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本文通过综述前人研究成果,构建旅游电子商务网站感知质量概念模型：由网站系统管理（可进入性、导航性能、网站外观）、信息服务（准确性、适用性、易懂性）、商务交流（信任感、互动性、交易性）三个维度九个因子层面组成,借鉴国外成熟的WEBQUAL量表,设计新的调查量表（WEBQUAL on Tourism E—Commerce）,以携程旅行网为例,提出3个假设：假设期望一实际感知间差异性显著（H1）;假设个人属性对实际感知影响显著（H2）;假设网站服务质量各组成维度（九个因子）对整体服务质量的感知评价影响显著（H3）,以调查旅游电子商务网站服务质量感知的影响因素。采用问卷调查方法,运用SPSS11.5统计软件,通过个人属性、期望感知与居民感知的显著性差异分析、组成维度对整体服务质量感知的回归分析,主要结论为：①研究假设H1成立;②研究假设H2不成立;③假设H3部分成立;④整体服务质量感知影响显著,成为网站感知质量的首要影响变量。 相似文献
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颜琪 《上海师范大学学报(哲学社会科学版)》2014,(3):138-144
大学人文教育对于大学生健康人格的塑造与成型具有重要影响。但近代以来,由于自然科学一"学"独大,造成"物质主义"的泛滥和"工具理性"的崇拜,人文知识及其重要性在现代知识系统与高校教学体系中相应受到压制,人文知识与大学生的精神修养和人格塑造的密切关系也遭到轻视。这是中国当代社会文化出现严重精神危机的一个重要原因。文章对人文教育的现状和困境进行了较为深入的解析,指出人文教育的入手之处应该是围绕人文经典来重新设置高校课程体系,通过经典的精读和导读,达到塑造大学生健康人格的目标。同时,文章还对走出困境的出路做出了探索:一是正确把握高校的自我认知与目标定位;二是围绕"全人"目标重整高校院系格局,破除(特别是文史哲)学科之间的利益壁垒;三是精心建构人文教育计划,以中外经典的精读和导读为核心来配置利于长远发展的系统课程。 相似文献
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