信息组织研究的理论范式构建   总被引：2，自引：0，他引：2  

余彩霞 《图书与情报》2003,(1):10-11

文章论述了信息组织研究的系统范式，机构范式，运动范式以及认知范式，使我们从宏观上对信息组织的研究有了一个清晰的了解。  相似文献   

透视企业客户关系管理中的关系技术     

余彩霞  焦玉英 《情报杂志》2006,25(8):62-63,66

关系技术是网络时代建立和发展客户关系的一个全新的概念，即通过数据挖掘、数据分析实现客户关系管理的技术。它能够将对客户数据的持续搜集和理解转变为可行动的信息，即将信息转变为行动。基于此，探讨了关系技术与客户关系管理的整合、关系技术在企业客户关系管理市场中的应用以及中国企业发展关系技术的必然性。  相似文献   

国内外企业信息能力评价研究现状     

余彩霞  高鹏 《图书情报工作》2005,49(3):126-129

从信息的角度分析国内外企业信息能力评价研究现状,概括企业信息能力评价研究存在的问题;认为无论从理论角度还是实际需要,企业信息能力的系统化评价部是迫切需要探讨的研究领域;指出信息能力的评价研究趋势正由图书情报界与管理界合流向企业管理领域发展,研究领域与规模正在扩大,研究内容正在整合与深化。  相似文献