PDCA在远程教育非学术性支持服务质量提升中的应用研究     

蒋明蓉  张琳琳  李梦蕾 《成人教育》2021,41(6):11-17

非学术性支持服务构成要素几乎涵盖远程教育中除教学以外的所有服务内容,是远程学习得以顺利进行的重要条件和保证,其服务质量的优劣直接影响学习效果,因此对非学术性支持服务的质量进行优化提升便显得尤为重要.PDCA是管理学中质量提升的经典管理模型和基本工作方法,可用于包括计划、实施、检查、评估在内的非学术性支持服务全过程管理,对以学习者为中心的非学术性支持服务实施过程性监控、评估,从而提升质量.  相似文献   

基于网络搜索的大数据社会关注度分布特征研究     

孙晶晶  张帆  李梦蕾 《大学图书情报学刊》2021,39(2):128-132

基于百度指数搜索引擎关键词搜索频度分析,以大数据为关键词,从社会公众和媒体关注两个角度出发,对搜索指数、媒体指数、新闻头条等模块进行统计分析,得出我国大数据及其相关事物的社会关注度和趋势,最后就存在的问题和建议进行阐述。  相似文献