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服务系统中,排队现象不可避免。预测顾客的等待程度,合理安排服务台数,有助于提高服务质量,并为系统带来经济效果。从顾客排队的心理以及排队给系统带来的经济性出发,讨论服务系统的排队系统及模型,总结排队理论在现实服务系统中的应用,提出问题并对服务系统中排队理论的发展提出展望。 相似文献
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采用随机动态理论对小超市排队系统进行研究,建立了服务率可变的M|M|1|∞排队模型,运用spss软件对某超市客流量进行泊松检验,得到了超市的一些排队指标,对超市管理人员具有一定参考价值. 相似文献
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正排列组合问题在高中数学中是独立性较强的一部分内容,与其他数学知识截然不同,不仅内容抽象,解法灵活,而且这部分内容与生活实际联系紧密,生动有趣,每个题的情景都比较贴近现实生活,而且不易掌握.怎样才能做到与实际相结合,使枯燥的理论变为解决问题的手段,让学生能够将排列组合的知识活学活用到实际生活当中,使学生能够更好地掌握排列组合的知识.现针对高中排列组合知识在现实生活中的活学活用展开具体的讨论. 相似文献
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为提高液化天然气(Liquefied Natural Gas,LNG)船舶进出港效率,考虑影响进出港效率的多种外界干扰因素,将干扰排队模型运用到进出港交通组织方案的仿真分析中.通过仿真分析结合实例对该模型进行检验.结果表明,该模型能较好地模拟航道船舶的通过状况.该方法可为LNG船舶进出港效率评价提供重要的技术手段. 相似文献
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邹慧鹏 《常熟理工学院学报》2010,24(8)
讨论了在ak=k2δ(当等待队长为k时,系统中的顾客按强度at的泊松分布离开系统)情况下的具有不耐烦顾客的M/M/n排队系统的模型和平稳分布,并得到了系统的平均正忙着的服务窗个数,顾客排队等待的概率,平均等待队长,系统的平均损失顾客数等各项指标. 相似文献
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We construct the membership functions of the fuzzy objective values of a controllable queueing model, in which cost elements, arrival rate and service rate are all fuzzy numbers. Based on Zadeh's extension principle, a set of parametric nonlinear programs is developed to find the upper and lower bounds of the minimal average total cost per unit time at the possibility level. The membership functions of the minimal average total cost are further constructed using different values of the possibility level. A numerical example is solved successfully to illustrate the validity of the proposed approach. Because the object value is expressed and governed by the membership functions, the optimization problem in a fuzzy environment for the controllable queueing models is represented more accurately and analytical results are more useful for system designers and practitioners. 相似文献
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为提高社会运行效率,减少资源浪费,研究了具有优先权的排队问题.搭建了一个优先服务排队模型并且假设该模型是带有伯努利反馈的;假设顾客的到达过程、服务台的首次服务过程和二次服务过程都是泊松过程,并且不同过程是相互独立的;假设顾客在首次接受服务后有反馈情况,顾客的反馈情况服从伯努利分布,每位顾客的反馈次数小于等于1;绘制该系... 相似文献
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提出了一类服务率随排队人数变化的只有单通道小型超市顾客结账的排队模型,运用了排队理论,分析了一种在小型超市里经常看到的随机服务现象,充分考虑了服务率与排队人数之间的相互特征,得出了比较符合实际的顾客排队模型。 相似文献