高校图书馆学习支持服务的基本形式,空间、技术、人员是学习支持服务的3个支撑条件,应与基本形式相结合。两种基本形式与3个支撑条件的各种组合构成了高校图书馆学习支持服务的活动体系,需要基于活动的设计和组织进行深度融合。建构了一个高校图书馆学习支持服务活动的双螺旋模型,在机理上呈现出主体性的活动推动、非线性的逻辑递进、协同化的支持服务、共生式的融合发展等特征。 相似文献
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[目的/意义]针对我国高校图书馆社会化服务效果不佳的状况，试图寻找一种有效且能长期开展的模式，以促进高校图书馆广泛参与，更好地满足民众的文化需求。[方法/过程]以西华师范大学图书馆为例，从组织构建、运作模式、社会效益概述科普基地社会化服务模式，并分析该模式具有构建约束机制、资源保障机制与激励机制、服务渠道的畅通机制的优势。[结果/结论]在自愿的原则下，高校图书馆与省委宣传部、省社科联联合共建科普基地以开展社会化服务，通过经费多家出，协调搭台，借用科普基地完善的管理体制与运行机制，构建高校图书馆社会化服务的长效机制。科普基地工作已在全国广泛开展，高校图书馆作为重要的文化服务单位位于申报对象之列且容易具备申报条件。因此，科普基地社会化服务模式是一种灵活的、有效的、可操作的，且具有广泛参与机制与可持续的模式，值得推广。 相似文献
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中美图书馆电子书服务模式比较研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 随着电子书数量的增加与普及,图书馆电子书服务需求日益增加,将电子书的收集、整理、借阅、管理等服务纳入到图书馆的服务体系中来,成为各类型图书馆重要的服务内容。[方法/过程] 采用网络调研与比较分析的方法,对中美主要图书馆的电子书及电子书阅读器的借阅政策及服务模式进行比较,从中美图书馆电子书的流通、推广和电子书服务平台3个方面进行电子书服务的对比分析。[结果/结论] 借鉴美国图书馆电子书服务经验,提出我国图书馆电子书服务的发展战略,为我国图书馆开展电子书服务提供参考。 相似文献
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[目的/意义]了解加拿大电子书的发展情况,调研梳理加拿大图书馆电子书购买许可模式与借阅政策,为国内图书馆电子书借阅政策的制定提供参考。[方法/过程]通过文献调研和个案分析的方法总结加拿大图书馆电子书购买许可模式及借阅规则,通过网站调研的方法了解和分析加拿大2012年电子书支付费用前15名公共图书馆的电子书借阅政策。[结果/结论]加拿大图书馆电子书购买实践中存在5种以上的购买许可模式,电子书借阅也制定了非常完善的借阅政策。国内图书馆界需借鉴加拿大的成功经验,丰富电子书购买许可模式,强化相关学协会作用并从实际出发制定本馆较为完善的电子书借阅政策。 相似文献
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[目的/意义] 随着国内图书馆自助借还系统需求的不断增长,其功能和成本问题越来越受到关注。通过对Barcode模式、RFID模式、Barcode+RFID模式的功能等进行比较分析,为国内图书馆选购提供参考。[方法/过程] 在充分调研的基础上,归纳梳理各种模式的功能和特点,从3种模式的成本价格、借还书效率、安全性等方面进行比较分析。[结果/结论] Barcode模式中的D型自助借还系统价格低廉,功能较同类产品强,建议国内中小型图书馆在选购Barcode模式自助借还系统时优先考虑购买。 相似文献
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基于5W1H分析法的基层公共图书馆服务供给政社合作研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义]在国家深化文化体制改革的背景下,政社合作提供图书馆服务是对公共文化服务供给模式的探索与创新。本文在丰富基层公共图书馆服务供给政社合作的理论基础上,探讨政府和社会组织如何实现有效合作,为我国基层公共图书馆的建设和发展提供参考。[方法/过程]运用5W1H分析法,深入分析基层公共图书馆服务供给政社合作的动因、参与主体、模式、不同模式之间的差异、流程以及发展策略。[结果/结论]促进政社合作长效发展,需要加强顶层制度设计,创造良好的合作环境;明确角色定位,保持社会组织的独立性;严把评审环节,科学选择合作对象;依据客观情况,灵活选择合作模式。 相似文献
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[目的/意义]调查目前国内高校图书馆开展同伴教育服务的现状及存在的问题,并根据问题提出相应的发展策略,拓展高校图书馆为学生群体服务的渠道,促进服务创新。[方法/过程]综合42所一流大学图书馆的网站调查和29个省市的254所高校图书馆的问卷调查两种方式,对国内高校图书馆同伴教育服务现状进行调查和分析。[结果/结论]目前,国内高校图书馆同伴教育服务各方面发展不成熟,处于初级发展阶段。为保障同伴教育的发展,要从思想上充分认识同伴教育的重要性,重视同伴导师的招聘和培训,图书馆应给予人力、资金的支持以及加强与校内其他同伴教育项目的合作,建立有效的评估机制并充分发挥同伴导师在新媒体环境下的优势。 相似文献
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[目的/意义] 建设多馆联盟的中国科学院全院图书馆统一自动化系统,有效解决中国科学院内图书馆资源服务离散、独立法人下图书馆经费和资源独立管理、数据和系统重复建设的问题。[方法/过程] 提出构建多馆联盟模式下的总分馆“云服务”的管理模式,并选用相对成熟、稳定的Aleph500系统对中国科学院研究所图书馆印本资源、全院统筹订购的电子资源进行有效集成和揭示。[结果/结论] 建成了“全院图书馆统一自动化系统共享服务网络”,形成了中国科学院全院工作和服务联盟,有效支撑了中国科学院研究所图书馆的基础业务和服务工作。 相似文献
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[目的/意义]提出读者数据利用框架,以有助于引导图书馆更规范地对读者数据进行系统的收集、整理、保存和挖掘,实现其增值利用。[方法/过程]引入数据监管和基于数据生命周期的数据服务拓展理念,建立基于生命周期的读者数据监管框架,并基于此框架,以《2017年北京大学阅读报告》为例,分析如何面向图书馆和读者进行读者数据监管。[结果/结论]读者数据监管一方面可以帮助图书馆明确读者来访及借书规律、核心读者群体、资源利用情况,合理优化各类资源和服务;另一方面通过向读者推荐阅读资源和服务,帮助读者提高自身阅读质量,使其充分地利用图书馆,从而为读者数据监管和增值利用的规范化、深入化发展提供有益参考。 相似文献
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[目的/意义] 为切实了解当前高校知识产权信息服务现状,以微信服务为切入点,对高校知识产权信息服务实践进行分析与总结,以期为高校图书馆知识产权信息服务创新提供思路。[方法/过程] 对已自主成立知识产权信息服务中心的86家高校图书馆的官方订阅号进行调研,统计分析知识产权信息服务类文章的情况。从文章的发布时间、署名、服务栏目、阅读量以及具体内容5个维度进行剖析。[结果/结论] 处于蓬勃发展上升期的高校知识产权信息服务,规划管理制度日趋完善,人才队伍建设初见成效,服务内容拓展加深,但仍需要搭乘“高校国家知识产权信息服务中心”创建与发展的快车,从加强顶层设计与联盟建设,优化服务模式与服务内容,推进建立考核评估体系入手,进行合理规划布局与有效实施,才能保障高校知识产权信息服务的可持续发展。 相似文献