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721.
分析了流通服务质量控制对图书馆“零投诉”实现的必要性和影响流通服务质量的主要因素,从六个方面探讨了流通服务质量“零投诉”的实现策略,即优化人力资源配置、引入ISO9000质量认证、整治服务环境、规范标识系统、开展服务调查与建立服务补救机制。 相似文献
722.
介绍随着环境不确定性和信息复杂度的增加,公共图书馆积极主动地为政府决策提供服务逐渐成为一种趋势。通过调查我国主要图书馆的网站及报道,总结公共图书馆在反馈寻求方式上的普遍做法,基于反馈寻求的理论,指出图书馆在反馈寻求做法上的不足。最后,结合国外优秀图书馆的反馈寻求经验,提出我国公共图书馆反馈寻求的可行途径。 相似文献
723.
罗杏芬 《内蒙古科技与经济》2019,(2)
阐述了公共图书馆开食智能听书机外借服务的意义,分析了其开展智能听书机外借服务出现的问题,提出了更好地发挥智能听书机服务效能的对策建议。 相似文献
724.
725.
函购在期刊采访中的作用和方法 总被引：2，自引：0，他引：2
随着社会的发展,信息总量的剧增,期刊以其独特的活力,得到迅速发展。它以出版周期短、速度快、内容新、涉及范围广、参考价值大而吸引众多读者。目前,期刊的出版数量及其现实作用都巳超过图书。在书刊价格全面上涨的情况下,各馆纷纷采取保刊减书的政策,因此,如何搞好期刊采访工作,不仅关系到图书馆馆藏质量,而且直接影响着读者服务水平。一、期刊发行的现状期刊的发行渠道与图书不同。相对而言,期刊 相似文献
726.
台湾大学图书馆学系暨研究所教授、世界新闻传播学院教授沈宝环先生被聘为广东省图书馆学会名誉理事，这是在两岸图书馆界交流中，继学术论文互发、学者专家相访、学术会议共办，又迈出一个新步伐。可贺可喜可书。大陆和台湾图书馆界同仁都在共同的文化基础和时代背景下从事工作，彼此学术理论和业务实践相通，在促进资源共享、光大中华文化、造福人类的目标是完全一致的。而在图书馆事业的发展和图书馆学、资讯科学理论的探索上各有所长，正需要加强交流与合作，互相促进，共竞祖国昌明。沈宝环先生作为一位具有深厚学术造诣，又桃李满天’… 相似文献
727.
建立我省公共图书馆缩微网络之构想黄延生（广东省中山图书馆）我省地处华南，经济繁荣，且毗邻港澳，又领改革开放之先机，十几年间，经济的腾飞给我省各个领域带来丰富的物质基础。但是，科学文化、教育事业在我省大部分地区仍相当落后，就我省公共图书馆的现况来说，按... 相似文献
728.
广东省图书馆是本省成立较早①的,规模最大的公共图书馆。1955年,它与广州市中山图书馆合并,组成今天的广东省中山图书馆,担负着本省图书资源、目录检索、图书馆学研究和业务辅导中心的任务。但是,广东省图书馆究竟成立于何时?却有着各种不同的说法。归纳起来,大致有如下三种。其一为“1910年说”。例如广东省立图书馆:《复员三年——35年至37年度工作报告》谓:“本馆成立于清宣统二年,前身为‘广雅书局’,民元六月改称‘广东图书 相似文献
729.
730.
传统的图书馆参考咨询工作是这样定义的:以文献为依据,通过个别解答的方式,有针对性地向读者提供具体的文献、文献知识或文献检索途径的一项服务工作。具体到特藏部古籍咨询服务而言,它具有咨询主体面窄,服务方式被动,服务内容单一的特点。进入21世纪,随着改革开放的深入,加入WTO 的临近,社会文化思潮的变幻,古籍咨询服务开始有了深刻的变化。笔者在广东省中山图书馆特藏部从事古籍咨询服务工作13年,深感新世纪前后古籍咨询服务工作的种种变迁,有必要对新世纪初古籍咨询服务工作出现的新特点加以总结,并提出相应的对策。 相似文献