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1.
金秋萍 《大学图书情报学刊》2015,33(1)
利用数据挖掘技术对图书馆的数据进行挖掘已经成为图书馆长远发展的重要一环.文章在介绍数据挖掘有关概念的基础上,研究了图书馆读者阅读需求偏好,并借助C4.5算法建立了读者阅读需求偏好决策树,旨在为读者提供多样化、深层次的服务,从而提高图书馆的服务质量和水平. 相似文献
2.
服务质量是图书馆生存和发展的根本。将服务交互质量理论引入到图书馆服务质量研究中,在回顾了服务交互过程和交互质量理论的基础上,提出了图书馆服务的交互质量定义和新的图书馆服务质量观,并探讨了提高图书馆服务交互质量的策略。 相似文献
3.
知识是人类社会发展的根本动力。图书作为人们获取知识的重要途径,在现代社会中越来越受到重视。随着图书的大量增加,其管理难度也越来越大,利用数据挖掘技术,可以了解读者访问图书馆的目的和趋势,增进图书馆管理核心之间的关系,建立图书馆的数据挖掘系统对大量的数据进行分析．从而挖掘出潜在的规律,了解读者的兴趣和需求,改进图书馆的服务质量,变被动服务为主动服务。 相似文献
4.
兼顾过程和结果--试论ISO9001:2000在图书馆的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆服务质量是由技术性质量和功能性质量组成的,前者与服务结果有关,后者与服务过程有关。图书馆的服务质量管理应兼顾服务过程与服务结果的管理。ISO9001:2000所包含的目标管理思想和过程方法提供了一种适合于图书馆业的服务质量管理模式。 相似文献
5.
本文探讨了数据挖掘在数字化图书馆中的应用,说明数据挖掘技术在数字图书馆应用的必要性,以及在提升图书馆服务质量和服务水平方面的发挥的重要作用。 相似文献
6.
图书馆服务质量影响因素的权重测定及模糊评价分析 总被引：8，自引：0，他引：8
图书馆服务质量是用户在接受图书馆服务过程中所感知的效果与在接受图书馆服务前的效果预期间的匹配程度。基于当前图书馆服务质量研究的成果,用AHP法分析影响图书馆服务质量各因素的相对权重,是一种可行方法。测试结果表明,影响图书馆服务质量的最重要因素是:图书馆所拥有或控制的信息资源,图书馆的人力资源和图书馆的基础设施。以西南大学为例,运用模糊评价法测定了该校图书馆服务质量,从定量角度提供了服务质量的测定方法,有利于图书馆了解服务质量的水平和不同图书馆间服务质量的对比。 相似文献
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8.
文章从数据挖掘技术的相关原理出发,构建了图书馆个性化信息服务系统,并对数据挖掘的实施过程进行了简要论述,并从关联规则的角度介绍了基于数据挖掘技术的图书馆个性化信息服务的实现途径. 相似文献