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在大数据时代背景下,知识整合日益成为CDRS组织保持持续竞争优势亟待解决的问题。为此,结合CDRS知识整合和动态能力理论分析,构建基于动态能力的CDRS知识整合模型,详细地探讨动态能力、知识整合平台、知识整合能力和运行机制诸要素间的具体作用机制,对于动态能力、CDRS知识整合与服务创新绩效间的内在联系具有重要意义,也为获取动态能力和全面提升CDRS组织绩效提供可供选择的理论模式。 相似文献
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国内外虚拟参考咨询馆员资质能力比较分析 总被引:1,自引:0,他引:1
参考咨询馆员资质能力是虚拟参考咨询服务的核心能力.针对国内外关于虚拟参考咨询馆员资质能力的重要研究和实践逐一对比剖析,提出了关于资格选拔与培养、综合素养、标准规范、评价机制等方面完善虚拟参考咨询馆员资质能力的措施,以期促进我国图书馆虚拟参考咨询服务稳定、可持续的发展. 相似文献
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数字参考咨询服务互动管理模型构建探究 总被引:2,自引:0,他引:2
数字参考咨询服务互动管理是一种全新的管理理念,借助其良好的技术平台,大大拓展了咨询馆员与用户互动的空间和互动的方式.以此,对数字参考咨询服务中互动方式逐一剖析,提出用户话语权、行为互动、服务质量评价等互动管理内容,并构建其模型,以期对数字参考咨询项目运行过程互动交流起到一定的参考价值. 相似文献
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国内数字参考咨询个性化服务研究 总被引:3,自引:0,他引:3
建立图书馆数字参考咨询个性化服务系统,支持用户知识获取和知识创新,是当代图书馆可持续发展的必然选择.为此,结合国内数字参考咨询个性化服务实践比较分析,指出我国数字参考咨询个性化服务应用过程中存在的问题,提出改进措施,最后,给出数字参考咨询个性化服务过程中需要注意的问题. 相似文献
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基于虚拟参考咨询服务模式的描述,结合中国开展DRS的几个主要图书馆运行现状,提出了加强宏观调控,拓展服务功能,建立健全合理的补偿机制,提高咨询人员的素质与水平,完善标准规范,营造良好的服务环境等建议,以期提高效率,促进中国式数字参考咨询服务稳定、可持续发展. 相似文献
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虚拟参考咨询馆员与用户行为互动模型 总被引:2,自引:0,他引:2
互动逐渐成为图书馆用户服务的一个亮点。以此,对虚拟参考咨询服务中虚拟参考咨询馆员与用户信息行为互动模型进行构建,内容包括具体表达和象征意义、表述的显示、行为的显示、视角的显示等,并分析了六个虚拟参考咨询服务中互动的案例。 相似文献