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文立辉 《内蒙古科技与经济》2013,(15):142+144
通过概述图书馆读者投诉的概念、分类,揭示了读者投诉管理的价值,并对图书馆建立读者投诉管理机制提出了几点建议。 相似文献
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少儿期刊是少年儿童图书馆馆藏资源的重要组成部分。少年儿童图书馆应根据少儿期刊的特点采取有针对性的服务策略,提高少儿期刊的利用率。东莞少年儿童图书馆致力于提高少儿期刊利用率,在少儿期刊管理上主张转藏为用,根据读者需求订购期刊,加强期刊阅览室管理,大力开展过刊公益推广活动。 相似文献
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近年来少年儿童图书馆发展迅速,志愿者的引入日益普遍。在志愿者的引入和管理中,东莞少年儿童图书馆在实践和探索中获得了比较好的效果,除了规范志愿者引入制度,拓展志愿者服务领域,还引入了专业志愿者管理办法,并建立了活动负责人制度和各种志愿者激励机制等。 相似文献
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