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图书馆一线服务态度之研究 总被引：3，自引：0，他引：3
本文从社会心理学的角度对图书馆一线服务态度进行了分析，阐述了生态产生的原因和构成态度的不同成分及其相互关系，提出改进服务态度的相关建议。 相似文献
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世纪之交参考咨询服务的特点及其服务更新 总被引：5，自引：0，他引：5
电子化，网络化以及高效化服务是现代高校图书馆基本趋势和重要标志，而这一趋势的迅速发展使传统咨询服务概念和内容得到不断更新，文章从服务项目，咨询手段，咨询机构，服务态度和人员素质几个方面剖 析了现代高校图书馆咨询服务的新内涵。 相似文献
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医学情报所是卫生系统的情报中心，我们要充分认识它的重要作用，研究读者心理，有目的地开展工作，紧跟时代脚步，不断优化服务结构，改进服务态度，优化文明服务。 相似文献
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