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在顾客满意理论基础上,本文提出“期望—满意指数”测评体系,包括“期望—满意指数”概念,数学模型的构建,以及档案网站互动式信息服务效果量化规则,并利用所构建的数学模型,采用文本挖掘方法,从陕西档案网和浙江档案网的用户留言、档案馆回复信息中抓取相关数据对两个档案网站互动式信息服务效果进行了测评。本研究为档案网站互动服务定量测评研究提供了新的方法和研究思路,并为提高档案网站在线互动信息服务效果提供优化策略。  相似文献   
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本研究选取了江南大学至善生作为研究对象,采用问卷调查法收集数据,并对问卷的结果进行了描述性分析和相关分析。结果表明,江南大学至善生整体学习投入呈现较高水平,认知和情感投入的稳定性较好;普遍制定并运用合理的学习监控策略。基于研究结果,针对研究中发现的问题提出建议:打破思维惯性,以更多元的角度看待学习,提高学习投入的质量。针对本次调查,还需要进一步调查影响本科至善生学习投入的外部环境因素。  相似文献   
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随着网络时代的到来和微博环境下的新兴传播方式的兴起,与传统的媒介相比,微博为网络环境下的传播效果提供了诸多独特的方式,微博中的用户开始为自己设置"日程",这一流变所带来的积极和消极的影响值得关注,通过关于微博中"自我议程设置"的内涵与特殊性的分析,探讨其与大众传媒所产生的相互作用,从而对今后的管理完善提供依据。  相似文献   
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