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杨斯琴 《内蒙古科技与经济》1999,(Z2)
关于高校图书馆优质服务中阅览室服务方式的最佳选择问题 ,目前图书馆理论界研究的文章颇多 ,有些重点在“职业道德”的论述 ,有着重“流通”的强调 ,还有的是加强和提高工作人员素质等方面。本文笔者就在研究读者、了解读者需求的基础上更新服务方式、分层次服务和针对性地服务等方面进行了分析。1 更新服务方式 ,加强阅读引导随着改革的不断深入 ,阅览室传统的服务方式已不能适应时代的发展 ,必须加以更新 ,要改变被动为主动 ,把加强阅读引导放在阅览工作的首位。其具体做法有 :①利用馆藏优势 ,结合国内外形势及重大纪念日 ,在阅览室举… 相似文献
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