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半年来,我院对住院病人采用问卷调查的方法,了解不同阶段住院病人对护理服务的需求,并对结果加以分析,提出护理对策,通过不断完善和改进,提高护理服务质量,满足患者需求。现将住院病人对护理服务的需求及护理措施分析如下: 相似文献
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护理管理干预提高病人满意度调查分析 总被引:2,自引:0,他引:2
病人满意度是人们由于健康、疾病、生命质量等诸方面的要求而对医疗保健服务产生某种期望,基于这种期望,对所经历的医疗保健服务情况进行的评价。当前,我们在评估医疗卫生系统绩效时,把病人满意与否作为衡量卫生工作的根本标准。针对这一要求,我院护理部坚持进行病人满意度调查,并随着人们就医观念的变化,不断改进、完善调查问卷内容。同时采取一系列措施,转变护理人员服务理念,增加服务项目,提高病人满意度。 相似文献
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南茹 《河北北方学院学报(医学版)》2001,(1)
作为一名护理工作者,通过大量临床实践,充分认识到疾病的发生发展不仅与自然界各种致病因素相关,而且与社会环境、精神因素密切相关。这使心理护理成为现代护理学科中的一项重要内容。它要求护理工作者不仅要有熟练的疾病护理技术,还必须掌握一定的心理护理知识和应用方法。用心理学的观点去观察和分析病人的表现,通过医护人员及相关社会成员(包括病人家属、子女、亲戚、朋友等)配合指导、疏通。再配合药物治疗。来达到最佳治疗效果。 相似文献
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