构建信息无障碍的图书馆服务理念和体系   总被引：18，自引：0，他引：18  

王世伟 《大学图书馆学报》2003,21(6):38-41

分析了图书馆的残疾读者群体,指出信息无障碍是世界图书馆服务的宗旨,研究了当代图书馆信息无障碍服务的四大特征,提出了当代图书馆信息无障碍的网络服务特征。  相似文献   

构筑知识基础结构的关键技术   总被引：12，自引：0，他引：12  

闫巍  曾民族 《现代图书情报技术》2005,21(8):1-6

知识经济和信息技术的发展正在改变信息服务业的基础结构, 本文通过对“后数字图书馆”、美国科学基金会的“先进计算网络基础结构”计划(NSF-ACP)发展动向和基本思想的研究,认为从信息基础结构向知识基础结构转变是21世纪发展知识型信息服务业的必然选择。论文论述了构建知识基础结构的基本框架,对网格、Web Services、知识组织系统、科研网络协同环境、个性化信息服务等构建知识基础结构的关键技术做了探讨。  相似文献   

SharePoint自助式OLAP报表的研究与实现     

王时绘  帅小冲 《科技广场》2012,(1):61-64

为了有效地利用贵州地税的税务数据,本文结合SharePoint中的Excel Services与PowerPivot Services技术,介绍了一种自助式OLAP报表解决方案的原理与实现方法。  相似文献   

社区图书馆:概览、评价与思考   总被引：1，自引：0，他引：1  

朱丹  张忠凤 《图书馆学研究》2010,(12)

文章对社区、社区服务、社区图书馆含义分别进行界定,在概览国内外社区图书馆建设与服务现状的基础上进行综合分析与评价,提出促进我国社区图书馆可持续发展的对策与模式。  相似文献   

县区级公共图书馆在政府信息服务中的创新研究   总被引：1，自引：0，他引：1  

谢小玲 《新世纪图书馆》2010,(2):98-101

论文基于对县区级公共图书馆政府信息服务的背景研究,分析其在提供政府信息服务中的优势与可行性,提出从理念、方式及经费等方面进行服务创新的建议与对策。  相似文献   

NSTL科技信息服务平台的开放和共享服务     

梁冰  李颖  乔晓东  王莉 《数字图书馆论坛》2010,(10):49-52

国家科技图书文献中心建设10年以来,一直致力于国家科技文献信息服务,其网络服务平台从建设之初的面向科研工作者服务,逐步转为面向个人和机构服务兼重,更加强调对各行业机构、地区科技发展的支撑作用。文章主要概述了国家科技图书文献中心面向全国的开放服务、共享科技文献资源的体系建设,结合基于WebServices技术说明了国家科技图书文献中心对外服务方式,最后对共享服务的管理和未来发展作了简要的描述。  相似文献   

The Socialization of Emotion: Learning Emotion Management at the Fire Station     

Clifton Scott  Karen Kroman Myers 《Journal of Applied Communication Research》2005,33(1):67-92

In a variety of fields, particularly human service occupations, the management of emotion is a precondition of employee and client well being. Based on qualitative data from participant observation and interviews, this study examines how firefighters are socialized to manage feelings and emotional displays. It concludes that firefighters recognized a need to manage their own emotions and those of their clients in order to deliver adequate service. Veteran firefighters facilitated the use of emotion labor techniques among newcomers by considering the emotion management knowledge and capabilities of job candidates during employee selection processes, providing habituated emotional events, and reinforcing customer service expectations. Newcomers actively participated in their own socialization to local emotion expectations through observational information seeking, retrospective surveillance, and performance of a normative newcomer role demeanor. The article concludes by offering practical and theoretical implications.  相似文献   

加拿大大学图书馆残疾读者服务现状及启示     

鄂丽君 《大学图书馆学报》2014,(4):16-20,27

加拿大政府、大学、大学图书馆都非常重视残疾人工作,大学图书馆的残疾读者服务比较成熟。通过对加拿大大学图书馆残疾读者服务资源、服务人员、注册制度、服务项目、意见反馈、服务合作等方面的分析,归纳了对我国大学图书馆残疾读者服务的启示:增强服务残疾读者的意识、搜集残疾读者的基本信息、加强残疾读者服务的资源建设、开展专门面向残疾读者的服务、提高馆员服务残疾读者的素质、注重残疾读者服务合作。  相似文献   

浅析旅行社对导游服务人员的心理环境建设     

张梅英 《乐山师范学院学报》2013,(6):69-73

为了满足物质和精神享受的需要,旅游者外出旅游时需要导游提供的一系列服务。导游作为旅行社和游客的主要联络人员,负责旅游活动的全部过程。导游员的心理活动不仅会影响自己的服务质量,同时也会给游客留下相应的心理感受。培养健康、积极、具有良好心态的优秀导游,能增强旅行社的竞争实力。  相似文献   

高校图书馆的"首问负责制"与"学科馆员制"   总被引：4，自引：0，他引：4  

张文娟 《高校图书馆工作》2005,25(5):61-63

文章对“首问负责制”与“学科馆员制”的服务性质、服务方式、服务特征、服务范围等方面进行了分析比较,认为如将“首问负责制”作为“学科馆员制”的配套制度实行,将会极大提高图书馆的服务绩效。参考文献8。  相似文献