现代饭店业员工满意度动态管理探析     

罗晓彬  王汝辉  赵潇潇 《绵阳师范学院学报》2005,24(6):22-26

目前，饭店业员工较高的流动比例已成为制约饭店业发展的制肘。员工的满意度是饭店稳定发展的基础，同时也是饭店人力资源管理的中心。泰文在吸收已有研究成果的基础上，以管理学中的仝过程管理理念为指导，从员工满意度的概念、内涵等方面着手，对员工的全过程实行动态追踪管理，以提升员工的满意度。  相似文献   

为CEO减负     

许健 《现代企业教育》2004,(1):42-43

对于一件事而言，事必躬亲确实有利于掌握处理问题的灵活性。可是，对于日理万机的总经理而言，毕竟不可能在同一时间做好几件事情。如果强迫自己面面俱到，就很有些勉为其难了。然而，通过授权把具体的工作分派出去，让自己从一个更高的层面来统帅全局，思路往往会更加灵活，同时也有更多的时间和精力来处理那些棘手的问题和突发性的事件。  相似文献   

成人教学实践发展的新动向--个性化培训方法     

陆建明 《中国成人教育》2004,(4):55-56

一、个性化培训方法的运作体系 (一)培训的需求分析 对培训的必要性进行分析，是培训的最初阶段。当企业、工作任务或员工三者中的任何一方在需求上出现变化时，都会提出培训的需求。正确地把握“是否需要培训”及“培训什么”?它是实施有效培训的前提条件培训需求的评估工作，不仅可以明确培训的主要内容，了解员工对培  相似文献   

工会参与煤矿企业安全文化建设的途径     

黄瑶  章林娜 《中国职工教育》2006,(12):54-54

煤矿安全文化是煤矿企业全体员工对安全工作集体形成的一种共识,先进的煤矿企业安全文化是实现煤矿长治久安的强有力支撑。煤矿企业安全文化形成于煤矿企业内部,为企业员工、家属所共有,经由企业的组织管理过程加以促进和实施,因此,煤矿企业安全文化的普及和推广将给企业带来生  相似文献   

为员工提供一个振奋人心的工作场所 ——访北京诺华制药公司董事长刘贞贤     

姜学霞 《职业技能培训教学》2007,(7S):4-6

“诺华”这一知名品牌与许许多多荣誉联系在一起：“欧洲十大最吸引人才的公司”，自1996年以来一直保持标准普尔和默迪“AAA”最高级别的评定；2001-2005年，北京诺华增长速度达473.6%，诺华制药中国先后获得“2003年诺华全球最佳经营业绩奖”“2005年诺华全球特殊国家贡献奖”2005年中国最佳雇主奖”等殊荣。[编者按]  相似文献   

美国经理洗厕所     

王兴和 《阳光搜索》2005,(11):43-43

有一家企业因为与美国人合资，便把办公楼的厕所进行了改进装修，中国员工看了都觉得很满意。可是过了不久，美方人员说卫生间里还有臭味，要求彻底清理。这令中方经理大吃一惊，反驳说：“这么漂亮的厕所还不行？厕所怎么能没有一点怪味？”，美方人员没有争论，而是派一名美方经理去清理。这名美方经理立即开车出去买回清洗剂，亲自动手将便池清洗得干干净净。  相似文献   

企业需要员工的责任心——访加拿大友博国际集团副总裁 幸超     

周美丽 《中国大学生就业》2006,(23):20-21

相对于智商,幸超更看重员工的情商。他认为,知识和能力方面的东西,是后天可以补缺的,但情商却是很难后天再培养。所以在面试过程中,他会着重看一个学生的情商高不高。“面试很重要,不光光是考核他的知识背景和能力,更要看他有没有发展潜能。如果能考上大学,一般来讲,这个人的智商是没有太大问题的。但人之所以成功,很重要的一个原因,是情商。在招聘时,他的专业知识差一点没关系,因为后天能够补的,但我希望他的情商比较高。在社会上生存,必须跟人打交道。人的性格是先前决定了的,之后要改有些难。情商高的、很有责任感的人,成功的可能就比较…  相似文献   

“权力人”文化建设——企业文化的灵魂     

单方利 《现代企业教育》2005,(6):47-48

把员工作为企业的“权力人”，重视“权利人”文化建设，是企业文化建设的灵魂。要使员工关心企业，能够与企业同心同德，尽职尽责，最根本的在于员工是否分享企业成长所带来的好处。只有在”权力人”文化中，员工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能真正体会到人格的被尊重，也才能表现出敬业敬职的精神，公司才能真正被员工所热爱。然而如何才能做到这一点呢?笔者认为可以从以下方面考虑企业员工“权力人”文化的建设。  相似文献   

符合成人学习特点的员工培训     

张建宏 《现代企业教育》2005,(11):54-55

目前，我国企业员工的培训往往过多地模仿国民教育体系，偏重于学历教育和知识灌输，在突出技能培训和观念变革方面严重不足。很明显，这里的原因是我们无论在理论上还是在实践中都没有科学地区分成人教育、职工培训同国民教育的不同特性，对成人学习和职工培训的规律缺乏深入的研究。  相似文献   

解析员工培训的重点与难点     

梁洁 《现代企业教育》2007,(8):84-85

人力资本需要培训才能增值，离开了培训只能是不断折旧、贬值。据国资委2006年对200多家国有企业的调查，员工培训投资经费只有工资总额的2．2％，远低于发达国家10％－15％的水平。据统计，85％的企业没有完善的培训体系。在企业的培训管理机构方面，仅42％的企业有自己的培训部门；60％的企业声称有自己的培训制度，很多企业一提到培训，就是来场讲座，外派学习一周等清一色的“单调品牌”，  相似文献