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1.
本文对图书馆人性化服务理念的含义进行了阐述,指出图书馆人性化服务理念的必要性,并从馆员素质提高、加强与读者的沟通联系、营造人性化服务环境、追求人性化服务方式、开发创新服务项目等方面对图书馆人性化服务理念的应用进行了探析。
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2.
在信息社会时代,图书馆员素质的高低,是图书馆事业成败的关键。图书馆要适应信息社会的发展,就必须加强图书馆员的素质建设。本文论述了加强图书馆员素质建设的必要性及信息时代图书馆员应具备的素质,并就如何培养和提升图书馆员素质提出了相关对策。
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